Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d)
Deine Aufgabe:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und repräsentierst unser Unternehmen durch exzellenten Service und den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Deine umfassenden Kenntnisse über unsere Produkte ermöglichen es dir, eine individuelle Beratung anzubieten.
Über Opteven:
Als innovativer Dienstleister in der Automobilbranche, spezialisiert auf Kfz-Versicherungen, suchen wir stets nach neuen Herausforderungen und setzen alles daran, sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiter das Beste zu bieten. Unser kontinuierliches Wachstum und unsere langjährige Erfahrung in der Branche belegen, dass Qualität und Innovation die treibenden Kräfte bei Opteven sind.
Unsere Kunden honorieren unsere Dienstleistungen mit Loyalität. Die kommenden Jahre stehen im Zeichen der Expansion und der Weiterentwicklung unserer Produktpalette. Bei uns hast du die Möglichkeit, den Kurs des Unternehmens aktiv mitzugestalten und deinen eigenen Einfluss zu hinterlassen.
Unser Leitmotiv:
„Unsere Mitarbeiter zuerst“ ist nicht nur ein Slogan, sondern unser Grundsatz. Wir sind überzeugt, dass das wertvollste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiter sind. Daher legen wir großen Wert auf gemeinsamen Erfolg, persönliche Entfaltung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Jeder Mitarbeiter soll sich wohlfühlen, sich weiterentwickeln können und individuell wahrgenommen werden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir mehrere
Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d)
Kundenbetreuer:in (m/w/d) (Inbound)
Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung (m/w/d)
Deine Rolle:
Als Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in Bezug auf Garantieversicherungen und unterstützt bei der Verwaltung der Policen.
Die Beratung zu unserem Produktportfolio sowie die Unterstützung beim eigenständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Mittelpunkt deiner täglichen Aufgaben. Zu deinen Tätigkeiten gehören auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen, die Bearbeitung von Umschreibungen und das Stornomanagement.
Um die Qualität unserer Prozesse sicherzustellen, bist du verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank. Dadurch gewährleistest du eine reibungslose Bearbeitung in der Schadensabteilung und der Buchhaltung.
Deine Aufgaben:
✪ Beantwortung von Anfragen zu Versicherungspolicen sowie Produktberatung per Telefon und E-Mail
✪ Vertragsverwaltung, insbesondere Vertragsverlängerungen, Kündigungen und Änderungen von Datensätzen
✪ Bearbeitung von Problemfällen und Spezialanfragen
✪ Beschwerdemanagement
Erforderliches Profil:
Da wir mit eigenen Produkten und interner Software arbeiten, erfolgt die Schulung im Rahmen des Onboardings durch uns. Hierbei kommt es vor allem auf das richtige Mindset an:
✪ Ausgeprägte Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
✪ Lösungsorientierung
✪ Gute kommunikative Fähigkeiten
✪ Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
✪ Solide Kenntnisse in Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
✪ Englisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
✪ Erfahrung im Versicherungsbereich ist ein Plus, jedoch keine Voraussetzung.
Was wir bieten:
✪ Eine zentrale Lage
✪ Ein junges, wachsendes Unternehmen mit internationaler Unterstützung
✪ Ein angenehmes Arbeitsklima in einem entspannten Team
✪ Flache Hierarchien und Raum für Ideen
✪ Ein ehrgeiziger Wachstumsplan mit Entwicklungsmöglichkeiten
✪ Regelmäßige Mitarbeiter-Events
✪ 30 Tage Urlaub
✪ Jobticket mit 50% Förderung
✪ „Null Überstunden“-Regelung für Mitarbeiter ohne Personalverantwortung
✪ Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage pro Woche
✪ Arbeitgeber-geförderte Altersvorsorge
✪ Arbeitgeber-finanzierte Krankenzusatzversicherung
✪ Obstkorb und kostenlose Getränke
✪ Individualisierte Mitarbeiterentwicklung
✪ Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit Zielvereinbarungen
✪ Individueller Fortbildungsplan
✪ Transparente, leistungsbezogene Vergütung
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitDie Toll Collect GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das ein effizientes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen betreibt. Die Einnahmen aus der Maut tragen zur Erhaltung und zum Ausbau der Verkehrsinfrastruktur bei und fördern die Mobilität von Personen und Gütern in Europa.Aktuell suchen wir für die Standorte in Berlin eine:n...
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Kundenservice-Mitarbeiter:in für Mautanfragen
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitDie Toll Collect GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das ein effektives LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen betreibt. Die Einnahmen aus der Maut tragen zur Instandhaltung und zum Ausbau der Verkehrsinfrastruktur bei und fördern die Mobilität von Personen und Gütern in Europa.Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in im Kundenservice...
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitDie Toll Collect GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das ein effizientes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen betreibt. Die Einnahmen aus der Maut tragen zur Instandhaltung und zum Ausbau der Verkehrsinfrastruktur bei, was die Mobilität von Personen und Gütern in Europa unterstützt.Aktuell suchen wir für unseren Standort in...
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Kundenservice-Mitarbeiter:in für Mautanfragen
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitDie Toll Collect GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das ein effektives LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen betreibt. Die Einnahmen aus der Maut tragen zur Instandhaltung und zum Ausbau der Verkehrsinfrastruktur bei und fördern die Mobilität von Personen und Gütern in Europa.Aktuell suchen wir für unseren Standort in Berlin...
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionZur Verstärkung unseres engagierten Teams im Kundenservice suchen wir eine motivierte Person in Vollzeit alsKundenservice Mitarbeiter:in (w/m/x/d)AufgabenbereichDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Lösung von Herausforderungen,...
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Mitarbeiter:in Customer Service
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitÜber unsDie Toll Collect GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen betreibt. Unsere Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und dem Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.Deine AufgabenAls Mitarbeiter:in im Customer...
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Mitarbeiter:in Customer Service
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitÜber unsDie Toll Collect GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen betreibt. Unsere Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und dem Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.Deine AufgabenAls Mitarbeiter:in im Customer...
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Opteven Deutschland VollzeitKundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) Deine Aufgabe: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und repräsentierst unser Unternehmen durch exzellenten Service und den Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Du verfügst über umfassende Kenntnisse unserer Produkte und bietest individuelle Beratung für unsere Kunden an. Über Opteven: ...
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblick über die PositionWir erweitern unser Team und suchen engagierte Personen zur Unterstützung unserer Kundenbetreuung in Vollzeit alsKundenservice Mitarbeiter:in (w/m/x/d)AufgabenbereichDu bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und stehst ihnen bei Fragen zur Seite.Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Lösung von Problemen in Bezug...
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Berlin, Berlin, Deutschland DB Cargo Eurasia GmbH VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person als Mitarbeiter:in im Kundenservice für den internationalen Schienengüterverkehr bei der DB Cargo Eurasia GmbH. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden, die internationale Containertransporte über den eurasischen Korridor beauftragen. Du übernimmst die umfassende...
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Berlin, Berlin, Deutschland DB Cargo Eurasia GmbH VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person als Mitarbeiter:in im Kundenservice für den internationalen Schienengüterverkehr bei der DB Cargo Eurasia GmbH. Deine Aufgaben: Du übernimmst die Verantwortung für unsere Kunden, die internationale Containertransporte über den eurasischen Korridor beauftragen. Du gewährleistest eine umfassende...
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Berlin, Berlin, Deutschland DB Cargo Eurasia GmbH VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr bei der DB Cargo Eurasia GmbH in Berlin. Deine Aufgaben: Du bist für unsere Kunden verantwortlich, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen Dabei...
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Berlin, Berlin, Deutschland DB Cargo Eurasia GmbH VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr (w/m/d) für die DB Cargo Eurasia GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Du bist für unsere Kunden verantwortlich, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen Dabei übernimmst du die...
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Berlin, Berlin, Deutschland DB Cargo Eurasia GmbH VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Kundenservice internationaler Schienengüterverkehr (w/m/d) für die DB Cargo Eurasia GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Du bist für unsere Kunden verantwortlich, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen Dabei übernimmst du die...
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Miles Mobility VollzeitWerde Teil unserer Erfolgsgeschichte Zur Verstärkung unseres engagierten Kundenserviceteams suchen wir eine motivierte Person in Vollzeit als Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/x/d). Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Du unterstützt unsere Kund:innen in verschiedenen...
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bahn VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person als Kundenservice Mitarbeiter:in / Inbound Call Center Spezialist:in (w/m/d) für die DB Dialog GmbH. Ihre Aufgaben: Sie repräsentieren das Unternehmen durch Ihre Stimme und tragen zur positiven Wahrnehmung bei. Sie gewährleisten einen herausragenden Service für unsere Kunden und fördern somit...
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Kundenservice-Mitarbeiter:in (m/w/d)
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitDie Toll Collect GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen, das ein effektives LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen betreibt. Die Einnahmen aus der Maut tragen zur Erhaltung und zum Ausbau der Verkehrsinfrastruktur bei und fördern die Mobilität von Personen und Gütern in Europa.Für den Standort Berlin am Potsdamer Platz suchen wir...
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Mitarbeiter:in Customer Service
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitAls modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Searchtalent GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und dem Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.Wir suchen für die Searchtalent GmbH einen Mitarbeiter:in für...
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Mitarbeiter:in Customer Service
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Searchtalent VollzeitAls modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Searchtalent GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und dem Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.Wir suchen für die Searchtalent GmbH einen Mitarbeiter:in für...
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Kundenservice Mitarbeiter:in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland rightmart Berlin Rechtsanwaltsgesellschaft mbH VollzeitÜber unsWir sind Deutschlands führende und modernste Kanzlei im Bereich Verbraucherrecht. Unser Ziel ist es, allen Verbraucher:innen, sei es als Mieter:in, Käufer:in oder Angestellte:r, bei rechtlichen Herausforderungen zur Seite zu stehen. Oftmals sind Verbraucher:innen mit ungleichen Chancen konfrontiert, und wir setzen uns dafür ein, dies zu...
