Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance

Vor 6 Tagen


Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Service Center GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person, die sich für die Kundenbetreuung in unserer Notrufzentrale begeistern kann. Als Kundenbetreuer/innen sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe benötigen. Sie sind für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung verantwortlich und arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Betreuen Sie unsere Kunden telefonisch und schriftlich und stellen Sie sicher, dass ihre Anliegen zielgenau und kurzfristig gelöst werden.
  • Organisieren Sie medizinische Notfälle und Krankenrücktransporte im In- und Ausland.
  • Stehen Sie unseren Kunden tatkräftig zur Seite, indem Sie Abschleppdienste oder einen Mietwagen organisieren.
  • Erstellen Sie Daten und übermitteln Sie diese an die entsprechenden Stellen.
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
  • Hervorragendes Deutsch und eine weitere europäische Fremdsprache.
  • Erfahrung im Customer Service und in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Empathie und Flexibilität, um sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen.
  • Hohe Ansprüche an die eigene Arbeit und die Bereitschaft, unseren Kunden jederzeit hilfreich in einer Notlage zur Seite zu stehen.
Benefits
  • Ausgiebige Einarbeitung von zwei Monaten.
  • Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro nach einjähriger Einarbeitungszeit.
  • Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld).
  • Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten.
  • Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
  • Eigene Kindertagespflege "Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
  • Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
  • Fachliche und persönliche Förderung & Weiterentwicklung durch interne Angebote.


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Service Center GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unsere Notrufzentrale, der sich auf die Betreuung von Kunden in Notfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Bereitstellung von Service-Dienstleistungen für die R+V-Versicherungsgruppe...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Service Center GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unsere Notrufzentrale, der sich auf die Betreuung von Kunden in Notfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Bereitstellung von Service-Dienstleistungen für die R+V-Versicherungsgruppe...


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    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unsere Notrufzentrale, der sich auf die Betreuung von Kunden in Notfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Bereitstellung von Service-Dienstleistungen für die R+V-Versicherungsgruppe...


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    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer für unsere Notrufzentrale, der sich auf die Betreuung von Kunden in Notfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Bereitstellung von Service-Dienstleistungen für die R+V-Versicherungsgruppe...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Assistance-Notrufpool-Team sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherungsnehmer bei medizinischen Notfällen. Ihre Aufgaben umfassen:Die telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen und die Einbindung Ihrer persönlichen Note in die Gespräche.Die Abwicklung von medizinischen Notfällen im In- und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Assistance-Notrufpool-Team sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherungsnehmer bei medizinischen Notfällen. Ihre Aufgaben umfassen:Die telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen und die Einbindung Ihrer persönlichen Note in die Gespräche.Die Abwicklung von medizinischen Notfällen im In- und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer Servicepool Assistance sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer Servicepool Assistance sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter.Sie unterstützen unsere Kund*innen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenAls Kundenbetreuer im Servicepool sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen.Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter.Sie unterstützen unsere Kund*innen...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Service Center GmbH Vollzeit

    Helfen, das können wir! Sie auch? Dann bietet Ihnen die R+V Service Center GmbH die ideale Plattform. Als Service-Dienst­leister der R+V-Versicherungs­gruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die jeder­zeitige tele­fonische wie elektronische Erreich­barkeit sicher. Nutzen Sie die Chance, Ihr Talent weiter zu entfalten. ...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    zur Jobsuche Teilen via: Für uns ist Kundenorientierung nicht nur Auftrag, sondern Mission - und Sie unterstützen uns in einem dynamischen Team dabei, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern! Die R+V Service Center GmbH ist der erste Ansprechpartner für die Kunden der R+V Versicherungsgruppe - getreu unserem Motto „Du bist nicht allein“. Die R+V...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    zur Jobsuche Teilen via: Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Service Center GmbH Vollzeit

    Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die jederzeitige telefonische wie...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Vollzeit

    Aufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Mit engagiertem Einsatz wickeln Sie für unsere Versicherungsnehmer*innen im In- und Ausland medizinische Notfälle ab und organisieren Krankenrücktransporte (z.B. per Ambulanzflug). Ob Panne oder Unfall,...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Vollzeit

    Aufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Mit engagiertem Einsatz wickeln Sie für unsere Versicherungsnehmer*innen im In- und Ausland medizinische Notfälle ab und organisieren Krankenrücktransporte (z.B. per Ambulanzflug). Ob Panne oder Unfall,...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

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  • Wiesbaden, Deutschland R+V Vollzeit

    Aufgaben Sie betreuen telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lassen in die Gespräche Ihre eigene persönliche Note mit einfließen. Serviceorientiert erteilen Sie Auskünfte oder leiten zum entsprechenden Fachbereich weiter. Sie unterstützen unsere Kund*innen dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und kurzfristig gelöst werden können. ...


  • Wiesbaden, Deutschland R+V Service Center GmbH Vollzeit

    Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die jederzeitige telefonische wie...