IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im IT-Servicedesk
Vor 6 Tagen
Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die IT-Support-Rolle im Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf begeistern kann.
Die HerausforderungAls IT-Kundenbetreuer:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen, wenn sie IT-relevante Fragen oder Probleme haben. Sie werden Teil des Teams IT-Servicedesk, das für den IT-Support unserer Endanwender:innen verantwortlich ist.
Wir erwarten von Ihnen:
- Lösungsorientierte telefonische Beratung der Mitarbeiter:innen des UKE bei IT-relevanten Fragestellungen
- Annahme von Störungsmeldungen und Unterstützung durch lösungsorientierte Hilfestellungen
- Verwendung unterschiedlicher Hilfsmittel wie Remote Desktop oder Netzwerk-Analysewerkzeuge
- Entscheidung über weitere Eskalationswege und Einleitung der Bearbeitungswege in die nachgelagerten Service-Einheiten
- Erstellung von Benutzer-Konten und andere ähnliche administrative Arbeiten
- Sicherstellung der notwendigen Dokumentation
- Teilweise Einsatz im unternehmensinternen Servicebüro
Wir bieten Ihnen eine vielfältige und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Team. Als Teil des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Support-Rolle zu entwickeln und zu verbessern.
Wir erwarten von Ihnen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einschlägiger IT-Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
- Gute Kenntnisse in Client-/Server-Technologien (Windows Server, Exchange, Active Directory, Citrix) und im Bereich der Netzwerktechnik
- Gute Kenntnisse im Bereich von Windows 10 sowie den MS-Office-Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1 des europäischen Referenzrahmen) und gute Englisch-Kenntnisse
- Idealerweise: Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung
- Bereitschaft zur Weiterbildung und sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Kooperationsbereitschaft, organisatorisches Geschick, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kunden- und Serviceorientierung
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im IT-ServicedeskWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die IT-Branche begeistert und sich in unserem IT-Servicedesk einbringen möchte.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in im IT-Servicedesk sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen, wenn sie IT-relevante Fragen oder...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im IT-ServicedeskWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die IT-Branche begeistert und sich in unserem IT-Servicedesk einbringen möchte.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in im IT-Servicedesk sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen, wenn sie IT-relevante Fragen oder...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen eine/n IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service für unser Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Bereich IT-Service und -Support. Du wirst...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen eine/n IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service für unser Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Bereich IT-Service und -Support. Du wirst...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen eine/n IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service für unser Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Sie sind...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen eine/n IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service für unser Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Sie sind...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der sich auf Netzwerk- und System-Technologien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe IT-Probleme lösen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine AufgabenEntscheidende Rolle bei der Lösung komplexer IT-ProblemeEnge Zusammenarbeit mit unserem Team...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der sich auf Netzwerk- und System-Technologien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe IT-Probleme lösen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine AufgabenEntscheidende Rolle bei der Lösung komplexer IT-ProblemeEnge Zusammenarbeit mit unserem Team...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Kundenbetreuer:in, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) begeistern kann.Die HerausforderungAls IT-Kundenbetreuer:in im Field Service sind Sie für die Bereitstellung von...
-
Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf VollzeitIT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Kundenbetreuer:in, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) begeistern kann.Die HerausforderungAls IT-Kundenbetreuer:in im Field Service sind Sie für die Bereitstellung von...
-
IT-Servicedesk-Experte
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet.Der ideal Kandidat analysiert und löst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme.Er arbeitet enger mit unserem Team von IT-Experten zusammen.Der Kandidat ist aktiv an der Einführung neuer Technologien und Systeme beteiligt.Er...
-
IT-Servicedesk-Experte
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet.Der ideal Kandidat analysiert und löst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme.Er arbeitet enger mit unserem Team von IT-Experten zusammen.Der Kandidat ist aktiv an der Einführung neuer Technologien und Systeme beteiligt.Er...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 18 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Fachinformatiker-Systemintegration, der sich auf die Herausforderung des 2nd Level Supports IT-Servicedesk einlässt.Deine AufgabenEntscheidende Rolle bei der Wartung und Optimierung komplexer IT-NetzwerkeAnalyse und Lösung von System- und NetzwerkproblemenEnge Zusammenarbeit mit unserem Team...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 18 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Fachinformatiker-Systemintegration, der sich auf die Herausforderung des 2nd Level Supports IT-Servicedesk einlässt.Deine AufgabenEntscheidende Rolle bei der Wartung und Optimierung komplexer IT-NetzwerkeAnalyse und Lösung von System- und NetzwerkproblemenEnge Zusammenarbeit mit unserem Team...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Fachinformatiker-Systemintegration bist du für die Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme verantwortlich.Deine AufgabenEntwicklung und Implementierung von IT-LösungenAnalyse und Lösung von IT-ProblemenEnge Zusammenarbeit mit...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Fachinformatiker-Systemintegration bist du für die Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme verantwortlich.Deine AufgabenEntwicklung und Implementierung von IT-LösungenAnalyse und Lösung von IT-ProblemenEnge Zusammenarbeit mit...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...
-
IT-Servicedesk-Experte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...
-
IT-Servicedesk-Spezialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Spezialisten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...
-
IT-Servicedesk-Spezialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Spezialisten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...
