IT Service Delivery Manager

vor 2 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit
Über uns

AirITSystems ist ein dynamischer und innovativer Anbieter von IT-Lösungen. Wir suchen nach engagierten und kompetenten Fachkräften, die sich für unsere Mission begeistern können.

Die Stelle

Wir suchen einen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich Managed Services unterstützt. Als Service Delivery Manager bist du der erste und zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services.

Aufgaben

Als Service Delivery Manager bist du verantwortlich für:

  • Die intensive Einarbeitung unserer Kunden
  • Die Steuerung von Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden
  • Die regelmäßige Überprüfung von Incidents, Service Requests und Changes, um die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicherzustellen
  • Die Berichterstattung in Servicemeetings an unsere Kunden
  • Die Identifizierung von Optimierungspotential bei unseren Kunden und die Beratung hinsichtlich optimaler IT-Lösungen
  • Die Gewährleistung eines optimalen Services und damit hoher Zufriedenheit bei unseren Kunden
Voraussetzungen

Wir suchen nach einem engagierten und kompetenten Fachmann, der:

  • Über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder ein vergleichbares Studium verfügt
  • Die Fähigkeit besitzt, Probleme schnell zu erkennen, effektive Lösungen zu entwickeln und diese zielführend im Interesse unserer Kunden umzusetzen
  • Kommunikationsstark ist mit fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu vermitteln
  • Eigenverantwortliches Handeln zeigt und hohe soziale Kompetenz besitzt
  • Mit seiner guten Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen, Freundlichkeit und Lebenserfahrung souverän im Umgang mit Kunden ist
  • Optimalerweise Erfahrungen im Kundenservice oder im Projektmanagement in der IT-Branche besitzt
  • Mit selbstständiger, proaktiver Denkweise und hoher Lösungsorientierung für jede Problemstellung in Eigenmotivation die passende Lösung findet
Was wir bieten

Wir bieten Ihnen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Spannende Aufgaben
  • Viele Freiraum für Ihre individuelle Weiterbildung
  • Ein respektvolles Miteinander
  • Mitarbeiter-Leasingprogramm für Hardware zur privaten Nutzung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere hauseigene AirIT Academy und externe Partner
  • Flexibilität in Ihrem Work-Life-Zyklus
  • Sicherheit – finanziell wie persönlich: Betriebliche Altersvorsorge, Erfolgsbeteiligungen und Möglichkeit zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und den Gehaltswunsch. Wir freuen uns auf Sie

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Service Delivery Manager bist du der erste und zentrale Ansprechpartner für deine Kunden und sorgst für eine optimale Kommunikation und Zusammenarbeit.AufgabenAls Service Delivery Manager bist...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Service Delivery Manager bist du der erste und zentrale Ansprechpartner für deine Kunden und sorgst für eine optimale Kommunikation und Zusammenarbeit.AufgabenAls Service Delivery Manager bist...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Sicherheitsmanager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Service Delivery Manager bist du der erste und zentrale Ansprechpartner für deine Kunden und bist für die Steuerung von Changes oder kleineren Projekten...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service- und Sicherheitsmanager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Service Delivery Manager bist du der erste und zentrale Ansprechpartner für deine Kunden und bist für die Steuerung von Changes oder kleineren Projekten...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich Managed Services unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Steuerung von Changes und kleineren Projekten verantwortlich.Wir bieten eine sichere Arbeitsumgebung, eine leistungsgerechte Vergütung und eine Vielzahl von...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich Managed Services unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Steuerung von Changes und kleineren Projekten verantwortlich.Wir bieten eine sichere Arbeitsumgebung, eine leistungsgerechte Vergütung und eine Vielzahl von...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich Managed Services unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Steuerung von Changes und kleineren Projekten verantwortlich.Wir bieten eine sichere Arbeitsumgebung, eine leistungsgerechte Vergütung und eine Vielzahl von...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich Managed Services unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Steuerung von Changes und kleineren Projekten verantwortlich.Wir bieten eine sichere Arbeitsumgebung, eine leistungsgerechte Vergütung und eine Vielzahl von...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich Managed Services unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Steuerung von Changes und kleineren Projekten verantwortlich.Wir bieten eine sichere Arbeitsumgebung, eine leistungsgerechte Vergütung und eine Vielzahl von...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich Managed Services unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner sind Sie für die Steuerung von Changes und kleineren Projekten verantwortlich.Wir bieten eine sichere Arbeitsumgebung, eine leistungsgerechte Vergütung und eine Vielzahl von...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Delivery Manager at AirITSystems, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of IT services to our clients. This includes managing the day-to-day operations of our service desk, coordinating with internal teams to resolve issues, and implementing process improvements to increase efficiency and quality.Key...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Delivery Manager at AirITSystems, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of IT services to our clients. This includes managing the day-to-day operations of our service desk, coordinating with internal teams to resolve issues, and implementing process improvements to increase efficiency and quality.Key...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Service Delivery Manager bei AirITSystems übernimmst du die zentrale Verantwortung für die operativen Themen der Leistungserbringung an unseren Großkunden. Du bist der erste Ansprechpartner für alle operativen Fragen und sicherst die Einhaltung von SLAs. Durch regelmäßige Reviews von Incidents, Service Requests und...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Service Delivery Manager bei AirITSystems übernimmst du die zentrale Verantwortung für die operativen Themen der Leistungserbringung an unseren Großkunden. Du bist der erste Ansprechpartner für alle operativen Fragen und sicherst die Einhaltung von SLAs. Durch regelmäßige Reviews von Incidents, Service Requests und...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Über unsAirITSystems ist ein dynamischer und innovativer Anbieter von IT-Lösungen. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für unsere Vision begeistern können.Die StelleWir suchen einen Service Delivery Manager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Experte...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Über unsAirITSystems ist ein dynamischer und innovativer Anbieter von IT-Lösungen. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für unsere Vision begeistern können.Die StelleWir suchen einen Service Delivery Manager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Experte...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Über unsAirITSystems ist ein dynamischer und innovativer Anbieter von IT-Lösungen. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für unsere Vision begeistern können.Die StelleWir suchen einen Service Delivery Manager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Experte...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Über unsAirITSystems ist ein dynamischer und innovativer Anbieter von IT-Lösungen. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für unsere Vision begeistern können.Die StelleWir suchen einen Service Delivery Manager, der unsere Kunden in allen Belangen rund um das operative Geschäft der Managed Services unterstützt. Als Experte...

  • IT Service Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Delivery Manager at AirITSystems, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of IT services to our clients. This includes managing the day-to-day operations of our service desk, coordinating with internal teams to resolve issues, and implementing process improvements to enhance customer satisfaction.Key...

  • IT Service Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland AirITSystems Vollzeit

    Job DescriptionAs a Service Delivery Manager at AirITSystems, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of IT services to our clients. This includes managing the day-to-day operations of our service desk, coordinating with internal teams to resolve issues, and implementing process improvements to enhance customer satisfaction.Key...