Kundenservice-Spezialist:in

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als Kundenservice-Spezialist:in bei MILES Mobility GmbH bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du hilfst ihnen bei der Lösung von Problemen und sorgst dafür, dass sie zufrieden sind.

Deine Aufgaben
  • Du beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail und löst Probleme schnellstmöglich
  • Du bist der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie zufrieden sind
  • Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind
  • Du findest Methoden, wie man Probleme effizient und effektiv lösen kann
  • Du gibst deinen Kolleg:innen und anderen Teams detaillierte Berichte/Feedbacks über Fehlfunktionen in der App oder in den Fahrzeugen
Deine Qualifikationen
  • Du bist ein:e echte:r Problemlöser:in und es macht dir Spaß, Kunden zu helfen
  • Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
  • Du kennst dich idealerweise mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus
  • Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift mit - jede weitere Sprache (präferiert Französisch und/oder Niederländisch) ist ein Plus
  • Du hast viel Spaß bei der Arbeit und ein hohes Maß an Teamgeist und mit viel positiver Stimmung hältst du den Fun Factor in unserem Customer-Care-Team konstant
  • Du bist in der Lage, Kunden eine herausragende Customer Experience zu gewährleisten und gehst dafür immer die extra Meile
  • Du bist emphatisch, hast eine positive Ausstrahlung und den Wunsch unseren Kunden stetig zu helfen
Unser Angebot
  • Ein monatliches Gehalt in Höhe von 2.370,00€ brutto
  • Monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsschichten
  • Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan
  • Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket
  • Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit
  • Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr
  • Hybrid: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus
  • Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz
  • Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist
  • Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads
  • Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings
  • Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
Über uns

UNSERE WERTE
Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kunden umgehen.
Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

ÜBER MILES
Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

NICE TO KNOW
Du hast noch keinen MILES Account? Mit dem Code: JOINUS15 erhältst du jetzt bei deiner Neuregistrierung 15€ Startguthaben. Enjoy the ride

  • Kundenservice-Spezialist:in

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung des Kundenservice begeistert. Als Kundenservice-Spezialist:in wirst du Teil unseres Teams und bist für die Lösung von Kundensorgen verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst ihnen bei der Lösung von Problemen.Deine AufgabenDu...

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    vor 3 Wochen

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  • Kundenservice-Spezialist:in - Vollzeit

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Co-Tasker Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine motivierte Person, die sich für die Pflege von Kundenbeziehungen und die Stärkung unserer Community begeistert. Als Kundenservice-Spezialist:in wirst du E-Mails bearbeiten, Telefonanfragen beantworten und ein unvergessliches persönliches Erlebnis für unsere Mitglieder bereitstellen.Deine Aufgaben werden darin bestehen, neue...

  • Kundenservice-Spezialist:in - Vollzeit

    vor 1 Monat

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  • Kundenservice-Spezialist:in für Erneuerbare Energien

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Bullfinch Vollzeit

    Die PositionWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundenservice in der Erneuerbaren Energie spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie spielen.Unser Kundenservice ist für die Beantwortung von Anfragen von...

  • Kundenservice-Spezialist:in für Erneuerbare Energien

    vor 1 Monat

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  • Kundenservice-Spezialist:in für Erneuerbare Energien

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bullfinch Vollzeit

    Die PositionWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundenservice in der Erneuerbaren Energie spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie spielen.Unser Kundenservice ist für die Beantwortung von Anfragen von...

  • Kundenservice-Spezialist:in für Erneuerbare Energien

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bullfinch Vollzeit

    Die PositionWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf den Kundenservice in der Erneuerbaren Energie spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von sauberer, bezahlbarer und lokal erzeugter Energie spielen.Unser Kundenservice ist für die Beantwortung von Anfragen von...

  • Kundenservice-Spezialist:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Miles Mobility Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Spezialist:in bei MILES Mobility bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst ihnen bei laufenden Problemen, wie z.B. Mietverträgen, Fahrzeugen, Funktionen der App und Zahlungsoptionen. Du nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail entgegen und löst diese schnellstmöglich. Du findest Methoden, wie man Probleme...

  • Kundenservice-Spezialist:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Miles Mobility Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Miles Mobility Vollzeit

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  • Kundenservice-Spezialist:in

    vor 4 Wochen

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  • Kundenservice-Spezialist:in

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wirst die erste Ansprechpartner für Kundenanfragen sein und unterstützt bei der Lösung von Problemen, beantwortest Fragen und bietest erstklassigen Support.Was du bewirkstBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat auf...

  • ISM-Spezialist:in - Compliance

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n ISM-Spezialist:in für unseren Bereich Compliance, der sich auf die Implementierung und Weiterentwicklung eines angemessenen Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) spezialisiert hat.Als ISM-Spezialist:in werden Sie die institutsinternen und gesetzlichen Anforderungen unterstützen und beraten, um sicherzustellen, dass die Bank die...

  • ISM-Spezialist:in - Compliance

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n ISM-Spezialist:in für unseren Bereich Compliance, der sich auf die Implementierung und Weiterentwicklung eines angemessenen Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) spezialisiert hat.Als ISM-Spezialist:in werden Sie die institutsinternen und gesetzlichen Anforderungen unterstützen und beraten, um sicherzustellen, dass die Bank die...

  • ISM-Spezialist:in - Compliance

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n ISM-Spezialist:in für unseren Bereich Compliance.Als ISM-Spezialist:in bei der Berliner Volksbank sind Sie Teil einer starken Gemeinschaft, die voller Tatendrang und Optimismus ist. Wir suchen nach einer/n, der/dem die Informationssicherheit und Compliance ein wichtiges Anliegen sind.Als ISM-Spezialist:in werden Sie die Verantwortung für...

  • ISM-Spezialist:in - Compliance

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n ISM-Spezialist:in für unseren Bereich Compliance.Als ISM-Spezialist:in bei der Berliner Volksbank sind Sie Teil einer starken Gemeinschaft, die voller Tatendrang und Optimismus ist. Wir suchen nach einer/n, der/dem die Informationssicherheit und Compliance ein wichtiges Anliegen sind.Als ISM-Spezialist:in werden Sie die Verantwortung für...

  • ISM-Spezialist:in - Fachmann für Informationssicherheit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n ISM-Spezialist:in für unseren Bereich Compliance, der sich auf die Implementierung und Weiterentwicklung eines angemessenen Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) spezialisiert hat.Als ISM-Spezialist:in sind Sie für die Unterstützung und Beratung der Fachbereiche bei der Einhaltung institutsinterner und gesetzlicher...

  • ISM-Spezialist:in - Compliance

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n ISM-Spezialist:in für unseren Bereich Compliance.Als ISM-Spezialist:in bei der Berliner Volksbank sind Sie Teil einer starken Gemeinschaft, die voller Tatendrang und Optimismus ist. Wir suchen nach jemandem, der sich für die Informationssicherheit und Compliance begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte.Als ISM-Spezialist:in...

  • ISM-Spezialist:in - Compliance

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Volksbank Vollzeit

    Wir suchen eine/n ISM-Spezialist:in für unseren Bereich Compliance.Als ISM-Spezialist:in bei der Berliner Volksbank sind Sie Teil einer starken Gemeinschaft, die voller Tatendrang und Optimismus ist. Wir suchen nach jemandem, der sich für die Informationssicherheit und Compliance begeistert und sich in unserem Team einbringen möchte.Als ISM-Spezialist:in...