Service Delivery Manager

Vor 4 Tagen

BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der ERP-Anwendungen unterstützt.

Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung von Kunden bei der Verwaltung ihrer ERP-Anwendungen
  • Koordinierung des Supports für langjährige Bestandskunden
  • Verantwortung für die Erfüllung der vereinbarten Supportleistungen
  • Kommunikation mit dem Vertriebsteam und den entsprechenden Fachabteilungen
  • Qualitätssicherungsmaßnahmen durchführen
  • Workload der Fachexperten und des Offshore-Teams steuern
  • Aufgaben- und Sprintplanung übernehmen
  • Budgetüberwachung und Budgetplanung unterstützen
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Service Delivery Manager, Customer Success Manager oder Lead Application Consultant
  • Vorherige Berufserfahrung in der Unterstützung von ERP-Anwendungen, idealerweise Oracle EBS
  • Kenntnisse von Managed Services und ITIL
  • Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Oracle-Anwendungsproblemen
  • Erfahrung mit der Erstellung von Kundenmetriken und der Analyse von Trends
  • Kenntnisse eines globalen Support-Modells
  • Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung mit dem Service Now Ticketing-System
Was wir bieten
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Förderung Deiner betrieblichen Altersvorsorge
  • Offene Unternehmenskultur
  • Familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Arbeitsplatz im Homeoffice oder im modernen Büro
  • Vier Zertifizierungen im Jahr
  • Kostenlose Getränke und Süßigkeiten
  • Professionelle Einarbeitung
  • Möglichkeit auf ein Jobrad, einen Dienstwagen und ein Geschäftshandy
  • € Zuschuss zu Deiner Home-Office Ausstattung

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der Oracle-Software-Produkte unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Support für langjährige Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen betreibenDie Verantwortung dafür, dass die vereinbarten Supportleistungen erfüllt werden...

  • Service Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Manager to join our team at Experian. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth operation and optimization of our critical online applications.Key ResponsibilitiesDevelop and implement ITIL-based processes to improve service delivery and quality.Collaborate...

  • Service Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Manager to join our team at Experian. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth operation and optimization of our critical online applications.Key ResponsibilitiesDevelop and implement ITIL-based processes to improve service delivery and quality.Collaborate...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Apps Associates Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Bereich der ERP-Anwendungen unterstützt. Als Teil unseres globalen Support-Teams bist du verantwortlich für die Koordination des Supports für unsere langjährigen Bestandskunden, die ERP-Anwendungen in Oracle OCI oder AWS Cloud Umgebungen...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Manager to join our team at Experian. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth operation and optimization of our critical online applications.Key ResponsibilitiesDevelop and implement ITIL-based processes to improve service delivery and quality.Collaborate...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Service Manager to join our team at Experian. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth operation and optimization of our critical online applications.Key ResponsibilitiesDevelop and implement ITIL-based processes to improve service delivery and quality.Collaborate...

  • Logistics Delivery Associate

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    {"title": "Delivery Driver Opportunities", "content": "Unlock Your Potential as a Delivery DriverAt DPDHL, we're committed to providing our customers with exceptional service and reliability. As a delivery driver, you'll play a vital role in ensuring timely and safe delivery of packages to our customers.What We OfferCompetitive Hourly Rate of 17.60€,...

  • Logistics Delivery Associate

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland DPDHL Vollzeit

    {"title": "Delivery Driver Opportunities", "content": "Unlock Your Potential as a Delivery DriverAt DPDHL, we're committed to providing our customers with exceptional service and reliability. As a delivery driver, you'll play a vital role in ensuring timely and safe delivery of packages to our customers.What We OfferCompetitive Hourly Rate of 17.60€,...

  • IT Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.Was wir von dir erwartenDer Betrieb und die Optimierung unserer Online-Applikationen sicherzustellenTickets und 2nd Level Eskalationen zu bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL zu entwickeln und zu verbessernAls Schnittstelle...

  • IT Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Experian Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Online-Applikationen sicher und effizient betreibt.Was wir von dir erwartenDer Betrieb und die Optimierung unserer Online-Applikationen sicherzustellenTickets und 2nd Level Eskalationen zu bearbeitenBetriebsprozesse nach ITIL zu entwickeln und zu verbessernAls Schnittstelle...

  • Supervisor Service and Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Ruby Hanna Vollzeit

    About Ruby HannaRuby Hanna is a dynamic and innovative hotel company that values individuality and teamwork. We strive to break new ground in the hospitality industry.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Service Supervisor and Reception Lead to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring...

  • Supervisor Service and Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Ruby Hanna Vollzeit

    About Ruby HannaRuby Hanna is a dynamic and innovative hotel company that values individuality and teamwork. We strive to break new ground in the hospitality industry.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Service Supervisor and Reception Lead to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring...

  • IT Product Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Exyte Management GmbH Vollzeit

    We are seeking a proactive and experienced IT Product Manager (Finance) to join our dynamic team at Exyte Management GmbH in Stuttgart. In this role, you will lead and manage the development and execution of a product vision that aligns with the company's strategic goals and meets customer needs.Key Responsibilities:Lead the end-to-end management of...

  • IT Product Manager

    vor 3 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Exyte Management GmbH Vollzeit

    We are seeking a proactive and experienced IT Product Manager (Finance) to join our dynamic team at Exyte Management GmbH in Stuttgart. In this role, you will lead and manage the development and execution of a product vision that aligns with the company's strategic goals and meets customer needs.Key Responsibilities:Lead the end-to-end management of...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK Vollzeit

    {"title": "IT-Service-Manager bei GRENKE digital GmbH", "content": "Über unsDie GRENKE AG ist ein führender Anbieter von Finanzierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir bieten schnelle und einfache Finanzierungsmöglichkeiten, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsideen in die Tat umzusetzen.Die RolleAls IT-Service-Manager bei...