Support Specialist 2nd Level

Vor 3 Tagen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit
Willkommen bei proLogistik

Wir freuen uns, dass du dich für eine Karriere bei uns interessierst

Als Support Specialist 2nd Level bei proLogistik wirst du Teil unseres Teams, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert. Du wirst direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre Anliegen lösen.

Deine Aufgaben
  • Unterstützung unserer Kunden in mündlicher und schriftlicher Form
  • Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Entwicklung von Adhoc- und Bypass-Lösungen für akute Kundenprobleme
  • Anpassung von Konfigurationen in Kundensystemen
  • Voranalyse und Dokumentation von Tickets für die weitere Bearbeitung
  • Störungsmeldungen und Supportanfragen entgegennehmen und technische Probleme effizient lösen
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Versierter Umgang mit Linux Shell und grundlegendes Systemverständnis
  • Sicher in der Nutzung von SQL-Statements in relationalen Datenbanken
  • Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur, Netzwerk, Server und Betriebssystemen
  • Erfahrung im Umgang mit Monitoringsystemen von Vorteil
  • Kenntnisse von Logistikprozessen und Lagerabläufen hilfreich
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
Unser Angebot
  • Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss
  • Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
  • Individuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort, hybrid oder 100% remote
  • Hardware, wie z.B. Arbeitslaptop, Bildschirme, Headset & Firmen-Smartphone uvm.
  • Fahrrad- und E-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.000,00 €) inklusive der Option auf ein weiteres Fahrrad, z.B. für Partner:innen oder Kinder sowie Firmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig)
  • Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
  • Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy
  • Interne und externe Fort- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate
  • Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur
  • Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmbrille
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss)
  • Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und Kaltgetränke
  • Regelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen
  • Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern
Dein Ansprechpartner

Wenn du Fragen hast oder mehr über uns erfahren möchtest, stehe ich gerne zur Verfügung.

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 1 Tag

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    IT Support Specialist 2nd LevelWir suchen einen erfahrenen IT Support Specialist 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen für ihre Datenbank- und Software-Anforderungen unterstützt.Hauptraum:Analysieren und Lösung von Datenbankproblemen in MSSQL-, MySQL-, PostgreSQL- und Oracle-DatenbankenBegleitung der Inbetriebnahme unserer...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 1 Tag

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    IT Support Specialist 2nd LevelWir suchen einen erfahrenen IT Support Specialist 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen für ihre Datenbank- und Software-Anforderungen unterstützt.Hauptraum:Analysieren und Lösung von Datenbankproblemen in MSSQL-, MySQL-, PostgreSQL- und Oracle-DatenbankenBegleitung der Inbetriebnahme unserer...

  • Support Specialist 2nd Level

    vor 19 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Über unsWir sind proLogistik, eine dynamische und innovative Firma im Bereich der Logistik. Wir bieten unseren Kunden umfassende Lösungen für ihre Supply Chain-Bedürfnisse und setzen uns für eine kompromisslose Kundenorientierung ein.Die RolleAls Support Specialist 2nd Level bei proLogistik werden Sie Teil unseres technischen Support-Teams und werden...

  • Support Specialist 2nd Level

    vor 20 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Über unsWir sind proLogistik, eine dynamische und innovative Firma im Bereich der Logistik. Wir bieten unseren Kunden umfassende Lösungen für ihre Supply Chain-Bedürfnisse und setzen uns für eine kompromisslose Kundenorientierung ein.Die RolleAls Support Specialist 2nd Level bei proLogistik werden Sie Teil unseres technischen Support-Teams und werden...

  • Support Specialist 2nd Level: Fachkraft für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Über unsDie proLogistik Group ist ein führender Anbieter von Logistiklösungen in Europa. Mit über 20 Standorten und rund 800 Mitarbeitern sorgen wir für effiziente Prozesse entlang der Supply Chain unserer Kunden. Unsere Experten in den Bereichen Warehouse, Transportation und Hardware entwickeln innovative Lösungen, um unsere Kunden zu...

  • Support Specialist 2nd Level: Fachkraft für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Über unsDie proLogistik Group ist ein führender Anbieter von Logistiklösungen in Europa. Mit über 20 Standorten und rund 800 Mitarbeitern sorgen wir für effiziente Prozesse entlang der Supply Chain unserer Kunden. Unsere Experten in den Bereichen Warehouse, Transportation und Hardware entwickeln innovative Lösungen, um unsere Kunden zu...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 19 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Über unsWir sind proLogistik, eine dynamische und innovative Firma, die sich auf die Entwicklung von Hard- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden spezialisiert hat. Mit einer Erfahrung von 155 Jahren im Bereich der Supply Chain und einer internationalen Präsenz an 20 Standorten bieten wir umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 20 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Über unsWir sind proLogistik, eine dynamische und innovative Firma, die sich auf die Entwicklung von Hard- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden spezialisiert hat. Mit einer Erfahrung von 155 Jahren im Bereich der Supply Chain und einer internationalen Präsenz an 20 Standorten bieten wir umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und...

  • Support Specialist 2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und sicherstellen, dass sie die beste Lösung für ihre Bedürfnisse erhalten.Deine AufgabenDie Aufnahme,...

  • Support Specialist 2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und sicherstellen, dass sie die beste Lösung für ihre Bedürfnisse erhalten.Deine AufgabenDie Aufnahme,...

  • Support Specialist 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und sicherstellen, dass sie die bestmögliche Lösung erhalten.Deine AufgabenDie Aufnahme, Qualifizierung und...

  • Support Specialist 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren Anliegen unterstützen und sicherstellen, dass sie die bestmögliche Lösung erhalten.Deine AufgabenDie Aufnahme, Qualifizierung und...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Herausforderung des 2nd-Level-Supports einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen können, um unsere Kunden zu unterstützen.Ihre...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Herausforderung des 2nd-Level-Supports einlässt. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen können, um unsere Kunden zu unterstützen.Ihre...

  • Support Specialist 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du uns bei der Lösung von Kundenanfragen und der Gewährleistung eines hohen Servicelevels unterstützen.Deine AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in mündlicher...

  • Support Specialist 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du uns bei der Lösung von Kundenanfragen und der Gewährleistung eines hohen Servicelevels unterstützen.Deine AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in mündlicher...

  • Support Specialist 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil der proLogistik Group hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu nutzen.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden in mündlicher und schriftlicher Form...

  • Support Specialist 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist 2nd Level, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil der proLogistik Group hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu nutzen.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden in mündlicher und schriftlicher Form...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) für unsere 2nd Level Support-Abteilung in Dortmund. Du solltest über fortgeschrittene Kenntnisse in der PC-Wartung und Konfiguration verfügen und idealerweise bereits Erfahrung in einem UserHelpdeck mit dem Schwerpunkt IT haben.Deine Aufgaben:PC-Wartung und...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) für unsere 2nd Level Support-Abteilung in Dortmund. Du solltest über fortgeschrittene Kenntnisse in der PC-Wartung und Konfiguration verfügen und idealerweise bereits Erfahrung in einem UserHelpdeck mit dem Schwerpunkt IT haben.Deine Aufgaben:PC-Wartung und...