Kaufmännischer Mitarbeiter im Bürobereich

vor 3 Wochen


Ibbenbüren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAehmensgruppe Vollzeit


Kaufmännischer Mitarbeiter im Bürobereich (m/w/d) mit Fokus auf Reklamationsmanagement bei BAehmensgruppe

Kaufmännischer Mitarbeiter im Bürobereich (m/w/d) mit Schwerpunkt Reklamationsmanagement
  • Vollzeit
  • Ibbenbüren, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung
Aufgabenbeschreibung

Im Auftrag unseres Mandanten, einer deutschlandweit tätigen Apotheke, suchen wir engagierte Fachkräfte zur Unterstützung unseres Teams.

Reklamations- und Beschwerdemanagement

Als kommunikatives Talent bist Du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und den internen Abteilungen.

Du bearbeitest Kundenanliegen und Beschwerden, wertest diese aus und findest Lösungen. In diesem Prozess bist Du der zentrale Ansprechpartner für verschiedene interne und externe Stellen und sorgst für eine umfassende Bearbeitung der Anliegen.

Um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, bist Du für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse verantwortlich und trägst aktiv zur Vermeidung von Reklamationen bei.

Back-Office Tätigkeiten

Gleichzeitig erstellst Du im Back-Office Statistiken und Auswertungen zur Unterstützung der Team- und Bereichsleitung im Tagesgeschäft.

Für unsere Mitarbeitenden im Vertriebsinnendienst bist Du ein kompetenter Ansprechpartner bei Fragen zu Prozessen und Buchungen in unserem Warenwirtschaftssystem und agierst als Schnittstelle zu unseren Transportdienstleistern.

Anforderungen

Prio 1
Abgeschlossene Ausbildung als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d).

Prio 2
Eine selbstständige und präzise Arbeitsweise sowie ein starkes Interesse an EDV-gestützten Aufgaben sind für Dich selbstverständlich.

Prio 3
Du bringst eine serviceorientierte Denkweise mit und verfolgst eine hohe Dienstleistungsmentalität.

Vorteile
  • Langfristige Perspektiven
  • Vielfältige Aufgaben
  • Moderne Arbeitsausstattung
  • 30 Tage Urlaub
  • Internes Restaurant
  • Business Bike Leasing
  • Fitnesszuschuss
  • Kostenlose Massagen
  • Gesundheitsförderung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterevents
  • u.v.m.
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