Leiter (m/w/d) Kundenservice-Team

vor 4 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit
Einleitung
Sie sind begeistert von der Interaktion mit Menschen und streben nach persönlicher sowie beruflicher Weiterentwicklung? Suchen Sie eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Position im Bereich Kommunikation mit nachhaltigen Projekten? Bei EuraTel GmbH setzen wir innovative Kommunikationslösungen für unsere nationalen und internationalen Kunden um, insbesondere in den Bereichen erneuerbare Energien, Automatisierungstechnik, Gesundheitswesen, Mikromobilität und Tourismus. Mit fortschrittlichen KI-Technologien haben wir bereits die Grundlage geschaffen, um den zukünftigen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.

Position
Wir suchen einen Teamleiter (m/w/d) für unser Service Center in Vollzeit oder Teilzeit. Sie übernehmen die Verantwortung für ein Team von etwa 30 Mitarbeitern, das sowohl vor Ort als auch im Homeoffice arbeitet.

Aufgaben
• Leitung und Organisation eines festen Teams
• Durchführung von regelmäßigen Teammeetings und Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungen, KPIs)
• Übernahme von Verantwortung und Leitung von Projekten
• Coaching und Rekrutierung neuer Teammitglieder

Qualifikationen
• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Personalwesen) oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing) mit relevanter Berufserfahrung im Personalbereich
• Nachweisbare Erfahrung als Teamleiter, Projektleiter oder Teamcoach, idealerweise im Kundenservice oder Call-Center-Bereich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Benefits
• Moderner Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Zuschüsse zu Fahrtkosten
• Jahressonderzahlungen
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum Home-Office (nach Absprache)

Abschließende Worte
Wir legen großen Wert auf einen offenen und ehrlichen Dialog sowie ein angenehmes Betriebsklima. Bei uns haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen.

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    vor 4 Wochen


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