Spezialist IT 1. Stufe Unterstützung
vor 4 Wochen
Beschreibung der Position:
Als Spezialist IT 1. Stufe Unterstützung bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.
Aufgaben:
- Der technische und fachliche 1. Stufe-Unterstützung für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten, sowie der Franchisezentrale
- Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale aufnehmen und aussagekräftige Support-Tickets erstellen
- Die erste Analyse und Klassifizierung der Support-Tickets durchführen
- Eigenständig Störungen beseitigen oder diese an den 2. Stufe-Unterstützung weiterleiten
- An der Umsetzung von IT-internen Themen und Projekten mitarbeiten
- Dokumentationen erstellen und Wissen mit anderen teilen
- Auf Ereignisse in unserem Monitoring reagieren und proaktiv mit den betroffenen Kund:innen in den Austausch gehen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Unterstützung
- Kenntnisse in einer Windows-basierten Systemlandschaft (Active Directory, Windows-Betriebssysteme, etc.) und grundlegendes Verständnis deren technischen Anbindungen (LAN, WLAN, WAN, VPN, etc.)
- Unterstützung und Hilfe bei der Arbeit störungsfrei erfüllen zu können
- Gute und erklärende, mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache, die auch für Kund:innen ohne IT-Fachwissen verständlich ist
- Idealerweise bereits Erfahrungen mit Ticket- und Monitoring-Systemen
- Teamfähigkeit, Kommunikation, Serviceorientierung und Sorgfalt
Was wir bieten:
- Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt
- Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen
- New Work: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen
- Benefits: 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefit, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten
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IT-Spezialist 1. Stufe
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH bist du Teil eines kleinen, agilen Teams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und -Programme der BabyOne Gruppe.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten und der...
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IT-Spezialist 1. Stufe
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH bist du Teil eines kleinen, agilen Teams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und -Programme der BabyOne Gruppe.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten und der...
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IT-Spezialist 1. Stufe
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten, sowie...
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IT-Spezialist 1. Stufe
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten, sowie...
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IT-Spezialist 1. Stufe
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst die...
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IT-Spezialist 1. Stufe
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst die...
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IT-Spezialist 1. Level Support
vor 9 Stunden
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...
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IT-Spezialist 1. Level Support
vor 9 Stunden
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...
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IT-Spezialist 1. Level Support
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...
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IT-Spezialist 1. Level Support
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...
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IT-Spezialist 1. Level Support
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...
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IT-Spezialist 1. Level Support
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne VollzeitDeine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik IT-Consulting
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Atruvia AG VollzeitBeratung zu IT-LösungenWir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker, der sich in der IT-Branche auskennt und sich für die Beratung von Kunden zu IT-Lösungen begeistert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeratung interner und externer Kunden zu IT-LösungenBetreuung der Kunden bei der Nutzung der SystemeIT-Consulting und...
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Duales Studium Wirtschaftsinformatik IT-Consulting
vor 3 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Atruvia AG VollzeitBeratung zu IT-LösungenWir suchen einen motivierten und engagierten Fachinformatiker, der sich in der IT-Branche auskennt und sich für die Beratung von Kunden zu IT-Lösungen begeistert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeratung interner und externer Kunden zu IT-LösungenBetreuung der Kunden bei der Nutzung der SystemeIT-Consulting und...
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IT-Compliance-Spezialist
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung VollzeitWir suchen einen IT-Compliance-SpezialistenAls einer der größten Arbeitgeber in Münster suchen wir einen IT-Compliance-Spezialisten, der unsere IT-Vision lebt. Unsere IT-Abteilung ist Teil eines innovativen und zukunftsweisenden IT-Unterstützungssystems, das unsere Geschäftsprozesse für rund 650 IT-Kolleg:innen und über 3,6 Mio. Kund:innen...
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IT-Compliance-Spezialist
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung VollzeitWir suchen einen IT-Compliance-SpezialistenAls einer der größten Arbeitgeber in Münster suchen wir einen IT-Compliance-Spezialisten, der unsere IT-Vision lebt. Unsere IT-Abteilung ist Teil eines innovativen und zukunftsweisenden IT-Unterstützungssystems, das unsere Geschäftsprozesse für rund 650 IT-Kolleg:innen und über 3,6 Mio. Kund:innen...
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IT-Spezialist für Buchungssysteme
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung VollzeitÜber unsLVM Versicherung ist einer der größten Arbeitgeber in Münster und eine führende Kraft in der IT-Branche.Die HerausforderungWir suchen einen IT-Spezialisten, der unsere Buchungssysteme unterstützt und uns in die digitale Zukunft führt. Mit über 650 IT-Kollegen und einer innovativen IT-Unterstützung für rund 3,6 Mio. Kunden deutschlandweit...
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IT-Spezialist für Buchungssysteme
vor 4 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung VollzeitÜber unsLVM Versicherung ist einer der größten Arbeitgeber in Münster und eine führende Kraft in der IT-Branche.Die HerausforderungWir suchen einen IT-Spezialisten, der unsere Buchungssysteme unterstützt und uns in die digitale Zukunft führt. Mit über 650 IT-Kollegen und einer innovativen IT-Unterstützung für rund 3,6 Mio. Kunden deutschlandweit...
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Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung VollzeitWir suchen Sie als IT-Spezialist für Anwendungsbetreuung im Team BuchungssystemeWir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster und suchen nach einem IT-Spezialisten, der unsere Anwendungen im Team Buchungssysteme betreut. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie Teil einer innovativen und zukunftsweisenden IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für...
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Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung VollzeitWir suchen Sie als IT-Spezialist für Anwendungsbetreuung im Team BuchungssystemeWir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster und suchen nach einem IT-Spezialisten, der unsere Anwendungen im Team Buchungssysteme betreut. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie Teil einer innovativen und zukunftsweisenden IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für...
