Leiter der Betriebsabläufe

Als **Leiter der Betriebsabläufe** bei Avantgarde Experts GmbH sind Sie für die **Optimierung und Sicherstellung** effizienter Geschäftsprozesse im Bereich Order Management verantwortlich. Ihre Rolle ist entscheidend für die **Kundenzufriedenheit** und die **Qualität** unserer Dienstleistungen.

• Gewährleistung reibungsloser Abläufe im Order Management zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
• Kontinuierliche Analyse und Verbesserung von operativen Prozessen zur Steigerung der Effizienz.
• Testen neuer Funktionen hinsichtlich ihrer Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen, einschließlich **Customer Care**, **IT**, **Vertrieb**, **Finanzbuchhaltung**, **Logistik** und **Category Management**.
• Koordination und Überwachung der Cross-Channel-Prozesse in enger Abstimmung mit anderen Teams, insbesondere im Hinblick auf korrektive Maßnahmen.
• Erfahrung im **E-Commerce** ist von Vorteil.
• Unterstützung bei der Integration und dem Management der verschiedenen Schnittstellen.
• Praktische Denkweise kombiniert mit **analytischen Fähigkeiten**.
• Kenntnisse in **MS Office** und **SAP** sind erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen, einschließlich Ihrer **Stundensatzangabe** und **Verfügbarkeit**, über unser Onlineportal.