Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Manager - Berlin, Berlin - Onepage GmbH

  • Customer Support Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland KENJO Vollzeit

    Kenjo ist eine innovative All-in-One HR Software, die das Leben von Mitarbeitenden, Teams und HR einfacher und besser macht. Mit Kenjo können HR-Teams effizient Kandidat*innen rekrutieren, alles von Mitarbeitendendokumenten über On-/Offboarding, Abwesenheiten bis hin zu Pulse Surveys und Feedbacks verwalten, um das Engagement im Unternehmen zu verbessern....

  • Customer Support Manager

    vor 8 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    What you'll do Strategic Responsibilities  ·You are responsible for guiding, mentoring, and developing a team to ensure they meet their role expectations and deliver excellent service.  ·Lead transformative changes within the team by articulating the reasons behind these changes and demonstrating their relevance to team members.  ·Prioritizing the...

  • Dutch Customer Support High End Devices

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen:We are looking for motivated personalities (m/f/d) for the commercial customer service in the field of high end electronic devices. About you (m/f/d)- first experience or interest in commercial customer service- very good knowledge of Dutch- PC-literate- service orientation, responsibility and engagement- structured and target oriented...

  • Dutch Customer Support High End Devices

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:We are looking for motivated personalities (m/f/d) for the commercial customer service in the field of high end electronic devices. About you (m/f/d)- first experience or interest in commercial customer service- very good knowledge of Dutch- PC-literate- service orientation, responsibility and engagement-...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w) bei NoName Ltd | softgardenView job here Customer Success Manager (m/w) Vollzeit Berlin, Deutschland ...

  • Customer Support Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland TAXMARO Vollzeit

    Als Customer Support Manager bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und damit ein wichtiges Gesicht unseres Unternehmens. Keiner kennt unser Produkt und unsere Nutzer so gut wie Du. Mit Fachwissen und überzeugender Kommunikationsfähigkeit baust Du eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden auf und betreust diese bei allen...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w) FRAN chez NoName Ltd | softgardenView job here Customer Success Manager (m/w) FRAN Temps plein Berlin, Deutschland ...

  • Customer Support Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDie Onepage GmbH ist ein SaaS-Unternehmen, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Webseiten und Landingpages für jeden Unternehmer zu ermöglichen. Deine Mission:Als Customer Support Manager mit SaaS Fokus bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie...

  • Junior Customer Support Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KoRo Handels GmbH Vollzeit

    Your tasksDo you love interacting with people and finding solutions to their problems? Are you passionate about delivering excellent support and ensuring a smooth experience for customers? Do you thrive in a fast-paced environment and enjoy working in an international team? Then this role is perfect for youYour tasks are as follows:Customer inquiries via...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alpas Vollzeit

    We are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alpas Vollzeit

    We are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Alpas Vollzeit

    We are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.Tasks● Manage Enterprise...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland ALPAS GmbH Vollzeit

    THE ROLEWe are looking for an (Senior) Customer Success Manager (f/m/d) who is excited to join us in building the first global supplier search engine. As a tech-driven company we are looking for support to grow the business commercially and be at the forefront of digital transformation in the procurement space together with our customers.WHAT WE...

  • Customer Support Online Purchasing m/f/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Are you ready for a challenge? We have one for you (m/f/d). Being a customer care agent is more than a job, especially during these times. We are looking for partners that will offer support to our team and help our clients feel taken care of. Your role is vital because it can offer solutions to problems...

  • Customer Support Online Purchasing m/f/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen:Are you ready for a challenge? We have one for you (m/f/d). Being a customer care agent is more than a job, especially during these times. We are looking for partners that will offer support to our team and help our clients feel taken care of. Your role is vital because it can offer solutions to problems people might have purchasing...

  • Customer Service Dutch Streaming Platform HOMEOFFICE

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    While television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...

  • Finnish Customer Service Specialist Banking

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:We are looking for Customer Service Specialists (m/f/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service in a banking environment. So what will you be doing...?Providing fantastic service and support to Finnish customers over the phone and in writing Advising Finnish...

  • Finnish Customer Service Specialist Banking

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen:We are looking for Customer Service Specialists (m/f/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service in a banking environment. So what will you be doing...?Providing fantastic service and support to Finnish customers over the phone and in writing Advising Finnish customers on all types of...

  • Community Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    With the software of our client, everybody is able to create one's own website, be it the own business, an artistical project, an online shop or just a simple blog. Templates are availabe for a quick start and the sophisticated user can create the own website from scratch. You even might want to have your CV available for potential employers with an own...

  • Customer Success Manager

    vor 9 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Gilytics AG Vollzeit

    we are transforming how energy, telecom, and transport infrastructure is designed. Our cutting-edge cloud platform automates routing, design, and analysis for everything from power lines to hydrogen networks.We've earned international recognition and continue pushing the limits to deliver unmatched value to our clients.Our goal? To be the standard for...

Customer Support Manager

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben

Die Onepage GmbH ist ein SaaS-Unternehmen, welches sich das Ziel gesetzt hat, den kinderleichten Aufbau von modernen, schnellen und conversionstarken Webseiten und Landingpages für jeden Unternehmer zu ermöglichen.

Deine Mission:

Als Customer Support Manager mit SaaS Fokus bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer SaaS-Plattform. Du hilfst dabei, technische Fragen zu klären, Probleme effizient zu lösen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience bei.

  • Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen, die sich unter anderem auf Kündigungen, technische Probleme und Fragen zu Software-Funktionen beziehen.
  • SaaS-Expertise: Du erklärst technische Funktionen verständlich und hilfst Kunden, das volle Potenzial unserer Plattform auszuschöpfen.
  • Kommunikation mit dem IT-Team: Um technische Probleme der Kunden effektiv zu lösen, arbeitest du eng mit unserem IT-Team zusammen und nutzt dabei die Ticketsoftware Linear.
  • Prozessverbesserung: Du hast die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer internen Prozesse mitzuwirken und deine Ideen zur Optimierung einzubringen.
Dein Profil
  • Erfahrung im SaaS-Umfeld: Du hast bereits in einem SaaS-Unternehmen gearbeitet und bist vertraut mit der Betreuung von Kundenanfragen und -beschwerden.
  • Technisch affin:Du kennst dich mit Softwarelösungen aus, kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst stets professionell sowie lösungsorientiert. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Erstellung von Webseiten und hast schon mal mit Webseiten-Buildern gearbeitet.
  • Kenntnisse in Software und Tools: Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Software-Anwendungen (z.B. Intercom, Stripe, Linear)
  • Kommunikationsfähigkeiten: Du besitzt ausgezeichnete mündliche und vor allem schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, eng mit dem IT-Team und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
  • Problemlösungsfähigkeit: Du löst proaktiv Probleme und kannst auch in stressigen Situationen ruhig und effizient agieren.
Worauf du dich freuen kannst:
  • Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem modernen, innovativen Unternehmen
  • Wir arbeiten remote-first und bieten dir damit maximale Flexibilität für deinen Alltag sowie eine hohe Work-Life-Balance
  • Wir bieten flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Wir fördern dich durch stetige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Deine Gesundheit ist uns wichtig - deswegen fördern wir dich mit einem Gesundheitsprogramm
  • Mit FutureBens bieten wir dir verschiedene nachhaltige Mitarbeiterrabatte in unterschiedlichsten Kategorien
  • Dich erwartet ein dynamisches Team mit herzlichem Umgang und einem tollen Spirit – Wertschätzung schreiben wir groß
  • Du bist in die Prozesse und Belange des Unternehmens eingebunden und kannst dadurch aktiv mitgestalten
  • Du hast die Chance, direkt an einer innovativen Software-Lösung mit großem Wachstumspotenzial mitwirken zu können