Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung (m/w/d)

vor 5 Monaten


Ulm, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Service Center Ulm gewährleistet die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.


Ihre Aufgaben:
  • Annahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung / Disposition von eingehenden Störmeldungen innerhalb des Ticketsystems
  • Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition von Aufträgen sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level und Eskalationsprozessen
  • Toolgestützte Steuerung / Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung
  • Planung von Projekten hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit
  • Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und Technical Fieldservice
  • Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software
  • Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
  • Mitarbeit in Optimierungsprojekten

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Umfassende Kenntnisse von Ticket-Systemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen und MS-Office
  • Hohe IT-Affinität
  • Ausgeprägtes Know-how im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) wünschenswert; Zertifizierungen von Vorteil
  • Projekterfahrungen von Vorteil
  • Wissen über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil
  • Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein Klasse B

Wir bieten:
  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge


  • Ulm, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...

  • Dispatcher (M/w/d)

    vor 1 Woche


    Neu-Ulm, Deutschland Lang Kurier UG Vollzeit

    **Dispatcher for Amazon DSP 2.0** Lang Kurier UG an Amazon Delivery Service Partner is looking for a reliable, motivated, team player to serve as dispatcher for the delivery of Amazon packages. The Dispatcher will play a key role acting as the liaison between Lang Kurier and station management. The incumbent must be organized and a good solution-based...

  • Teamleiter Operating

    vor 7 Monaten


    Ulm, Deutschland Seeberger Vollzeit

    Für uns ist Kaffee mehr als nur ein Heißgetränk! Kaffee steht bei uns für Motivation, Inspiration und ist aus unserem Arbeitsalltag nicht wegzudenken. Als Seeberger Professional GmbH betreuen wir von der kleinen Agentur über mittelständische Betriebe bis hin zu großen Konzernen oder Büros, Produktionsbetriebe, Gastronomie und Hotellerie in ganz...


  • Ulm, Deutschland Institut für Klinische Transfusionsmedizin und Immungenetik Ulm gGmbH Vollzeit

    Ulm ab sofort Für unsere Abteilung Transplantationsimmunologie am Institut für Klinische Transfusionsmedizin und Immungenetik Ulm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Koordinator/in der Blutstammzellspendersuche Teilzeit 50 % (m/w/d)** **Über das Unternehmen**: Das Institut für Klinische Transfusionsmedizin und Immungenetik Ulm nimmt...


  • Ulm, Deutschland HENSOLDT Vollzeit

    Company HENSOLDT Sensors GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the “Mechanical Components” department, we are looking for an “Dispatcher and production controller (f/m/d)” at the Ulm site as soon as possible. The “Mechanical Components” department manufactures mechanical components using...


  • Ulm, Deutschland ATLAS TITAN Süd GmbH, Standort Stuttgart Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: Suchen Sie nach einer anspruchsvollen und bedeutsamen Aufgabe als Operativer Koordinator (m/w/d) im Bereich der Radioaktiven Entsorgung? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit eine Schlüsselrolle beim Rückbau eines Kernkraftwerks zu übernehmen und damit einen wichtigen Beitrag zur Umwelt - und Sicherheitsarbeit zu leisten. Bewerben Sie...


  • Ulm, Deutschland Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH Vollzeit

    Für unser Customer Service suchen wir Sie an unserem Standort in Ulm als Spareparts Sales & Service Administration Region DE (m/w/d). **Das sind Ihre Aufgaben**: - Prüfung und Bearbeitung der Kundendienstabrechnungen - Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Vertragspartnern - Eingehender Schriftverkehr klassifizieren und an Fachbereiche als...

  • Ce-koordinator (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Ulm, Deutschland cigus GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Verstärkung!** Wir sind ein Beratungsunternehmen mit dem Hauptsitz in Ulm und suchen für unser Team in der technischen Dokumentation einen CE-Koordinator (m/w/d) in Festanstellung. In unserem Team legen wir großen Wert auf eine **kollegiale und teamorientierte Arbeitsatmosphäre**, eine **offene Kommunikation**, stetige **persönliche...


  • Ulm, Deutschland Stadt Ulm Vollzeit

    Unsere Stadtverwaltung ist so stark wie die Gesamtheit ihrer Mitarbeiter*innen (m/w/d). Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ulm aktiv mit. Wir suchen für die Entsorgungsbetriebe der Stadt Ulm in der Abteilung Abfallwirtschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **Koordinator*in für die Recyclinghöfe und Problemmüllsammelstelle...


  • Ulm, Deutschland OTTO Work Force Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n **Koordinator (m/w/d) mit Polnischkenntnissen** **Was wir bieten**: - Faire und pünktliche Bezahlung sowie ein attraktives, persönliches Bonussystem, welches die Team - und Eigenleistung widerspiegelt - Langfristige Karriereperspektive mit guten internen Aufstiegsmöglichkeiten - Arbeiten in einem...


  • Ulm, Deutschland Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH Vollzeit

    Im Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte entwickelt, fertigt und verkauft Liebherr bereits seit 1954 ein breites Spektrum an effizienten Kühl- und Gefriergeräten für den privaten und professionellen Einsatz. Um Kunden stets mit innovativen Lösungen zu begeistern, werden dabei deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt gesetzt und die Grenzen des bisher...


  • Ulm, Deutschland Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH Vollzeit

    Für unseren regionalen Customer Service Deutschland suchen wir Sie an unserem Standort in Ulm als Disponent im technischen Kundendienst (m/w/d). **Das sind Ihre Aufgaben**: - Zentraler Ansprechpartner für Endkunden, Fachhändlern und Technikern bei Störungen und Reklamationen - Erfassung von Störungen, Disposition von Ersatzteilen anhand von...


  • Ulm, Deutschland zk professionals GmbH Vollzeit

    ie sind auf der Suche nach einer zukunftssicheren Perspektive und möchten Ihre Chance in der Welt der Luft - und Raumfahrt nutzen, **dann sind Sie bei uns genau RICHTIG!** **Wir sind Ihre Professionals für Ihren Einstieg bei namhaften Unternehmen wie PREMIUM AEROTEC oder AIRBUS!** Um den Standort in **Ulm **zu unterstützen, suchen wir Sie als **DOORS...


  • Ulm, Deutschland zahneins GmbH Vollzeit

    **Lust auf neue Herausforderungen?**: Berufliche Perspektiven mit starken Aussichten - dafür steht die Zahnklinik Opus DC. In der Zentrale in der Neuen Straße und an sechs weiteren Standorten in und um Ulm haben Patient*innen und Mitarbeiter*innen viele Möglichkeiten. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich als **Praxisorganisator/-koordinator...


  • Ulm, Deutschland Zahneins GmbH Vollzeit

    **Lust auf neue Herausforderungen?**: - Berufliche Perspektiven mit starken Aussichten - dafür steht die Zahnklinik Opus DC. In der Zentrale in der Neuen Straße und an sechs weiteren Standorten in und um Ulm haben Patient*innen und Mitarbeiter*innen viele Möglichkeiten. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich als **Praxisorganisator/-koordinator...


  • Ulm, Deutschland Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH Vollzeit

    Für unseren regionalen Customer Service suchen wir Sie an unserem Standort in Ulm als Team Lead Technical Support (m/w/d). **Das sind Ihre Aufgaben**: - Führung, Weiterentwicklung und Coaching des Teams Technical Support - Begleitung und Entwicklung des Teams bei der Einführung neuer Prozesse und Produkte - Planung des Personaleinsatzes und...


  • Ulm, Deutschland Universitätsklinikum Ulm Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine- Pflegefachperson (w/m/d) mit Einsatz im Allgemeinpflegepool der Klinik für Innere Medizin I - Das Universitätsklinikum Ulm steht mit seinen Mitarbeitenden für eine moderne Patientenversorgung mit hoher Qualität, Spitzenforschung und eine auf die Zukunft ausgerichtete medizinische Lehre sowie Ausbildung in...


  • Ulm, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Medizinische Fachangestellte (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Ulm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeittätigkeit, eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800...


  • Ulm, Deutschland TÜV SÜD Auto Service GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...


  • Ulm, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **ASSISTENZ MIT SCHWERPUNKT PLANUNG (M/W/D)**: Zur Einsatzplanung unserer Expert:innen in Ulm, Aalen und Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeittätigkeit, eine ASSISTENZ MIT SCHWERPUNKT PLANUNG (M/W/D). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an...