Mitarbeiter IT-Help Desk

Mitarbeiter IT-Help Desk (m/w/d)service | quality | integrityDas UnternehmenSeit über 150 Jahren stellt HARRASSOWITZ wissenschaftlichen Bibliotheken und Forschungseinrichtungen weltweit umfassende Dienstleistungen zur Verfügung, die sich insbesondere durch Qualität und marktführende Erwerbungskonzepte auszeichnen. Unser Serviceangebot umfasst Bücher, Fortsetzungsreihen, Approval Plans, Musiknoten, Zeitschriften, elektronische Medien und Datenbanken. Unsere rund 160 Beschäftigten in Wiesbaden gehen immer den einen Schritt weiter, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und sogar zu übertreffen. Unsere Firmenwerte stehen für den Dienst am akademischen Bildungs- und Wissenschaftsbetrieb weltweit.HARRASSOWITZ: Service. Quality. Integrity. Since 1872.Mitarbeiter IT-Help Desk (m/w/d) (38,5 Stunden/Woche) Ihre vielseitigen AufgabenDer Einrichtung, Administration und Betreuung von Notebooks, PCs, Chromebooks und -boxen sowie DruckernTroubleshooting und Anwenderunterstützung (remote und vor Ort) in den Bereichen:Microsoft Windows, Microsoft Word, Excel, Access und PowerpointHCL NotesInternet-Browser verschiedener HerstellerSaperion DMS, ELO DMSEigenentwickeltes ERP-System (Java basiert)Adobe ProduktfamilieCitrix ICA-Client (XenApp)Scannen, Smartphones, diverse MeetingtoolsEinleitung und Überwachung von HardwarereparaturenBenutzer- und Berechtigungspflege Microsoft Active DirectoryBenutzeradministration HCL DominoErstellung Statistiken der Leistungsdaten verschiedener Systeme und AnwendungenHandling und Überwachung der DatensicherungErste Erfahrungen im IT-Umfeld, insbesondere im First-Level-Support Kenntnisse in folgenden Bereichen:Microsoft Windows, Microsoft OfficeNetzwerktechnologien Idealerweise zusätzliche Kenntnisse in:HCL NotesChromebooks & -boxenBackupsystemenAdobe-ProduktenSie sind verantwortungsbewusst, haben eine hohe Serviceorientierung und sehen sich selbst als ProblemlöserSie bieten überzeugende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischSie sind flexibel und offen für neue AufgabenDas erwartet Sie bei unsEine Unternehmenskultur, die durch Offenheit und Wertschätzung geprägt ist, sowie ein Klima, in dem erfolgsorientiertes Arbeiten und eigenverantwortliches Handeln Spaß machenEine intensive Einarbeitung mit regelmäßigen SchulungenEine großzügige GleitzeitregelungMobiles Arbeiten (nach unserer Betriebsvereinbarung)30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester sowie einen halben Tag am RosenmontagUrlaubsgeld, Sonderzahlung und ErfolgsbeteiligungRabatte für Mitarbeitende beim Einkauf von Büchern und sonstigen MedienerzeugnissenBetriebsärztliche LeistungenVergünstigtes Jobticketöffentliche Verkehrsanbindung (Bus und Bahn) sowie sichere Abstellplätze für FahrräderWenn Sie ein interessantes berufliches Betätigungsfeld mit internationalen Verbindungen zur Bibliotheks- und Verlagswelt suchen, kommen Sie zu unsWir unterstützen ein Klima, das Verschiedenartigkeit und Chancengleichheit fördert. Die entscheidenden Faktoren für unsere Personalauswahl sind die fachliche Qualifikation und die benötigten Kompetenzen. Zusätzlich achten wir darauf, dass unsere Teams als Ganzes menschlich harmonieren. So international wie unser Kundenkreis ist, so sind wir auch intern als weltoffenes Unternehmen der Überzeugung, dass eine Belegschaft unterschiedlicher Kulturen und Lebensweisen voneinander profitiert und dadurch einen wichtigen Teil zum Unternehmenserfolg beiträgt.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre BewerbungE-Mail:Auf unserer Homepage finden Sie ausführliche Informationen zum Bewerbungsprozess und erfahren, wie es nach Ihrer Bewerbung weiter geht.Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie unsere PersonalabteilungFrau Maria KuderTelefon:E-Mail: