Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leitung des 1st Level Supports in der Apotheke - Essen, Nordrhein-Westfalen - PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen in Vollzeit eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unseren Kundensupport in einer Apotheke in Essen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen zur...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen in Vollzeit eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unseren Kundensupport in einer Apotheke in Essen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen zur...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen in Vollzeit eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unseren Kundensupport in einer Apotheke in Essen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen zur...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen in Vollzeit eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unseren Kundensupport in einer Apotheke in Essen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen zur...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen in Vollzeit eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unseren Kundensupport in einer Apotheke in Essen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen zur...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen in Vollzeit eine erfahrene Teamleitung (m/w/d) für unseren Kundensupport in einer Apotheke in Essen.Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen zur...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen eine erfahrene Teamleitung für unseren Kundensupport in einer Apotheke. Als Teamleiter/in bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden. Du analysierst und auswertest qualitative und quantitative Kennzahlen des Teams und setzt...

  • Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support Apotheke

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) 1st Level Support ApothekeWir suchen eine erfahrene Teamleitung für unseren Kundensupport in einer Apotheke. Als Teamleiter/in bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden. Du analysierst und auswertest qualitative und quantitative Kennzahlen des Teams und setzt...

  • IT-Supporter (First- und Second-Level)

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT-Supporter (First- und Second-Level)Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere IT-Infrastruktur aufrechterhält und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.AufgabenAls IT-Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen. Zu Ihren Aufgaben gehören:Bearbeitung von Service Requests...

  • IT-Support-Experte für First- und Second-Level

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte für First- und Second-LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender. Zu Ihren Aufgaben gehören:Bearbeitung von Service Requests und StörungsmeldungenFachkompetente Betreuung der...

  • Apotheker/in - Leitung Arzneimittelausgabe

    Vor 2 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universitätsmedizin Essen Vollzeit

    Position zum Management von ArzneimittelnWir suchen eine qualifizierte Apothekerin/Apotheker, die sich auf die Leitung der Arzneimittellogistik spezialisiert hat. Als Abteilungsleiter/in "Arzneimittelausgabe" sind Sie für die Organisation und den Management aller Abläufe in der Arzneimittellogistik verantwortlich und berichten direkt der...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT Support First- und Second-Level, der unsere IT-Infrastruktur am Standort Essen unterstützt.AufgabenBearbeitung von Service Requests und Störungsmeldungen im Ticketsystem Service NowFachkompetente Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level SupportÜbergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen qualifizierten IT Support First- und Second-Level, der unsere IT-Infrastruktur am Standort Essen unterstützt.AufgabenBearbeitung von Service Requests und Störungsmeldungen im Ticketsystem Service NowFachkompetente Betreuung der Anwender im 1st- und 2nd-Level SupportÜbergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den...

  • First Level Support Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    About E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is a leading provider of e-mobility solutions in Germany, representing the brand E.ON Drive. Our mission is to bring renewable energy to the road, supporting individuals and companies in their transition to electromobility. We offer a comprehensive portfolio of smart solutions for charging on the road, at work, and at...

  • First Level Support Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    About E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is a leading provider of e-mobility solutions in Germany, representing the brand E.ON Drive. Our mission is to bring renewable energy to the road, supporting individuals and companies in their transition to electromobility. We offer a comprehensive portfolio of smart solutions for charging on the road, at work, and at...

  • First Level Support Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    About E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is a leading provider of e-mobility solutions in Germany, representing the brand E.ON Drive. Our mission is to bring renewable energy to the road, supporting individuals and companies in their transition to electromobility. We offer a comprehensive portfolio of smart solutions for charging on the road, at work, and at...

  • First Level Support Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Drive GmbH Vollzeit

    About E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is a leading provider of e-mobility solutions in Germany, representing the brand E.ON Drive. Our mission is to bring renewable energy to the road, supporting individuals and companies in their transition to electromobility. We offer a comprehensive portfolio of smart solutions for charging on the road, at work, and at...

  • Mitarbeiter für den IT-Support in Essen gesucht

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland European Homecare Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Mitarbeiter für den IT-Support in Essen, der den 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software-Probleme unserer Mitarbeiter übernimmt.Verantwortlichkeiten:Übernahme des 1st und 2nd Level Supports für Hard- und Software-ProblemeErarbeitung von Lösungen für gemeldete Demands und Störungen per TicketsystemBetreuung...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instone Real Estate Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Umgebung unterstützt und unsere Mitarbeiter bei der Fehleranalyse und -beseitigung hilft.VerantwortlichkeitenUnterstützung des ausgelagerten 1st-Level BenutzersupportsÜbernahme von Spezialfällen sowie Erarbeitung und Dokumentation von LösungenMitarbeit im Ticketsystem unseres...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT Support First- und Second-LevelWir suchen einen qualifizierten IT Support First- und Second-Level, der unsere IT-Infrastruktur am Standort Essen unterstützt.AufgabenAls IT Support sorgen Sie für einen reibungslosen und leistungsfähigen IT-Betrieb. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die eigenständige Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.Zu...

Leitung des 1st Level Supports in der Apotheke

vor 3 Monaten

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit


Leitung des 1st Level Supports in der Apotheke (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte Führungskraft in Vollzeit: Leitung des 1st Level Supports in der Apotheke (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Essen suchen wir eine kompetente Person, die bereit ist, unsere marktführende Position in Deutschland weiter auszubauen.

Deine Rolle

In dieser Position arbeitest Du eng mit Deinen Kollegen in der Teamleitung zusammen und sorgst dafür, dass die operativen Standards im Kundenservice kontinuierlich überprüft und verbessert werden.

Deine Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von 15 bis 20 Mitarbeitenden
  • Analyse und Auswertung von qualitativen und quantitativen Leistungskennzahlen des Teams
  • Implementierung von Maßnahmen zur nachhaltigen Optimierung dieser Kennzahlen
  • Aufbereitung relevanter Daten zur effektiven Steuerung der Abläufe
  • Verantwortung für qualitätssteigernde und kundensichernde Initiativen
  • Förderung einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt
Dein Profil
  • Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Kundenservice und Support
  • Idealerweise bringst Du Kenntnisse aus der Gesundheitsbranche mit, insbesondere im Apothekenbereich oder im pharmazeutischen Großhandel - auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
  • Du hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und denkst strategisch sowie betriebswirtschaftlich
  • Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist zeichnen Dich aus
  • Gelegentliche Reisen zu anderen Standorten sind für Dich kein Hindernis
Entwickle Deine Karriere.

Es erwartet Dich eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe mit besten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir bieten Dir ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie alle Vorteile eines modernen Unternehmens. Unser attraktives Benefit-Programm umfasst unter anderem:

Jobrad

Sachbezugskarte

Flexible Arbeitszeitmodelle

remoteWork

Kindergartenzuschuss

Weitere Informationen findest Du auf unserer Karriereseite.

Bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Einstellungstermin. Deine Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.

Über uns: PHARMATECHNIK ist einer der führenden Anbieter von Apothekensoftware und entwickelt leistungsstarke IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten setzen sich für die Zufriedenheit unserer Kunden ein.

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