Kundenberater im Gesundheitswesen

vor 1 Monat

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland helena GmbH Vollzeit
Karriere in der Healthcarebranche

Wir suchen einen Kundenberater im Gesundheitswesen, der sich für eine Karriere in der Healthcarebranche begeistert. Bei helena GmbH haben Sie die Möglichkeit, Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz unmittelbar einzubringen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Dialoge und Aufgabenstellungen, in denen Sie Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz einbringen und weiterentwickeln können.
  • Beantworten Sie die telefonischen und schriftlichen Anfragen von Ärzten, Apothekern und Patienten.
  • Nehmen Sie Bestellungen entgegen und bieten Sie Lösungen bei Reklamationen.
  • Regelmäßige Weiterbildungen in den relevanten medizinischen Indikationen sowie Kenntnisse zu den Produkten des Auftraggebers gehören zu Ihren Aufgaben.
Ihr Profil
  • Selbständige Arbeitsweise und Fähigkeit zur Selbstreflektion.
  • Höchste Sorgfalt und Zuverlässigkeit.
  • Kundenorientierung.
  • Kommunikationsstärke und Konfliktmanagement, Belastbarkeit in Stresssituationen.
  • Positives Beziehungsmanagement mit Kollegen und externen Partnern.
  • Teamfähigkeit und Erfahrung im Arbeiten mit crossfunktionalen Teams.
  • Anwendungskenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Offenheit zur Nutzung neuer Kommunikationskanäle.
  • Sicherer Umgang mit Veränderungen, hohe Problemlösungskompetenz.
  • Sichere Kommunikation in Wort und Schrift.
Wir bieten
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
  • Faire Vergütung.
  • Intensiven und hochwertigen Vorbereitung auf die Tätigkeit.
  • Stetige Personalentwicklung und permanentem Coaching zur Qualitätssicherung und -weiterentwicklung.
  • Flexible Arbeitszeiten entsprechend der Projektanforderungen.
  • Einer angenehmen Atmosphäre in modernem Arbeitsumfeld.
  • Günstigen Anbindungen an den ÖPNV.
  • Flachen Hierarchiestrukturen und direktem Kontakt mit dem Auftraggeber.

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    Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media. **Benefits**: - 35,5 Stunden Woche- Betriebliche Altersvorsorge- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei- Vermögenswirksame Leistungen-...