Kundenservice-Mitarbeiter

vor 1 Monat


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in der TÜV Rheinland Group.

Hauptraum der Arbeit

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Gesellschaft. Sie bearbeiten alle eingehenden Anfragen per Telefon und Mail und prüfen zunächst in unserer Wissensdatenbank, ob Sie die Anfrage direkt beantworten können oder leiten die Anfrage zur weiteren Bearbeitung in einen Geschäftsbereich der TÜV Rheinland Group weiter.

Arbeitsprozesse und Weiterbildung

Wir setzen uns für die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsprozesse ein und bieten unseren Mitarbeitern regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten an. Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) tragen Sie aktiv dazu bei, unsere Arbeitsprozesse zu verbessern und sich selbst weiterzuentwickeln.

Unser Angebot

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von Vergünstigungen an, wie z.B. Preisnachlässe für Mitarbeiter*innen im Sportstudio oder beim Autokauf. Darüber hinaus bieten wir eine Unfallversicherung und eine Berufsunfähigkeitsversicherung an.

Was wir von Ihnen erwarten

Wir erwarten von unseren Mitarbeitern eine sehr gute Deutschkenntnis in Wort und Schrift sowie eine gute Englischkenntnis. Sie sollten sich auch auf die Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Mail einstellen und sich aktiv an der Verbesserung unserer Arbeitsprozesse beteiligen.

Wie Sie bei uns arbeiten

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) arbeiten Sie in einem dynamischen Team und haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Ihre wöchentliche Arbeitszeit wird im Rahmen einer Disposition in der Zeit montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr eingeteilt.



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