Leiter Kundenbeziehungen im Gesundheitswesen

vor 3 Wochen

Forchheim, Bayern, Deutschland Siemens Healthineers AG Vollzeit

Gestalten Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mit uns

Siemens Healthineers ist stolz darauf, eine dynamische und flexible Arbeitsumgebung zu bieten, die es Ihnen ermöglicht, über Ihre Grenzen hinauszuwachsen und sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Wenn Sie Interesse an einer verantwortungsvollen Position haben, in der Sie eine lebendige Gemeinschaft von Kunden fördern und den Austausch von Wissen und Best Practices unterstützen, dann sind Sie hier genau richtig.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Aufbau und Pflege einer aktiven Peer-to-Peer-Kundencommunity, um den Austausch von Werten und Best Practices zu fördern und den Erfolg durch gesteigerte Produktnutzung und schnellere Lernkurven zu messen.
  • Entwicklung maßgeschneiderter Schulungsprogramme in Zusammenarbeit mit führenden Meinungsbildnern, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Leitung operativer Maßnahmen durch Konzeption, Organisation und Durchführung von Kundenworkshops und Webinaren sowie der Erstellung relevanter Inhalte.
  • Unterstützung bei Kundenverträgen, einschließlich Compliance, Verlängerungen und Verhandlungen der Vertragsbedingungen.
  • Durchführung von Kundenfeedback-Umfragen, Analyse der Ergebnisse und Erstellung von Berichten zur Verbesserung der Dienstleistungen basierend auf Kundeninsights.
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb, um Kundenbindungsinitiativen mit den übergeordneten Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.

Ihr Profil:

  • Abschluss in Medizin, Medizintechnik, Biomedizinischer Technik oder einem verwandten Bereich.
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenengagement und Beziehungsmanagement in der Gesundheitsbranche.
  • Starke Projektmanagementfähigkeiten zur Planung, Durchführung und Bewertung von Kundenprogrammen.
  • Kenntnisse in der Computertomographie und klinischen Trends sind von Vorteil.

Ihre Fähigkeiten und Eigenschaften:

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten zur effektiven Interaktion mit Kunden und internen Teams.
  • Analytisches Denken zur Erfassung und Interpretation von Kundenfeedback.
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Einstellung, die auf Kundenorientierung und Ergebnisorientierung abzielt.
  • Strategisches Denken und Kreativität sowie Teamgeist und Empathie runden Ihr Profil ab.

Siemens Healthineers ist ein führendes globales Unternehmen im Bereich Medizintechnologie, das sich der Gestaltung der Zukunft des Gesundheitswesens verschrieben hat. Unsere Unternehmenskultur fördert unterschiedliche Perspektiven, offene Diskussionen und die Bereitschaft, Konventionen in Frage zu stellen. Wir laden Sie ein, neue Herausforderungen anzunehmen und Ihre Ideen zu testen.

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