IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im IT-Servicedesk

vor 1 Tag

Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Vollzeit
IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im IT-Servicedesk

Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die IT-Branche begeistert und sich in unserem IT-Servicedesk einbringen möchte.

Die Position

Als IT-Kundenbetreuer:in im IT-Servicedesk sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen, wenn sie IT-relevante Fragen oder Probleme haben. Sie werden Teil des Teams, das sich um die Lösung von IT-Problemen kümmert und sicherstellt, dass unsere Mitarbeiter:innen mit den notwendigen Ressourcen und Informationen ausgestattet sind.

Die Aufgaben umfassen:

  • Lösungsorientierte telefonische Beratung der Mitarbeiter:innen
  • Annahme von Störungsmeldungen und Unterstützung durch lösungsorientierte Hilfestellungen
  • Verwendung unterschiedlicher Hilfsmittel wie Remote Desktop oder Netzwerk-Analysewerkzeuge
  • Entscheidung über weitere Eskalationswege und Einleitung der Bearbeitungswege in die nachgelagerten Service-Einheiten
  • Erstellung von Benutzer-Konten und andere ähnliche administrative Arbeiten
  • Sicherstellung der notwendigen Dokumentation
  • Teilweise Einsatz im unternehmensinternen Servicebüro
Wir bieten

Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Arbeitszeit und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens werden hier unterstützt durch ein hochwertiges Equipment.

Gezielte und individuelle Weiterentwicklung auf Fach- und Projektebene ist gegeben, so bieten wir eine langfristige Perspektive in einem sinnstiftenden Umfeld.

Geregelte Bezahlung nach TVöD/VKA; attraktive betriebliche Altersvorsorge und verschiedene Mitarbeitendenrabatte.

30 Tage Urlaub; Möglichkeit zum Sonderurlaub und Sabbatical.

Zentrale Lage: Unsere Klinik liegt zentral am schönen Eppendorfer Park.

Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse zum Deutschlandticket als Jobticket und Dr. Bike Fahrradservice; Option zum Dienstrad-Leasing.

Krisensicherer Arbeitsplatz, sinnstiftende Tätigkeit, wertschätzendes Miteinander und offener Wissensaustausch im Team; strukturierte Einarbeitung.

Möglichkeit, im Rahmen unseres Mitarbeitendenprogramms aktiv die Arbeitswelt mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

Umfangreiche Fortbildungsprogramme (UKE-Akademie für Bildung und Karriere).

Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperation zur Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen.

Ausgezeichnete Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote.

Gesunde und abwechslungsreiche Mittagspause: Zusätzlich zu unserer Kantine gibt es nur wenige Schritte entfernt noch eine reiche Auswahl an kulinarischen Angeboten, beispielsweise die "Health Kitchen" Cafés und Bistros, sowie weitere Imbisse, Bäcker, einen Supermarkt etc.

Unser Auftrag: Wissen – Forschen – Heilen durch vernetzte Kompetenz

  • IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Vollzeit

    IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen eine/n IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service für unser Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Sie sind...

  • IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Vollzeit

    IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen eine/n IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service für unser Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf.Die PositionAls IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Sie sind...

  • IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Vollzeit

    IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Kundenbetreuer:in, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) begeistern kann.Die HerausforderungAls IT-Kundenbetreuer:in im Field Service sind Sie für die Bereitstellung von...

  • IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field Service

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Vollzeit

    IT-Kundenbetreuer:in (alle Geschlechter) im Field ServiceWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Kundenbetreuer:in, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) begeistern kann.Die HerausforderungAls IT-Kundenbetreuer:in im Field Service sind Sie für die Bereitstellung von...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der sich auf Netzwerk- und System-Technologien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe IT-Probleme lösen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine AufgabenEntscheidende Rolle bei der Lösung komplexer IT-ProblemeEnge Zusammenarbeit mit unserem Team...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der sich auf Netzwerk- und System-Technologien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe IT-Probleme lösen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine AufgabenEntscheidende Rolle bei der Lösung komplexer IT-ProblemeEnge Zusammenarbeit mit unserem Team...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Fachinformatiker-Systemintegration bist du für die Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme verantwortlich.Deine AufgabenEntwicklung und Implementierung von IT-LösungenAnalyse und Lösung von IT-ProblemenEnge Zusammenarbeit mit...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Als Fachinformatiker-Systemintegration bist du für die Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme verantwortlich.Deine AufgabenEntwicklung und Implementierung von IT-LösungenAnalyse und Lösung von IT-ProblemenEnge Zusammenarbeit mit...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...

  • IT-Servicedesk-Spezialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Spezialisten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...

  • IT-Servicedesk-Spezialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Servicedesk-Spezialisten, der komplexe IT-Netzwerke entstört und wartet. Du sollst anspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen. Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Experten ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Dein ProfilWir erwarten von dir:Abgeschlossene Ausbildung als...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Servicedesk-Experte bei Riesenbeck IT-Lösungen e.K. wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Störungsmeldungen bearbeiten und analysierenAnspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme lösenWartungsarbeiten und Softwareupdates durchführenEnge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-ExpertenAktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Servicedesk-Experte bei Riesenbeck IT-Lösungen e.K. wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Störungsmeldungen bearbeiten und analysierenAnspruchsvolle System- und Netzwerkprobleme lösenWartungsarbeiten und Softwareupdates durchführenEnge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-ExpertenAktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Du wirst Störungsmeldungen bearbeiten, komplexe System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen, Wartungsarbeiten durchführen und Softwareupdates durchsetzen. Du arbeitest eng mit unserem Team von IT-Experten zusammen...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt. Du wirst Störungsmeldungen bearbeiten, komplexe System- und Netzwerkprobleme analysieren und lösen, Wartungsarbeiten durchführen und Softwareupdates durchsetzen. Du arbeitest eng mit unserem Team von IT-Experten zusammen...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der sich auf die Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Einführung neuer Technologien und Systeme mitwirken und gemeinsam mit unserem Team Herausforderungen zur Cybersicherheit bewältigen.Deine...

  • IT-Servicedesk-Experte

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Servicedesk-Experten, der sich auf die Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Einführung neuer Technologien und Systeme mitwirken und gemeinsam mit unserem Team Herausforderungen zur Cybersicherheit bewältigen.Deine...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Servicedesk-Experten, der sich auf die Lösung von System- und Netzwerkproblemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Deine AufgabenDie Analyse und Lösung von System- und...

  • IT-Servicedesk-Experte

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Servicedesk-Experten, der sich auf die Lösung von System- und Netzwerkproblemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Deine AufgabenDie Analyse und Lösung von System- und...