Leitung Kundenservice mit Fokus auf Energiewende

vor 4 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?

Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?

Zusätzlich bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Geschick sowie umfangreiche Projekterfahrung mit?

Dann könnte diese Position als Leiter Kundenservice Energie / Netze (w|m|d) genau das Richtige für Dich sein.

Deine Aufgaben:
  • Führung mit Herz und Verstand: Leite fachlich und disziplinarisch zwei Teams mit insgesamt 27 engagierten Mitarbeitenden und schaffe ein wertschätzendes sowie produktives Arbeitsumfeld.
  • Experte für Netz- und MSB-Themen: Steuere und optimiere die relevanten Themen unserer Netzgesellschaft und behalte stets den Überblick.
  • Schnittstellenmanagement: Agiere als zentraler Ansprechpartner für unsere Netzgesellschaft und koordiniere interne sowie externe Schnittstellen effizient.
  • Projektleitung: Übernehme die übergeordnete Leitung von Projekten im Bereich Netz- und MSB-Abrechnung und führe diese erfolgreich zum Ziel.
  • Prozessoptimierung im Kontext der Energiewende: Gestalte kundenorientierte Prozesse und trage zur nachhaltigen Energieversorgung bei.
  • Prozessanalytiker mit Weitblick: Identifiziere und analysiere umfassende Prozessherausforderungen und entwickle passgenaue Lösungen.
  • Marktexpertise und Compliance: Verfolge aktuelle Trends und regulatorische Änderungen im Energiemarkt und sorge für die Einhaltung unserer Servicestandards.
  • Teamplayer: Sei Teil des starken Kundenservice-Teams und koordiniere angrenzende Fachbereiche sowie externe Schnittstellen.
Dein Profil:
  • Ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Netzthemen.
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Ideen aktiv ins Team einzubringen.
  • Bereitschaft zur Veränderung, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen bei der datengetriebenen Bearbeitung von Themen.
  • Fähigkeit, die Stärken Deiner Mitarbeitenden zu erkennen und sie zu motivieren.
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Hohe Kunden- und Teamorientierung sowie ein gutes Prozessverständnis.
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1).
Was wir bieten:
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche freie Tage.
  • Ein Arbeitgeber, der die Energie- und Mobilitätswende aktiv gestaltet.
  • Kreativität und Dynamik in einem modernen Arbeitsumfeld.
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote, sowohl online als auch in Präsenz.
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

  • Leitung im Projektmanagement für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Herausforderungen?Suchst Du eine Möglichkeit, Deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und aktiv an der Energiewende mitzuwirken?Deine AufgabenbereicheLeitung der Abteilung: Schaffe ein unterstützendes und produktives Arbeitsumfeld.Netz- und MSB-Expertise: Steuere und optimiere die Netz- und...

  • Leitung im Projektmanagement für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann für Energie mit Begeisterung?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Deine Aufgaben bei unsLeitung der Abteilung: Schaffe ein unterstützendes und produktives Arbeitsumfeld.Netz- und MSB-Expertise: Steuere und optimiere die Netz- und MSB-Themen unserer...

  • Leitung im Projektmanagement für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Herausforderungen?In dieser Position hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und aktiv an der Energiewende mitzuwirken.Deine AufgabenLeitung der Abteilung: Schaffe ein unterstützendes und produktives Arbeitsumfeld.Netz- und MSB-Expertise: Steuere und optimiere die...

  • Leitung Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Projekterfahrung mit?Deine...

  • Leitung Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfassende Projekterfahrung...

  • Leitung im Projektmanagement für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Kundenservice?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Deine Aufgaben bei unsFührung mit Herz und Verstand: Schaffe ein förderliches und produktives Arbeitsumfeld.Netz- und MSB-Expertise: Steuere und...

  • Leitung Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst? Zudem bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfassende Erfahrung im...

  • Leitung im Projektmanagement für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Herausforderungen?Suchst Du eine Möglichkeit, Deine Fähigkeiten voll zur Geltung zu bringen und aktiv an der Gestaltung der Energiewende mitzuwirken?Deine Aufgaben bei unsFührung mit Empathie: Schaffe ein unterstützendes und produktives Arbeitsumfeld.Netz- und MSB-Expertise: Optimiere die...

  • Leitung im Projektmanagement für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit Begeisterung für neue Herausforderungen?Suchst Du eine Position, in der Du Deine Fähigkeiten voll zur Geltung bringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Deine Aufgaben bei unsFührung mit Herz und Verstand: Schaffe ein förderliches und produktives Arbeitsumfeld.Netz- und MSB-Expertise: Steuere und...

  • Leiter Kundenservice im Energiebereich

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine spannende Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leiter Kundenservice im Energiebereich

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Zusätzlich bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst?Zusätzlich bringst Du ein hohes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfangreiche Projekterfahrung...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und die Energiewende aktiv mitgestalten kannst? Darüber hinaus bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Fortschritt und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, organisatorisches Talent sowie umfangreiche Erfahrung...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Zudem bringst Du ein tiefes Verständnis für Prozesse, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche Projekterfahrung mit? Dann...

  • Leitung Kundenservice Wasser/Gase

    vor 1 Monat

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Über die PositionIn der Rolle als Prozess- und Operationsmanager Abrechnung sind Sie verantwortlich für die Optimierung und Gestaltung der Abrechnungsprozesse im Bereich Wasser und Energie. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Abläufe effizient zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.Ihre AufgabenSie analysieren und verbessern die...

  • Leiter Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Fachmann im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit? Suchst Du eine spannende Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einsetzen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst? Darüber hinaus bringst Du ein starkes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter/in Kundenservice im Energiesektor

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Energiesektor mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten umfassend einbringen und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du über ein tiefes Verständnis für Prozesse, eine Affinität zu IT, Organisationstalent sowie umfangreiche...

  • Leiter Kundenservice Energie und Netze

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWK AG Vollzeit

    Bist Du ein Experte im Bereich Energie mit einer Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit?Suchst Du eine neue Herausforderung, in der Du Deine Fähigkeiten voll entfalten und aktiv zur Energiewende beitragen kannst?Verfügst Du zudem über ein ausgeprägtes Prozessverständnis, IT-Affinität, Organisationsgeschick sowie umfassende Projekterfahrung?Dann...