Werkstudent für Customer Experience

Vor 4 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland congstar GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen motivierten Werkstudenten für unsere CX-Analytics-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die congstars auf ihrer Reise zu datenzentrierten Arbeiten begleiten und Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys durchführen.

Verantwortlichkeiten
  • Teilnahme am CX-Analytics-Team und Begleitung der congstars auf ihrer Reise zu datenzentrierten Arbeiten
  • Durchführung von Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys
  • Umgang mit unseren Customer Experience Cloud Medallia, Durchführung von Umfragen und Bewertung der Ergebnisse
  • Ansprechpartner für die Customer Journey Owner bei der Analyse und Weiterentwicklung des CX-Management Programmes
  • Weiterentwicklung des CX-Management Programmes im agilen und datenbasierten Umfeld
Voraussetzungen
  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Medien-Kommunikationswissenschaften oder ähnliches
  • Leidenschaft für Zahlen und erste Erfahrung im Bereich Marktforschung und User Research
  • Ein großes Qualitätsbewusstsein & Datenverliebtheit
  • Analystische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Arbeit mit aktuellen Analytics-Systemen (z.B. Medallia, Google Analytics, Mapp oder Pyramid)
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
  • Interessante Mitarbeiterrabatte
  • Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde
  • Umfangreiche Gesundheitsangebote
  • Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern mit dabei
  • Möglichkeit, deine Bachelor- und Masterthesis bei congstar zu schreiben

  • Werkstudent für Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für die Analyse und Optimierung von Kundenerlebnissen begeistert. Als Teil des CX-Analytics-Teams wirst du die congstars auf ihrer Reise zu datenzentrierten Arbeiten begleiten.Deine AufgabenUmfragen, Analysen und Reportings durchführen, um die Customer Journeys zu optimierenDen Umgang mit...

  • Werkstudent für Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland congstar GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für die Analyse und Optimierung von Kundenerlebnissen begeistert. Als Teil des CX-Analytics-Teams wirst du die congstars auf ihrer Reise zu datenzentrierten Arbeiten begleiten.Deine AufgabenUmfragen, Analysen und Reportings durchführen, um die Customer Journeys zu optimierenDen Umgang mit...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msgGillardon AG Vollzeit

    Unser AngebotBei uns arbeiten Sie in einer gelebten Kultur "Mensch im Mittelpunkt". Wir bieten nachhaltige Projekte und soziales Engagement, Förderung von Diversität und Chancengleichheit, einen vertrauensvollen Teamgeist und Gestaltungsfreiheit. Wir unterstützen Ihre Weiterentwicklung und bieten Mentoring, flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Integration...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland msgGillardon AG Vollzeit

    Unser AngebotBei uns arbeiten Sie in einer gelebten Kultur "Mensch im Mittelpunkt". Wir bieten nachhaltige Projekte und soziales Engagement, Förderung von Diversität und Chancengleichheit, einen vertrauensvollen Teamgeist und Gestaltungsfreiheit. Wir unterstützen Ihre Weiterentwicklung und bieten Mentoring, flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Integration...

  • Marketing-Experte für digitale Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland synaigy Vollzeit

    ÜberblickAls Werkstudent Marketing bei synaigy unterstützt du unser Team bei der Perfektionierung der digitalen Customer Experience unserer Kunden. Du bist an der Seite unserer Experten und arbeitest an der Erstellung von Inhalten für unsere Website und Social Media-Kanäle.Deine AufgabenRecherchierst und erstellst Inhalte zu digitalen Themen rund um...

  • Customer Experience Specialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and detail-oriented individual to join our team as a Customer Experience Specialist. As a Mystery Shopping Expert, you will be responsible for evaluating and providing feedback on customer experiences in various retail settings.Key ResponsibilitiesEvaluate customer experiences in retail stores and provide...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "At Helion Research, we're seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team. As a Mystery Shopping Expert, you'll have the opportunity to work with prestigious brands across the globe, evaluating their customer experience and providing actionable feedback. Your role will involve visiting stores at locations of...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "At Helion Research, we're seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team. As a Mystery Shopping Expert, you'll have the opportunity to work with prestigious brands across the globe, evaluating their customer experience and providing actionable feedback. Your role will involve visiting stores at locations of...

  • Marketing-Experte für digitale Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland synaigy Vollzeit

    ÜberblickAls Werkstudent Marketing bei synaigy unterstützt du unser Team bei der Perfektionierung der digitalen Customer Experience unserer Kunden. Du bist an der Seite unserer Experten und arbeitest engagiert an der Erstellung von Inhalten und der Optimierung unserer digitalen Plattformen.Deine AufgabenRecherchierst und erstellst Inhalte zu digitalen...

  • Marketing-Experte für digitale Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland synaigy Vollzeit

    ÜberblickAls Werkstudent Marketing bei synaigy unterstützt du unser Team bei der Perfektionierung der digitalen Customer Experience unserer Kunden. Du bist an der Seite unserer Experten und arbeitest engagiert an der Erstellung von Inhalten und der Optimierung unserer digitalen Plattformen.Deine AufgabenRecherchierst und erstellst Inhalte zu digitalen...

  • Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and detail-oriented individual to join our team as a Customer Experience Specialist. As a Mystery Shopping Expert, you will be responsible for evaluating and providing feedback on customer experiences in various retail settings.Key ResponsibilitiesEvaluate and assess customer experiences in retail storesProvide...

  • Customer Experience Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and detail-oriented individual to join our team as a Customer Experience Specialist. As a Mystery Shopping Expert, you will be responsible for evaluating and providing feedback on customer experiences in various retail settings.Key ResponsibilitiesEvaluate and assess customer experiences in retail storesProvide...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "At Helion Research, we're seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team. As a Mystery Shopping Expert, you'll have the opportunity to work with prestigious brands across the globe, evaluating their customer experience and providing actionable feedback.Your role will involve visiting stores at locations of...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "At Helion Research, we're seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team. As a Mystery Shopping Expert, you'll have the opportunity to work with prestigious brands across the globe, evaluating their customer experience and providing actionable feedback.Your role will involve visiting stores at locations of...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "At Helion Research, we're seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team. As a Mystery Shopping Expert, you'll have the opportunity to work with prestigious brands across the globe, evaluating their customer experience and providing actionable feedback.Your role will involve visiting stores at locations of...

  • Customer Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research Vollzeit

    {"h2": "About the Role", "p": "At Helion Research, we're seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team. As a Mystery Shopping Expert, you'll have the opportunity to work with prestigious brands across the globe, evaluating their customer experience and providing actionable feedback.Your role will involve visiting stores at locations of...

  • Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience - Data Analyst

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Job Opportunity at REWE GroupWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience to join our team at REWE Group. As a key member of our team, you will be responsible for supporting the conception of quantitative and qualitative survey instruments, analyzing customer feedback, and developing insights...

  • Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience - Data Analyst

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Job Opportunity at REWE GroupWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience to join our team at REWE Group. As a key member of our team, you will be responsible for supporting the conception of quantitative and qualitative survey instruments, analyzing customer feedback, and developing insights...

  • Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Team im Bereich Marktforschung und Customer Experience.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen BefragungsinstrumentenBetreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler...

  • Werkstudent (m/w/d) Marktforschung / Customer Experience

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Team im Bereich Marktforschung und Customer Experience.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen BefragungsinstrumentenBetreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler...