Teamleiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit
Aufgaben

Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung. Du analysierst Kundenfeedback und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

  • Strategische Planung zur Kundenbindung
  • Kundenfeedback- und Datenanalyse
  • Direkte Ansprechperson für Kunden
  • Moderation von Kunden-Events und Webinaren
  • Implementierung und Verwaltung von CRM- und Ticketsystemen
  • Leitung des Support-Teams und Transformation zu einem Customer Success Team
  • Prozessoptimierung innerhalb des Teams
  • Weiterentwicklung bestehender und Rekrutierung neuer Teammitglieder
Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams
  • Kenntnisse über Cybersecurity und IT-Betriebe
  • Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern
  • Fließend Deutsch und Englisch
  • Nice to Have: Erfahrung mit der Führung von remote Teams
  • Nice to Have: Erfahrung mit Ticketsystemen und CRM-Tools
Benefits
  • Jahresbruttogehalt ab 60.000€
  • Bis zu 100% remote weltweit möglich
  • 38h Vollzeit oder 35h Teilzeit
  • Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 10-15 Uhr
  • Regelmäßig Events und Get-Togethers
  • Onboarding durch den ehemaligen Teamleiter
  • Optionaler Kita-Zuschuss
  • 40€ Sachgutschein für Einkaufsmöglichkeiten
  • Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket
  • Optionale betriebliche Altersvorsorge
  • Hard- und Software sowie Internet-Zuschuss für Office und Home Office
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn du dich für Cyber Security und den Aufbau eines neuen Teams begeistern kannst, dann ist diese Chance perfekt für dich. Wir bieten dir in einem Telefonat alle weiteren Details.

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Als Teamleiter Kundenservice bei ANGEHEUERT Recruiting hast du die Möglichkeit, ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen und zu führen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Rekrutierung und Platzierung von Fachkräften spezialisiert hat.AufgabenStrategische Planung und Umsetzung von...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Als Teamleiter Kundenservice bei ANGEHEUERT Recruiting hast du die Möglichkeit, ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen und zu führen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Rekrutierung und Platzierung von Fachkräften spezialisiert hat.AufgabenStrategische Planung und Umsetzung von...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Führung eines innovativen Cyber Security Teams.Strategische Planung zur Kundenbindung und -bindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für Kunden und StakeholderModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Führung eines innovativen Cyber Security Teams.Strategische Planung zur Kundenbindung und -bindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für Kunden und StakeholderModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung...

  • Teamleiter Filiale

    Vor 2 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland Decathlon Vollzeit

    AufgabeAls Teamleiter Filiale bei Decathlon bist du der Motor hinter unserem Erfolg. Du bist verantwortlich für die Führung deines Teams, die Kundenservice und die Verwaltung deines Filialbereichs.Dafür bist du verantwortlichDein Team zu rekrutieren, zu führen und deinen eigenen Bereich zu managen.Deine Kund:innen durch kompetente Beratung täglich zu...

  • Kundenserviceleiter

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Als Teamleiter Kundenservice bei ANGEHEUERT Recruiting hast du die Möglichkeit, ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen und zu führen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Rekrutierung und Platzierung von Fachkräften spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Planung und Umsetzung von...

  • Kundenserviceleiter

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Als Teamleiter Kundenservice bei ANGEHEUERT Recruiting hast du die Möglichkeit, ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen und zu führen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Rekrutierung und Platzierung von Fachkräften spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Planung und Umsetzung von...

  • Teamleiter Kundenservice Ost

    vor 5 Monaten

    Jena, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Ihre neue Stelle Disziplinarische und organisatorische Verantwortung für die Mitarbeiter am zugeordneten Standort Durchführung von Arbeitsschutzunterweisungen für die disziplinarisch unterstellten Mitarbeiter Durchführung von Mitarbeitergesprächen für die disziplinarisch unterstellten Mitarbeiter Zentraler Ansprechpartner für...