Senior IT Support Specialist

vor 1 Monat

Hamburg, Hamburg, Deutschland Berenberg Vollzeit

Anforderungen

Für unser Team Local Services in Hamburg suchen wir dich als Senior IT Support Specialist zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Aufgaben:

  • Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen
  • Kompetente Beratung unserer Mitarbeiter bei Fragen und Problemen bzgl. Hardware- und Softwareanwendungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support unter Anwendung eines ITIL-basierten Ticketsystems
  • Pflege interner Systemdaten und unserer Wissensdatenbank
  • Mentoring von Kollegen mit weniger Berufserfahrung

Dein Profil:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Hotlineumfeld, idealerweise eines Finanzdienstleisters
  • Gute Kenntnisse über Service-Request-, Incident- und Problem-Management-Prozesse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Begeisterung für die Zusammenarbeit mit anspruchsvollen Kunden
  • Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität und äußerst sorgfältige Arbeitsweise
  • Hohe Verbindlichkeit in der Einhaltung von Absprachen mit den Stakeholdern
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
  • Gezielte Förderung durch interne und externe Fort- und Weiterbildungen
  • Ein unterstützendes Team, das Raum für persönliche Ziele und Herausforderungen bietet
  • Flache Hierarchien in einem modernen Umfeld, großer Gestaltungsspielraum und hohe Eigenverantwortung
  • Eine produktive Arbeitsumgebung durch die Verwendung modernster Tools, die Integration neuer Frameworks und die Bereitstellung hochwertigen Equipments
  • Vielfältige Zuschüsse für z. B. Deutschlandticket, JobRad, Vermögensbildung, eine betrieblich mitfinanzierte Altersvorsorge, Restaurantgutscheine
  • Zusätzliche Benefits wie Familienservice, Zeitwertkonto (z.B. für Sabbatical), Corporate Benefits und betriebliches Gesundheits- und Sportangebot
  • Berenberg-Patensystem für ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

  • Senior Care Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Junior-Senior GmbH Vollzeit

    Junior-Senior GmbH: Senior Care SpecialistWir suchen einen erfahrenen Senior Care Specialist, der sich auf die Betreuung von Senioren spezialisiert hat und eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen anbieten kann.Unsere Ziele**Betreuung von Senioren**: Wir bieten eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen an, die...

  • Senior Care Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Junior-Senior GmbH Vollzeit

    Junior-Senior GmbH: Senior Care SpecialistWir suchen einen erfahrenen Senior Care Specialist, der sich auf die Betreuung von Senioren spezialisiert hat und eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen anbieten kann.Unsere Ziele**Betreuung von Senioren**: Wir bieten eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen an, die...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    About HIS HANSE IT Systeme GmbHWe are a system house for innovative IT solutions, offering comprehensive IT services and solutions to our customers. Our team is dedicated to providing top-notch support and services to our clients.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist,...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    About HIS HANSE IT Systeme GmbHWe are a system house for innovative IT solutions, offering comprehensive IT services and solutions to our customers. Our team is dedicated to providing top-notch support and services to our clients.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist,...

  • Senior IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Berenberg Vollzeit

    AnforderungenFür unser Team in Hamburg suchen wir einen Senior IT Support Specialist, der sich auf komplexe Problemlösungen spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen und StörungsmeldungenKompetente Beratung unserer Mitarbeiter bei Fragen und Problemen bzgl. Hardware- und SoftwareanwendungenEnge...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland HHSDIS Vollzeit

    IT Support SpecialistWir suchen einen IT Support Specialist für unser Team in Hamburg. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen.Aufgaben:IT-Probleme lösen und Support anbietenFehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleitenStörungen im Ticketsystem bearbeitenVoraussetzungen:IT-Affinität und...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    At GULP – experts united, we are seeking an IT Support Specialist to join our team in Hamburg. As an IT Support Specialist, you will be responsible for setting up and implementing an internal service desk to improve IT services in the hospital environment.The ideal candidate will have completed training in the IT sector or have a comparable qualification....

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistAbout the Role:We are seeking an IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be responsible for setting up and implementing an internal service desk to improve IT services in the hospital environment.Key Responsibilities:Provide 1st level support by receiving,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a first level support specialist, you will be the primary point of contact for internal users, providing timely and effective support for a variety of technical issues.Key Responsibilities:Initial analysis, recording, and classification of requests...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistWe are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our employees and ensuring the smooth operation of our IT systems.About the Role:Provide 1st and 2nd level technical support to employees via...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistWe are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our employees and ensuring the smooth operation of our IT systems.About the Role:Provide 1st and 2nd level technical support to employees via...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GBA Group Vollzeit

    IT Support Specialist PositionWe are seeking a highly skilled and detail-oriented IT Support Specialist to join our dynamic and growing company, GBA Group. As a key member of our team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients and internal stakeholders.Key Responsibilities:Handle IT inquiries and provide timely and...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GBA Group Vollzeit

    IT Support Specialist PositionWe are seeking a highly skilled and detail-oriented IT Support Specialist to join our dynamic and growing company, GBA Group. As a key member of our team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients and internal stakeholders.Key Responsibilities:Handle IT inquiries and provide timely and...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers, ensuring that their IT needs are met and that they receive the highest level of service.Key ResponsibilitiesProvide technical...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers, ensuring that their IT needs are met and that they receive the highest level of service.Key ResponsibilitiesProvide technical...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT Support SpecialistWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden in Hamburg unterstützt.Unser Angebot:Attraktives Gehalt und flexible ArbeitszeitenFort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der IT-BrancheModern gestaltete Büros für ein angenehmes ArbeitenAufgaben:Übernahme von Verantwortung für IT-AngelegenheitenInstallation...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a First Level Supporter, you will be the first point of contact for internal users, providing technical assistance and support.Key Responsibilities:Initial analysis, recording, and classification of requests (tickets)Supporting telephone, written, and personal...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at Herrmann Personaldienste GmbH. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT systems are running smoothly.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at Herrmann Personaldienste GmbH. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT systems are running smoothly.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that their IT systems are running smoothly.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email, and in-personTroubleshoot...