Kundenberater im Gesundheitswesen

vor 4 Monaten


Mannheim, Deutschland helena GmbH Vollzeit
Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d) Inbound Vollzeit | Mannheim Sie wollen Karriere in der Healthcarebranche machen? Ein Grund mehr, jetzt zur helena GmbH zu kommen.  Schaffen Sie mit uns den Einstieg zum Aufstieg.

Die breite Kundenbasis von helena bietet unseren bestehenden und zukünftigen Mitarbeitern eine Vielzahl an Optionen für ihre persönliche Karriere in der Healthcare-Branche. Bei uns haben sowohl Einsteiger als auch erfahrene Umsteiger Chancen für ihre individuellen Karrieren in namhaften Unternehmen aus der Pharma-, Medizinprodukte- und Medizintechnik-Branche. 

Wir fördern Unterschiedlichkeit und bestärken unsere Mitarbeiter, diese Vielfalt bei uns und bei unseren Kunden einzubringen.

Ihre Aufgaben
  • Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Dialoge und Aufgabenstellungen, in denen Sie Ihre fachliche und kommunikative Kompetenz unmittelbar einbringen und weiterentwickeln können. Mit Ihrer Unterstützung sorgen Sie für die weitere Erhöhung des Images unseres Auftragsgebers als Kompetenzträger für diverse Indikationsgebiete.
  • In diesem Zusammenhang beantworten Sie die telefonischen und schriftlichen Anfragen von Ärzten, Apothekern und Patienten. Außerdem nehmen Sie Bestellungen entgegen und bieten Lösungen bei Reklamationen (per Telefon und per E-Mail).
  • Regelmäßige Weiterbildungen in den relevanten medizinischen Indikationen sowie Kenntnisse zu den Produkten des Auftraggebers gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie gewährleisten durch Ihre Arbeit eine exzellente Servicequalität und sorgen für eine hohe Erreichbarkeit 

Ihr Profil
  • Selbständige Arbeitsweise und Fähigkeit zur Selbstreflektion
  • Höchste Sorgfalt und Zuverlässigkeit
  • Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke und Konfliktmanagement, Belastbarkeit in Stresssituationen
  • Positives Beziehungsmanagement mit Kollegen und externen Partnern
  • Teamfähigkeit und Erfahrung im Arbeiten mit crossfunktionalen Teams
    Anwendungskenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Offenheit zur Nutzung neuer Kommunikationskanäle
  • Sicherer Umgang mit Veränderungen, hohe Problemlösungskompetenz
  • Sichere Kommunikation in Wort und Schrift

Wir bieten unseren Mitarbeitern
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Faire Vergütung
  • in Voll- oder Teilzeit möglich.
  • Intensiven und hochwertigen Vorbereitung auf die Tätigkeit
  • Stetige Personalentwicklung und permanentem Coaching zur
  • Qualitätssicherung und -weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten entsprechend der Projektanforderungen
  • Einer angenehmen Atmosphäre in modernem Arbeitsumfeld
  • Günstigen Anbindungen an den ÖPNV
  • Flachen Hierarchiestrukturen und direktem Kontakt mit dem Auftraggeber



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    Über uns Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Die Techniker...


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    Betriebliche Altersvorsorge ~30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.Zuschüsse zum Deutschlandjobticket ~ Flexible Arbeitszeiten ~ Anteilig Home-Office ~ TK-Jobrad Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum...


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    Bei der Sanitätshaus Fuchs & Möller GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Mannheim einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst.Als Ausstellungs- und Kundenberater sind Sie das erste Gesicht unserer Kunden. Ihnen obliegt die Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen via Telefon und E-Mail...


  • Mannheim, Deutschland Techniker Krankenkasse Vollzeit

    Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media. **Benefits**: - 35,5 Stunden Woche- Betriebliche Altersvorsorge- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei- Vermögenswirksame Leistungen-...


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  • Mannheim, Deutschland All the Top Bananas Vollzeit

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