Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Support Spezialist für 2nd Level Unterstützung - Pforzheim, Baden-Württemberg - DIS AG

  • Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Fachinformatiker mit Schwerpunkt 2nd Level Support, der unsere Kunden unterstützt und ihre IT-Anfragen bearbeitet.Der Fachinformatiker wird als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen fungieren.Er wird Fehler analysieren und beheben, sowie Zusammenarbeit mit den...

  • IT-Spezialist für technische Unterstützung

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf technische Unterstützung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und Kunden bei technischen Anliegen zu unterstützen.Der IT-Spezialist wird als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der unsere Kunden mit Expertise und Motivation unterstützt.Der Fachmann für Systemintegration und Support wird unsere Kunden bei IT-Fragen beraten und unterstützen.Wir suchen nach einem Experte, der unsere Kunden bei der Fehleranalyse und Behebung von Störungen unterstützt.Der IT-Spezialist wird unsere...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 2nd-Level-Support

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts und Wartung von IT-SystemenSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenFehleranalyse und Behebung von Störungen, von einfachen bis hin zu komplexenZusammenarbeit mit den Fachbereichen...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 2nd-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts und Wartung von IT-SystemenSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenFehleranalyse und Behebung von Störungen, von einfachen bis hin zu komplexenZusammenarbeit mit den Fachbereichen...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 2nd-Level-Support

    Vor 7 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service Requests, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen und der Erstellung von AccountsSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenFehleranalyse und Behebung von Störungen, von einfachen bis hin zu komplexenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für 2nd-Level-Support

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service Requests, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsSchnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im UnternehmenFehleranalyse und Behebung von Störungen, von einfachen bis hin zu komplexenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht...

  • IT-Spezialist für technische Unterstützung

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf technische Unterstützung spezialisiert hat und sich für die Lösung von Problemen begeistert.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen werden Sie Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleiten von...

  • IT-Operations-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Heimerle + Meule Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Administration und Weiterentwicklung unserer IT- und Netzwerkinfrastruktur spezialisiert hat.Administration und Weiterentwicklung der bestehenden IT- und NetzwerkinfrastrukturInstallation, Pflege und Support von StandardsoftwareBetreuung des internen...

  • IT-Operations-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Heimerle + Meule Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Administration und Weiterentwicklung unserer IT- und Netzwerkinfrastruktur spezialisiert hat.Administration und Weiterentwicklung der bestehenden IT- und NetzwerkinfrastrukturInstallation, Pflege und Support von StandardsoftwareBetreuung des internen...

  • IT-Operations-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Heimerle + Meule Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Administration und Weiterentwicklung unserer IT- und Netzwerkinfrastruktur spezialisiert hat. Die Aufgaben umfassen die Installation, Pflege und Support von Standardsoftware, die Betreuung des internen Ticketsystems und die Sicherstellung des dauerhaften...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) im 2nd Level

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportZusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Durchführen von Schulungen für den First Level SupportIhr...

  • IT-Operations-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Heimerle + Meule Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen IT-Operations-Spezialisten, der sich auf die Administration und Weiterentwicklung unserer IT- und Netzwerkinfrastruktur spezialisiert hat.Der IT-Infrastruktur-Administrator ist für die Installation, Pflege und Support von Standardsoftware verantwortlich.Der Netzwerk- und System-Experte ist für die Betreuung des internen...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-MailErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportBearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)Austausch und Zu­sammen­arbeit mit anderen...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) - Karriere im Bereich der IT

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von Support- und Serviceanfragen per Telefon und E-MailEinordnung von Problemen und Weiterleitung an SpezialistenBearbeitung von technischen und anwendungsspezifischen FragenTicket-Eskalation an den 2nd Level SupportAusarbeitung und Pflege von DokumentationenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Karriere im Bereich der IT

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBeantwortung von Support- und ServiceanfragenEinordnung von Problemen und Weiterleitung an SpezialistenBearbeitung technischer und anwendungsspezifischer FragenTicketeskalation an den 2nd Level SupportAusarbeitung und Pflege von DokumentationenIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare ErfahrungErste Berufserfahrung im Support von...

  • IT-Support-Experte

    Vor 4 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen. Sie klassifizieren und priorisieren Service-Requests und dokumentieren die Prozesse. Sie ticketeskalieren an den 2nd Level Support und erstellen Dokumentationen in der Kundendatenbank. Sie diagnostizieren und priorisieren alle...

IT-Support Spezialist für 2nd Level Unterstützung

vor 2 Monaten

Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Sie sind ein IT-Experte mit Leidenschaft und suchen nach einer neuen Herausforderung?

Wir bei DIS AG suchen einen IT-Support Spezialisten mit Fokus auf 2nd Level Unterstützung (m/w/d), der unser Team verstärkt.

Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung und Klassifizierung von Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
  • Funktion als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und anderen Abteilungen
  • Durchführung von Fehleranalysen und Behebung sowohl einfacher als auch komplexer Störungen
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei nicht lösbaren Problemen
  • Schulung des First Level Supports zur Verbesserung der Servicequalität
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in der Installation und Wartung von Endgeräten und Druckern, idealerweise auch mit Active Directory und Azure AD
  • Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Interesse an IT und neuen Technologien
Ihre Vorteile
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Gehaltspaket
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Moderne und ergonomische Arbeitsplätze

Bei DIS AG erwarten Sie spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen. Nutzen Sie unser Know-how und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns