Service Agent

Vor 4 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland INSITE-Interventions GmbH Vollzeit
Über uns

INSITE-Interventions GmbH ist ein führender Anbieter von modernen Mental-Health-Lösungen, die sich an die Schnittstelle von Human Resources und betrieblichem Gesundheitsmanagement richten. Unsere Kernleistungen umfassen hoch professionelle EAP (Employee Assistance Programs), die von weiteren Unterstützungsleistungen rund um das Thema mentale Gesundheit begleitet werden.

Unsere Aufgabe

Wir suchen eine sinnstiftende Tätigkeit, die mit Deiner Leidenschaft, Menschen wirklich helfen zu können, einhergeht. Als Service Agent (m/w/d) gehörst Du zum Team des Case Managements: Hier erfolgt der telefonische Erstkontakt mit unseren Klient:innen, welche sich aus den unterschiedlichsten Gründen an uns wenden. Du unterstützt Deine Kolleg:innen vom Case Management beim An- und Aufnehmen der Anliegen zu unseren Geschäftszeiten, montags bis freitags zwischen 8 und 19 Uhr.

Deine Aufgaben
  • Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe sowie erste Klärung der sensiblen Beratungsanliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit und Unterstützung von unserem Case Management
  • Administrative Mitarbeit im Backoffice
  • Freude im Umgang mit anderen Menschen und deren Anliegen sowie die Fähigkeit, am Telefon gut zuzuhören
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (med. Assistenzen, Pflegefachkräfte o. ä.) oder relevante Berufserfahrung (Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen)
  • Freundliche und dienstleistungsorientierte Grundeinstellung
  • Angenehme und sympathische Telefonstimme
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssicheres Englisch
  • Beherrschen der gängigen IT-Anwendungsprogramme
Warum bei uns arbeiten?
  • Erfahrung im telefonischen Umgang mit Klient:innen und Kund:innen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Interessante, vielseitige und zukunftsweisende Aufgabe
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Intensive Einarbeitung und Schulung
  • Erfolgreiches Unternehmen im Zukunftsmarkt 'Stärkung der Mitarbeitenden in Organisationen'
  • Sympathisches und unterstützendes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • Mobile- und Homeoffice
  • Arbeiten im europäischen Ausland
  • Gruppenunfallversicherung für alle Mitarbeitenden (weltweit, privat und beruflich)
  • Fitness-Zuschuss und bewegte Pause
  • Cooles Team
  • Social Events – vom Pizza-Dienstag bis zum gemeinsamen Streichen in Kitas
  • Erfolgreiches Unternehmen
  • Schöne und ergonomisch ausgestattete Büros
  • Feste und Feiern – im Team, am Standort sowie mit allen Kolleg:innen
  • Sabbatical
  • Individuelles Fort- und Weiterbildungsangebot
  • Faire Bezahlung und überdurchschnittliche Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sinnhafte Tätigkeit
  • EAP für INSITE-Mitarbeiter:innen und deren Angehörige

  • Bar Service Agent

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Cloud One Hamburg-Kontorhaus Vollzeit

    {"h2": "Unsere Bar Service Agent Position"} Wir suchen eine motivierte und freundliche Person, die sich für die Gäste unserer Bar einsetzt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet. Als Bar Service Agent werden Sie Teil unseres multikulturellen Teams und unterstützen unsere Gäste bei Events in der Bar, nehmen Bestellungen auf und bereiten Drinks und...

  • Bar Service Agent

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Cloud One Hamburg-Kontorhaus Vollzeit

    {"h2": "Unsere Bar Service Agent Position"} Wir suchen eine motivierte und freundliche Person, die sich für die Gäste unserer Bar einsetzt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet. Als Bar Service Agent werden Sie Teil unseres multikulturellen Teams und unterstützen unsere Gäste bei Events in der Bar, nehmen Bestellungen auf und bereiten Drinks und...

  • Guest Service Agent

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    {"h1": "Guest Service Agent bei ipartment GmbH", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für den Service und die Qualität unserer Apartments begeistern kann. Als Guest Service Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und verantwortest den reibungslosen Tagesablauf in unserem neuen Apartmenthaus in Hamburg. Du...

  • Guest Service Agent

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    {"h1": "Guest Service Agent bei ipartment GmbH", "p": "Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für den Service und die Qualität unserer Apartments begeistern kann. Als Guest Service Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und verantwortest den reibungslosen Tagesablauf in unserem neuen Apartmenthaus in Hamburg. Du...

  • Passenger Services Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Job Title: Passenger Services Agent at Airport in Germany Part-time position available in Hamburg, Germany Join Gi Group Deutschland GmbH, an international company offering over 500 job locations in 40 countries. Responsibilities:Register passengers and manage their luggage Verify travel documents and applicable entry rules Handle lost and damaged luggage...

  • Customer Service Agent for Airline Check-In

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent for Airline Check-In (gn) Wir bieten eine angenehme Teamatmosphäre. Die Gi Group Deutschland GmbH ist ein international agierender Personaldienstleister mit über 500 Standorten in 40 Ländern. Deine Aufgaben als Customer Service Agent Begrüßung und Betreuung der Passagiere am Check-in-Schalter Prüfung von Reisedokumenten und...

  • Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Vollzeit

    Über unsMOIA Operations ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten Service Agenten, die unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützen.Deine AufgabenWir möchten dich für unsere Kunden betreuen und ihnen bei der Nutzung unserer Dienstleistungen...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ARCOTEL Rubin Hamburg Vollzeit

    Company Overview:ARCOTEL Rubin Hamburg stands as a prominent player in the hospitality industry, renowned for its commitment to excellence in service and guest satisfaction. Our establishment is dedicated to providing an exceptional experience in both business and leisure accommodations, ensuring that every guest feels valued and welcomed.As a...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice-Kompetenzen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Center-Teams werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erteilung von Auskünften und die Vorbereitung von Gesprächen...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice-Kompetenzen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Center-Teams werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Erteilung von Auskünften und die Lösung von Problemen...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erteilung von Auskünften, die Bearbeitung von Korrespondenz und die Teilnahme an...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erteilung von Auskünften, die Bearbeitung von Korrespondenz und die Teilnahme an...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erteilung von Auskünften, die Bearbeitung von Korrespondenz und die Teilnahme an...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erteilung von Auskünften, die Bearbeitung von Korrespondenz und die Teilnahme an...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erledigung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vorgängen und die Kommunikation mit...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erledigung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vorgängen und die Kommunikation mit...

  • Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Voll- oder Teilzeit als Service Agent / innerbetriebliche*r Kundenbetreuer*in (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem frisch modernisierten Betriebshof in Hamburg-Wandsbek.Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher,...

  • Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Voll- oder Teilzeit als Service Agent / innerbetriebliche*r Kundenbetreuer*in (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem frisch modernisierten Betriebshof in Hamburg-Wandsbek.Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt sicher,...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erledigung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vorgängen und die Kommunikation mit...

  • Service Center Agent: Kundenservice-Experte

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Service Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Als Teil des Service Centers der GDV Dienstleistungs-GmbH werden Sie sich auf die Erledigung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vorgängen und die Kommunikation mit...