IT-Prozess-Experte (m/w/d) - Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung
Vor 7 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) - Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung, der unsere Kunden bei der digitalen Zukunftsfähigkeit unterstützt.
Aufgaben- Annahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung / Disposition von eingehenden Störmeldungen innerhalb des Ticketsystems
- Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition von Aufträgen sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level und Eskalationsprozessen
- Toolgestützte Steuerung / Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung
- Planung von Projekten hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit
- Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und Technical Fieldservice
- Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Mitarbeit in Optimierungsprojekten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Umfassende Kenntnisse von Ticket-Systemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen und MS-Office
- Hohe IT-Affinität
- Ausgeprägtes Know-how im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) wünschenswert; Zertifizierungen von Vorteil
- Projekterfahrungen von Vorteil
- Wissen über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil
- Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein Klasse B
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
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Ulm, Stetten a. k. M., Stuttgart, Deutschland BWI GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der als Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung bei uns mitwirken möchte.AufgabenAnnahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung / Disposition von eingehenden Störmeldungen innerhalb des TicketsystemsZeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition von...
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Stetten am kalten Markt, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...
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Ulm, Stetten a. k. M., Stuttgart, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...
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Stetten im Remstal, Baden-Württemberg, Deutschland BWI GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Service-Provider der Bundeswehr suchen wir einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) - Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung, der unsere Kunden mit professionellen IT-Services unterstützt.VerantwortlichkeitenAnnahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung / Disposition von eingehenden Störmeldungen...
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Stetten im Remstal, Baden-Württemberg, Deutschland BWI GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Service-Provider der Bundeswehr suchen wir einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) - Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung, der unsere Kunden mit professionellen IT-Services unterstützt.VerantwortlichkeitenAnnahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung / Disposition von eingehenden Störmeldungen...
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Ulm, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...
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Ulm, Stetten a. k. M., Stuttgart, Deutschland BWI GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Abteilung Einsatz- und Betriebssteuerung. Als wichtiger Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung von eingehenden Störmeldungen, die zeitliche und wirtschaftliche effiziente Disposition von Aufträgen sowie die Einhaltung...
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Ulm, Stetten a. k. M., Stuttgart, Deutschland BWI GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Abteilung Einsatz- und Betriebssteuerung. Als wichtiger Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung von eingehenden Störmeldungen, die zeitliche und wirtschaftliche effiziente Disposition von Aufträgen sowie die Einhaltung...
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Service Koordinator/- Disponent
vor 1 Woche
Ulm, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung (m/w/d) ab sofort und in Vollzeit in vorzugsweise in Ulm, alternativ in Stuttgart oder...
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Service Disponent/- Koordinator für IT-Services
vor 4 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland BWI GmbH VollzeitÜberblick:Die BWI GmbH, als führendes IT-Systemhaus, bietet ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen für die Bundeswehr und den öffentlichen Sektor. Wir suchen einen Service Disponenten/- Koordinator (m/w/d) zur Unterstützung unserer Einsatz- und Betriebssteuerung.Aufgaben:- Effiziente Planung und Disposition von Aufträgen unter Berücksichtigung...
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Ulm, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Ulm, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Ulm, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Stuttgart, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische...
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Stuttgart, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Stuttgart, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Ulm, 89075, Ulm, Deutschland BWI GmbH VollzeitSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...
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Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland BWI GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir suchen authentische IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.Hauptrollen und AufgabenAnnahme, qualitative...
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Koordinator für Einsatz- und Betriebssteuerung
vor 4 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland BWI VollzeitIhre Aufgaben: Entgegennahme, sorgfältige Analyse und weitere Bearbeitung von eingehenden Störmeldungen im Ticketsystem Effiziente Planung und Zuweisung von Aufträgen unter Berücksichtigung von Zeit- und Kostenfaktoren sowie Überwachung der Service Level und Eskalationsprozesse Unterstützung und Steuerung von Servicetechnikern durch den Einsatz...
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Betriebssteuerung für das Campusmanagement
vor 2 Stunden
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Betriebssteuerung des Campusmanagementsystems an der Hochschule der Medien Stuttgart. Die Stelle ist befristet und erfordert eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein gutes Verständnis von IT-Prozessen.AufgabenAufbau und Entwicklung eines Fachbetriebs für das Campusmanagement-System an...