Mitarbeiterin Contact Center

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen eine motivierte und kommunikative Mitarbeiterin für unser Kunden-Service-Center.

Als Mitarbeiterin in unserem Kunden-Service-Center sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanfragen.

Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich
  • Die Weiterleitung von Kundenanfragen an die entsprechenden Abteilungen
  • Die Pflege von Kundenkontakten und die Erstellung von Kundenprofilen
  • Die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung von Problemen
  • Die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen

Qualifikationen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir eine Mitarbeiterin mit folgenden Qualifikationen:

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Bereich
  • Gute Kommunikations- und Kundenbetreuungskompetenz
  • Fähigkeit, Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme zu lösen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit MS Office und anderen Office-Anwendungen

Was wir bieten

Als Mitarbeiterin in unserem Kunden-Service-Center bieten wir Ihnen:

  • Eine interessante und herausfordernde Arbeit in einem dynamischen Team
  • Eine gute Weiterbildungsmöglichkeit und die Chance, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln
  • Eine faire Bezahlung und eine Vielzahl von Vorteilen
  • Eine gute Arbeitsumgebung und eine flexible Arbeitszeit

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung.



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