Kundensupport-Manager

Vor 5 Tagen

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BitterPower GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Kundensupport-Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden. Du beantwortest ihre Fragen auf allen Kanälen, von E-Mail bis Telefon. Du bist auch für die Beratung unserer Kunden bei produktbezogenen Fragen verantwortlich.

Deine Aufgaben umfassen auch die Koordination von Ersatzlieferungen und die Kommunikation mit unserem Fulfillment-Partner. Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen.

Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine erstklassige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Dein Profil

Wir suchen nach jemandem, der über einen hohen Qualitätsanspruch an seine Arbeit verfügt und sich selbstständig und strukturiert in Themen einarbeiten kann. Du findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte und suchst die bestmögliche Lösung.

Wir bevorzugen Kandidaten mit Erfahrung im Kundenservice (CRM-Erfahrung ist von Vorteil). Du bist ein Kommunikationstalent und trittst professionell auf. Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.

Das bieten wir Dir

Wir bieten dir eine inspirierende Arbeitsumgebung mit einem sympathischen und hochmotivierten Team. Du hast die Möglichkeit, Verantwortung und Eigeninitiative zu übernehmen und eigene Ideen in Deinen Bereichen umzusetzen.

Unser Büro in Mannheim bietet eine gute Verkehrsanbindung und attraktive Vergütung. Du kannst auch flexibel arbeiten und 2 Tage pro Woche von zu Hause aus.

Wir bieten dir auch Betriebliche Vorsorgeleistungen (BAV / BKV) und Fitness-Förderung an. Gemeinschaftsgefühl ist bei uns wichtig, daher organisieren wir regelmäßig Mitarbeiterevents.

Über uns

Wir sind BitterPower GmbH, ein Unternehmen, das sich auf gesundheitsfördernde Bitterstoffe spezialisiert hat. Wir sind auf einer unglaublichen Reise und suchen nach jemandem, der Teil dieser Erfolgsstory werden möchte.

  • Kundensupport-Manager

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BitterPower GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Aufgaben als Kundensupport-Manager"} Als direkter Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden bist du die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen. Du beantwortest Kundenanfragen auf allen Kommunikationskanälen, einschließlich E-Mail, Social Media, WhatsApp, Website Chat und Telefon. Als Produktexperte berätst du unsere Kunden bei Fragen zu...

  • Kundensupport-Manager

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BitterPower GmbH Vollzeit

    {"h3": "Deine Aufgaben als Kundensupport-Manager"} Als direkter Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden bist du die erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen. Du beantwortest Kundenanfragen auf allen Kommunikationskanälen, einschließlich E-Mail, Social Media, WhatsApp, Website Chat und Telefon. Als Produktexperte berätst du unsere Kunden bei Fragen zu...

  • Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Jobin GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) bei Jobin GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Mannheim. Als Teil unseres Inbound/Outbound-Teams wirst du spannende Einblicke in ein internationales Unternehmen erhalten und Teil eines dynamischen Teams werden.Deine Aufgaben werden...

  • Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Jobin GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) bei Jobin GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Werkstudenten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Mannheim. Als Teil unseres Inbound/Outbound-Teams wirst du spannende Einblicke in ein internationales Unternehmen erhalten und Teil eines dynamischen Teams werden.Deine Aufgaben werden...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundensupport - Internationale Erfahrung

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Jobin GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten dir die Möglichkeit, als Werkstudent (m/w/d) in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und spannende Einblicke in die Welt des Kundensupports zu erhalten.Deine AufgabenBetreuung von Kunden am TelefonSchriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanliegen und -fragenSicherstellung der KundenzufriedenheitDokumentation und...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundensupport - Internationale Erfahrung

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Jobin GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten dir die Möglichkeit, als Werkstudent (m/w/d) in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und spannende Einblicke in die Welt des Kundensupports zu erhalten.Deine AufgabenBetreuung von Kunden am TelefonSchriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanliegen und -fragenSicherstellung der KundenzufriedenheitDokumentation und...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Kundensupport und Technik

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen und die Betreuung unserer Kunden kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Kundensupport und Technik

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen ProblemenAnalyse von gemeldeten Problemen und Ermittlung der UrsacheErstellung und Verwaltung von Support-Tickets für den Fortschritt der ProblemlösungFernzugriff auf Kundensysteme zur Fehlerbehebung oder KonfigurationAufzeichnung von Kundenanfragen und Aktualisierung der...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Kundensupport und Technik

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen ProblemenAnalyse von gemeldeten Problemen und Ermittlung der UrsacheErstellung und Verwaltung von Support-Tickets für den Fortschritt der ProblemlösungFernzugriff auf Kundensysteme zur Fehlerbehebung oder KonfigurationAufzeichnung von Kundenanfragen und Aktualisierung der...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Kundensupport und Technik

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Betreuung unserer Kunden konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Kundensupport und Technik

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Betreuung unserer Kunden konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Kundensupport und Technik

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kunden im Raum Mannheim. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen und...

  • IT-Supporter (m/w/d) - Kundensupport und Technik

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unsere Kunden im Raum Mannheim. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen konzentrieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen und...

  • Kundensupport im Automobilbereich

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Jacobs Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) für unser Unternehmen! Als Serviceberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre Aufgaben: Sie führen die Terminvereinbarung, -vorbereitung und -abwicklung durch. Sie informieren die Kunden über die durchzuführenden Arbeiten...

  • Gesundheitsberatung Manager

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager für unsere Gesundheitsberatungseinheit. Als Gesundheitsberatung Manager wirst du Teil unseres Teams sein, das sich auf die Beratung von Unternehmen und Institutionen in der Gesundheitsbranche spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungenWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden in...

  • Gesundheitsberatung Manager

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Manager für unsere Gesundheitsberatungseinheit. Als Gesundheitsberatung Manager wirst du Teil unseres Teams sein, das sich auf die Beratung von Unternehmen und Institutionen in der Gesundheitsbranche spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortungenWir suchen einen erfahrenen Manager, der unsere Kunden in...

  • Kundenberater (m/w/d) - Inbound Telefonie

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Speer GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) - Inbound TelefonieWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere Inbound-Telefonie-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bestellannahme und -Erfassung, die telefonische Produktberatung und den Kundensupport kümmern.Aufgaben:Bestellannahme und -ErfassungBedarfsgerechte telefonische Produktberatung und...

  • Kundenberater (m/w/d) - Inbound Telefonie

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Speer GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) - Inbound TelefonieWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere Inbound-Telefonie-Abteilung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Bestellannahme und -Erfassung, die telefonische Produktberatung und den Kundensupport kümmern.Aufgaben:Bestellannahme und -ErfassungBedarfsgerechte telefonische Produktberatung und...

  • Store Manager

    vor 7 Stunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Store Manager, der unsere Filiale in Mannheim erfolgreich leiten möchte. Als Store Manager bist du verantwortlich für den Erfolg unserer Filiale durch eine hohe Kundenzufriedenheit sowie ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du bringst eine umfassende Produktkenntnis in all unseren Warengruppen mit...

  • Store Manager

    vor 7 Stunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Store Manager, der unsere Filiale in Mannheim erfolgreich leiten möchte. Als Store Manager bist du verantwortlich für den Erfolg unserer Filiale durch eine hohe Kundenzufriedenheit sowie ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du bringst eine umfassende Produktkenntnis in all unseren Warengruppen mit...