IT-Service-Management-Berater

vor 4 Wochen

Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.

Verantwortlichkeiten
  • Kundenberatung hinsichtlich der Integration von IT-Service-Management-Suiten und Serviceportallösungen
  • Erarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare für das Serviceportal
  • Lösungsentwicklung zur Automatisierung der Service-Request Umsetzung
  • Weiterentwicklung der ITSM-Suite
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Dokumentation
  • Durchführung interner und externer Workshops
Voraussetzungen
  • Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Umsetzung von Betriebsprozessen gemäß ITIL-Richtlinien, insbesondere von Transition und IT-Service-Operation
  • Know-how mit agilen Ansätzen und Skriptsprachen wie z. B. JavaScript, Perl, Python und XML
  • Erfahrung mit Atlassian, Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen wie SMAX und / oder USU
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Was wir bieten
  • Verantwortungsvolle Aufgaben
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Internes Gesundheitsmanagement
  • Intensive Einarbeitung
  • Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
  • Flache Hierarchien
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Unerbrechlicher Arbeitsvertrag

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.VerantwortlichkeitenKundenberatung hinsichtlich der Integration von IT-Service-Management-Suiten und ServiceportallösungenErarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.VerantwortlichkeitenKundenberatung hinsichtlich der Integration von IT-Service-Management-Suiten und ServiceportallösungenErarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.VerantwortlichkeitenKundenberatung hinsichtlich einer optimalen Integration der IT-Service Management-Suite und ServiceportallösungenErarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.VerantwortlichkeitenKundenberatung hinsichtlich der Integration von IT-Service-Management-Suiten und ServiceportallösungenErarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.VerantwortlichkeitenKundenberatung hinsichtlich der Integration von IT-Service-Management-Suiten und ServiceportallösungenErarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.VerantwortlichkeitenKundenberatung hinsichtlich einer optimalen Integration der IT-Service Management-Suite und ServiceportallösungenErarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender...

  • IT-Service-Management-Berater (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Beratung und Implementierung von IT-Service-Management-LösungenWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater (m/w/d), der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.Die Hauptaufgaben umfassen:Kundenberatung hinsichtlich der Integration von IT-Service-Management-Suiten und ServiceportallösungenErarbeitung von...

  • Berater Service Management

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Unser AngebotAls international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Unsere Experten arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenPlanung, Konzeption, Koordination und Begleitung des...

  • Berater Service Management

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Unser AngebotAls international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Unsere Experten arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ziele zu erreichen.Deine AufgabenPlanung, Konzeption, Koordination und Begleitung des...

  • IT Service Management Expert

    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Operations Specialist to join our team at Arvato Systems, a leading provider of digital transformation solutions. As an IT Operations Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services, including data centers, cloud infrastructure, and remote services.Key...

  • IT Service Management Expert

    vor 2 Monaten

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Operations Specialist to join our team at Arvato Systems, a leading provider of digital transformation solutions. As an IT Operations Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our IT systems and services, including data centers, cloud infrastructure, and remote services.Key...

  • IT Service Management Consultant

    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Service Management Consultant at Bertrandt, you will be responsible for advising customers on how to improve their IT service quality:Key Responsibilities:Customer consulting on the optimal integration of IT service management suites and service portal solutionsDevelopment of service request catalogs and design of corresponding input...

  • IT Service Management Consultant

    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Service Management Consultant at Bertrandt, you will be responsible for advising customers on how to improve their IT service quality:Key Responsibilities:Customer consulting on the optimal integration of IT service management suites and service portal solutionsDevelopment of service request catalogs and design of corresponding input...

  • IT Service Manager: Leitung von IT-Service-Prozessen

    Vor 4 Tagen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Service-Managerin, die unsere Kunden mit ihren Expertenkenntnissen in IT-Service-Management unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Leitung von IT-Service-Prozessen übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen.Deine AufgabenDie Leitung von IT-Service-Prozessen und die...

  • Abteilungsleitung (m/w/d) - IT Service Management

    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gütersloh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere IT-Abteilung, die sich auf IT-Servicemanagement spezialisiert hat. Als Abteilungsleiter/in UserHelpDesk sind Sie verantwortlich für die Einführung eines neuen IT-Service-Management-Systems und die Optimierung von Serviceprozessen und IT-Dienstleistungen.HauptraumfelderEinführung eines...

  • Abteilungsleitung (m/w/d) - IT Service Management

    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gütersloh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere IT-Abteilung, die sich auf IT-Servicemanagement spezialisiert hat. Als Abteilungsleiter/in UserHelpDesk sind Sie verantwortlich für die Einführung eines neuen IT-Service-Management-Systems und die Optimierung von Serviceprozessen und IT-Dienstleistungen.HauptraumfelderEinführung eines...

  • Berater Change Management

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Berater für Change Management bei Arvato Systems GmbH unterstützen Sie namhafte Unternehmen bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen in IT-Projekten. Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Konzeption, Koordination und Begleitung des Change Managements, einschließlich der Entwicklung von Change Management Strategien und der...

  • Berater Change Management

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Berater für Change Management bei Arvato Systems GmbH unterstützen Sie namhafte Unternehmen bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen in IT-Projekten. Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Konzeption, Koordination und Begleitung des Change Managements, einschließlich der Entwicklung von Change Management Strategien und der...

  • Abteilungsleitung (m/w/d) - IT Service Management

    vor 1 Woche

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gütersloh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere IT-Abteilung, die sich auf IT-Servicemanagement spezialisiert hat. Als Abteilungsleitung UserHelpDesk werden Sie für die Einführung eines neuen IT Service Management-Systems (ITSM) mit Ticketsystem, Servicekatalog, Wissens- und Konfigurationsdatenbank verantwortlich...

  • Abteilungsleitung (m/w/d) - IT Service Management

    vor 1 Woche

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gütersloh Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere IT-Abteilung, die sich auf IT-Servicemanagement spezialisiert hat. Als Abteilungsleitung UserHelpDesk werden Sie für die Einführung eines neuen IT Service Management-Systems (ITSM) mit Ticketsystem, Servicekatalog, Wissens- und Konfigurationsdatenbank verantwortlich...