Als Teamleiter Kundenservice bei ANGEHEUERT Recruiting hast du die Möglichkeit, ein Team in einem innovativen Cyber Security Unternehmen aufzubauen und zu führen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Rekrutierung und Platzierung von Fachkräften spezialisiert hat.

• Strategische Planung und Umsetzung von Kundenbindungskampagnen
• Analyse von Kundenfeedback und Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung
• Direkte Ansprechperson für Kunden und internationale Kunden
• Moderation von Kunden-Events und Webinaren
• Implementierung und Verwaltung von CRM- und Ticketsystemen
• Leitung des Support-Teams und Transformation zu einem Customer Success Team
• Prozessoptimierung innerhalb des Teams
• Weiterentwicklung bestehender und Rekrutierung neuer Teammitglieder

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams
• Kenntnisse über Cybersecurity und IT-Betriebe
• Fähigkeit, mit Stakeholdern zu kommunizieren
• Fließend Deutsch und Englisch
• Nice to Have: Erfahrung mit der Führung von remote Teams
• Nice to Have: Erfahrung mit Ticketsystemen und CRM-Tools

• Jahresbruttogehalt ab 60.000€
• Bis zu 100% remote weltweit möglich
• 38h Vollzeit oder 35h Teilzeit
• Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 10-15 Uhr
• Regelmäßige Events und Get-Togethers
• Onboarding durch den ehemaligen Teamleiter
• Optionaler Kita-Zuschuss
• 50€ Sachgutschein für Einkaufsmöglichkeiten
• Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket
• Optionale betriebliche Altersvorsorge
• Hard- und Software sowie Internet-Zuschuss für Office und Home Office
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Cyber Security und der Aufbau eines neuen Teams reizen dich? Dann nutze die Chance und bewirb dich. Wir geben dir in einem Telefonat alle weiteren Details.