IT-Support-Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONVOTIS Vollzeit
Deine Rolle

Als IT-Support-Mitarbeiter bei CONVOTIS bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht. Du bist verantwortlich für die Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen. Bei Bedarf nimmst du eine korrekte Eskalation an den 2nd Level Support vor.

Deine Aufgaben
  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen
  • Erfassung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Service Requests
  • Korrekte Eskalation an den 2nd Level Support
  • Unterstützung der Service Desk-Teams beim Support von elektronischen Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten
  • Betreuung und Beratung der Anwender bei technischen Angelegenheiten
  • Analyse und Behebung von Störungsmeldungen und Service Requests
  • Administration und Pflege der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen
Was wir von Dir erwarten
  • Erfahrung im IT-Bereich und im IT-Service und -Support
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Betrieb und/oder Support im DATEV-Umfeld
  • Sehr gute Microsoft-Kenntnisse im Client-Umfeld und fundiertes Wissen im Bereich Client-Hardware und Client-Virtualisierung
  • Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Kunden
Was dich erwartet
  • Deine persönliche Weiterentwicklung in einem einzigartigen Team voller Dynamik und Leidenschaft
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket
  • Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil
  • Jährliche Weiterbildungen
  • Mobilitätspaket, wie Jobrad
  • Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
  • Interessante Mitarbeitervorteile, u. a. Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen

  • Werkstudent/in Informatik: Fachkraft für IT-Support und Lösungen

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions Vollzeit

    Über ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...

  • Werkstudent/in Informatik: Fachkraft für IT-Support und Lösungen

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ASM IT-Support & Solutions Vollzeit

    Über ASM IT-Support & SolutionsASM IT-Support & Solutions ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT und Internet. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Betreuung und Beratung auf höchstem Niveau. Unsere Experten sind auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert und bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an,...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Als IT-Support-Experte werden Sie für die...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Als IT-Support-Experte werden Sie für die...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Mitarbeiter (m/w) bei Comito Solutions GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf Herausforderungen freut und gerne Probleme löst. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen und unsere Kunden mit hochwertigen IT- und Cloudlösungen versorgen. Deine Aufgaben...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Mitarbeiter (m/w) bei Comito Solutions GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf Herausforderungen freut und gerne Probleme löst. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen und unsere Kunden mit hochwertigen IT- und Cloudlösungen versorgen. Deine Aufgaben...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Mitarbeiter (m/w) bei Comito Solutions GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich für Herausforderungen begeistert und gerne Probleme löst. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen und unsere Kunden mit hochwertigen IT- und Cloudlösungen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comito solutions GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Mitarbeiter (m/w) bei Comito Solutions GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich für Herausforderungen begeistert und gerne Probleme löst. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen und unsere Kunden mit hochwertigen IT- und Cloudlösungen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Mitarbeiter IT SupportWir suchen eine/n Mitarbeiter/in IT-Support in Vollzeit für unser Systemhaus in Köln. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-Administrator/in, Fachinformatiker/in oder Erfahrung als IT-Systemelektroniker/in gesammelt haben.Ihre AufgabenErste und zweite Ebene des SupportsBereitstellung neuer AnwendungenAdministration und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Mitarbeiter IT SupportWir suchen eine/n Mitarbeiter/in IT-Support in Vollzeit für unser Systemhaus in Köln. Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-Administrator/in, Fachinformatiker/in oder Erfahrung als IT-Systemelektroniker/in gesammelt haben.Ihre AufgabenErste und zweite Ebene des SupportsBereitstellung neuer AnwendungenAdministration und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Köln. Die Stelle ist ideal für Fachinformatiker/-innen, Supporter/-innen, Support-Mitarbeiter/-innen oder Kundenbetreuer/-innen mit Erfahrung im Bereich IT-Support.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner (m/w/d) im...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Köln. Die Stelle ist ideal für Fachinformatiker/-innen, Supporter/-innen, Support-Mitarbeiter/-innen oder Kundenbetreuer/-innen mit Erfahrung im Bereich IT-Support.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner (m/w/d) im...

  • Mitarbeiter in It-Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS Vollzeit

    Forschung und Entwicklung bei Fraunhofer IAISWir suchen einen engagierten Mitarbeiter in It-Support, der sich für die Entwicklung von innovativen IT-Lösungen begeistern kann. Als Teil des Fraunhofer-Instituts für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS arbeiten wir an der Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft.Als IT-Spezialist im...

  • Mitarbeiter in It-Support

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS Vollzeit

    Forschung und Entwicklung bei Fraunhofer IAISWir suchen einen engagierten Mitarbeiter in It-Support, der sich für die Entwicklung von innovativen IT-Lösungen begeistern kann. Als Teil des Fraunhofer-Instituts für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS arbeiten wir an der Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft.Als IT-Spezialist im...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FÜR SIE Handelsgenossenschaft eG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und technisch versierten IT-Support-Mitarbeiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Mitarbeiter unterstützt.VerantwortlichkeitenBetreuen Sie die PCs und Notebooks der Mitarbeiter basierend auf Windows 10 und 11.Unterstützen Sie unsere internen Kunden persönlich und telefonisch.Verteilen und installieren Sie...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FÜR SIE Handelsgenossenschaft eG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und technisch versierten IT-Support-Mitarbeiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Mitarbeiter unterstützt.VerantwortlichkeitenBetreuen Sie die PCs und Notebooks der Mitarbeiter basierend auf Windows 10 und 11.Unterstützen Sie unsere internen Kunden persönlich und telefonisch.Verteilen und installieren Sie...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln. Die Stelle ist ideal für Fachinformatiker/-innen, Supporter/-innen, Support-Mitarbeiter/-innen oder Kundenbetreuer/-innen mit Erfahrung im Bereich IT-Support.Ihre AufgabenSie übernehmen ein...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen in Köln. Die Stelle ist ideal für Fachinformatiker/-innen, Supporter/-innen, Support-Mitarbeiter/-innen oder Kundenbetreuer/-innen mit Erfahrung im Bereich IT-Support.Ihre AufgabenSie übernehmen ein...