Technischer Support Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit
Aufgaben

Als Teil des technischen Teams von mWerk GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung von Glasfaser-Netzwerken spezialisiert hat.

Die Aufgaben umfassen:

  • Überblick über die tagesaktuellen Neuanschaltungen von Leitungen und Prüfung der Funktion (remote) zusammen mit den Kunden
  • IT / Internet Support der Endkundenfälle telefonisch und per e-mail; Ticketbearbeitung
  • Fehleranalyse und Störungsbearbeitung
  • Unterstützung des Order Management; Eingeben und Abwicklung von Neukundenbestellungen und Bearbeitung von Rückfragen
  • Hilfestellung für die Kunden / gemeinsame Basiseinrichtung der Routerkonfiguration (Logins, Telefonnummern, etc.)
  • Dokumentation des eigenen Aufgabenbereiches, Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen/Abläufen
Qualifikation

Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Experten mit folgenden Qualifikationen:

  • Eine technische Ausbildung im Bereich IT-/Telekommunikation oder vergleichbar
  • Office Kenntnisse
  • Grundlagen im Umgang/der Bedienung von CRM und Ticketsystemen sind wünschenswert
  • gute kommunikative Fähigkeiten; gute Ausdrucksweise und ein verbindliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und im Schriftwechsel
  • lösungsorientierte selbständige Arbeitsweise
  • Grundkenntnisse in der Einrichtung von Routern, vorzugsweise Fritzboxen vorteilhaft nicht zwingend
  • Basiskenntnisse über die Funktionsweise des Internet sowie Telefonie (Voip) vorteilhaft nicht zwingend
Benefits

Als Mitarbeiter von mWerk GmbH können Sie von folgenden Benefits profitieren:

  • unbefristete Vollzeit-Festanstellung
  • 30 Tage Urlaub
  • Sie gewinnen einen umfassenden Einblick in das stark wachsende Umfeld des Glasfaserausbaus
  • Sie bewegen sich beruflich in einem gesellschaftlich sehr positiv besetztem Thema, da viele unterversorgte Regionen durch die neue Infrastruktur gestärkt werden
  • Mit dieser abwechslungsreichen Aufgabe haben Sie die Chance, aktiv Arbeitsprozesse zu optimieren und mitzugestalten
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeiten; Home-Office Option an bestimmten Tagen innerhalb des Betriebsablaufes
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Wasser, Kaffee und weitere Getränke stehen kostenlos zur Verfügung
  • Sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV, Jobticket

Für Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.



  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen mWerk GmbH in Hannover sucht einen technischen Support-Mitarbeiter mit starkem technischem Verständnis, um unsere Glasfaser-Netzwerke zu unterstützen.Als Teil unseres technischen Teams werden Sie sich auf die Installation und Wartung von Glasfaser-Leitungen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Software Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt.Der IT-Support Fachmann wird als Teil unseres Teams arbeiten und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren.Als Technischer Support Spezialist wird er die Kunden bei der Lösung von technischen Problemen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Software Support Mitarbeiter, der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt.Der IT-Support Fachmann wird als Teil unseres Teams arbeiten und sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren.Als Technischer Support Spezialist wird er die Kunden bei der Lösung von technischen Problemen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support unseres Glasfaser-Rollouts.Als Teil unseres Technik-Teams in Hannover werden Sie sich um die Überwachung der tagesaktuellen Neuanschaltungen von Leitungen und die Prüfung der Funktion (remote) zusammen mit den Kunden kümmern.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit wird...

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland List + Lohr Vollzeit

    Als Technischer Support bei List + Lohr bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Wir suchen nach jemandem, der fundierte Kenntnisse im Bereich DATEV hat und bereits das DATEV-Techniker-Zertifikat besitzt oder dieses gerne machen möchte.Deine AufgabenDATEV-Anwendungen und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland heinekingmedia Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei technischen und anwendungsspezifischen Supportanfragen unserer KundenDu stehst intern für andere Abteilungen als technischer Ansprechpartner zur VerfügungDu bearbeitest selbstständig die Tickets im Second- und Third-Level-Support, nimmst deren Klassifizierung vor und führst die Fehlerbehebung...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    Wir suchen einen technischen Support-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Du bist für die technische Beratung unserer Kunden verantwortlich und klärst ihre Fragen zu unseren Produkten. Mit deiner Hilfe können unsere Kunden unsere Software optimal nutzen und ihre Ziele...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland NotchDelta Executive Search Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Technischen Support-Experten, der sich auf die Installation und Inbetriebnahme von Biobank- und Compound-Management-Systemen sowie von Lagern in diagnostischen Labors spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden schulen und technische Beratung anbieten, während Sie regelmäßige Wartungsarbeiten durchführen, Fehler...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich auf das Glasfaser-Netzwerk-Experte konzentriert und unsere Kunden mit professionellen IT-Lösungen unterstützt.Als Teil unseres Teams in Hannover werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Glasfaser-Netzwerken spezialisiert hat.Die...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Technik-Teams in Hannover suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support. Zu Ihren Aufgaben gehören:Die Überwachung der tagesaktuellen Neuanschaltungen von Leitungen und die Prüfung der Funktion zusammen mit unseren Kunden.Der IT- und Internet-Support für unsere Endkunden, einschließlich der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland NotchDelta Executive Search Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Laborautomatisierungslösungen. In Deutschland vertreibt unser Kunde Roboter zur Lagerung von chemischen Substanzen. Wir suchen nun eine Verstärkung als Technischer Support-Ingenieur.AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Biobank- und Compound-Management-Systemen sowie von Lagern in diagnostischen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Glasfaser-Rollout in Hannover.Als Teil unseres Technik-Teams werden Sie sich um die Neuanschaltungen von Leitungen und die Prüfung ihrer Funktion kümmern.Wir bieten eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Sie Ihre technischen Kenntnisse einsetzen können.Einige Ihrer Aufgaben werden...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Wer sind wir?Wir sind die top itservices AG, eine kompetente, persönliche und initiale Firma, die Unternehmen bei ihren IT-Projekten berät und unterstützt. Wir sind Qualitätsführer am Markt und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre beruflichen Ziele zu verfolgen.Was machen wir?Wir vermitteln Fach- und Führungskräfte an Unternehmen und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als 1st-Level-Support-Experte werden Sie für die Lösung von technischen Problemen verantwortlich sein.Ihre AufgabenAnalysieren und lösen Sie einfache IT-Probleme sowie weiterleiten Sie komplexere Probleme an den...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland heinekingmedia Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren technischen Support, die unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Leitung des Support-Teams und Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen.Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive und zeitnahe...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Glasfaser-Rollout in Hannover.Als Teil unseres Technik-Teams werden Sie für die Überwachung der Glasfaser-Netze und die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich sein.Die Aufgaben umfassen:Überwachung der Glasfaser-Netze und Prüfung der FunktionIT-Support für Kundenanfragen per...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland NotchDelta Executive Search Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Support Engineer für ein führendes Unternehmen in der Laborautomatisierung.Unser Kunde entwickelt und vertreibt innovative Lösungen für die Lagerung und Verwaltung biologischer und chemischer Substanzen. Im Rahmen eines spannenden Projekts im Bereich Göttingen unterstützen Sie Kunden bei der Installation,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland NotchDelta Executive Search Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Support Engineer für ein führendes Unternehmen in der Laborautomatisierung.Unser Kunde entwickelt und vertreibt innovative Lösungen für die Lagerung und Verwaltung biologischer und chemischer Substanzen. Im Rahmen eines spannenden Projekts im Bereich Göttingen unterstützen Sie Kunden bei der Installation,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland NotchDelta Executive Search Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Support Engineer für ein führendes Unternehmen in der Laborautomatisierung.Unser Kunde entwickelt und vertreibt innovative Lösungen für die Lagerung und Verwaltung biologischer und chemischer Substanzen. Im Fokus stehen dabei Biobank- und Compound-Management-Systeme sowie automatisierte Lagersysteme für...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland NotchDelta Executive Search Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Support Engineer für ein führendes Unternehmen in der Laborautomatisierung.Unser Kunde entwickelt und vertreibt innovative Lösungen für die Lagerung und Verwaltung biologischer und chemischer Substanzen. Im Fokus stehen dabei Biobank- und Compound-Management-Systeme sowie automatisierte Lagersysteme für...