Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Kundenbindung:
- Aufbau starker und vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden, um ihre langfristige Loyalität zu sichern.
- Maßnahmen zur Reduzierung der Abwanderungsrate (Churn) entwickeln. Kommunikation:
- Kommunikation über deren Bedürfnisse, Erwartungen und mögliche Herausforderungen.
- Sicherstellung, dass Kunden sich wertgeschätzt und gehört fühlen. Datenanalyse und Insights:
- Nutzung von CRM-Tools zur Analyse von Kundendaten, um Trends zu erkennen und darauf basierende Strategien zu entwickeln. Problemlösung:
- Eskalationen und Beschwerden aufnehmen und Lösungen koordinieren.
- Intern als „Stimme des Kunden“ agieren und sicherstellen, dass deren Bedürfnisse im Unternehmen priorisiert werden. Koordination:
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Marketing, Buchhaltung), um kundenorientierte Lösungen zu finden.
- Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation und Servicequalität.
- Empathie: Kundenbedürfnisse und -Wünsche verstehen und darauf eingehen.
- Analytische Fähigkeiten: Daten interpretieren und strategische Maßnahmen daraus ableiten.
- Kommunikationsstärke: Sowohl schriftlich als auch mündlich überzeugend und diplomatisch kommunizieren.
- Organisationstalent: Kundenanfragen und interne Aufgaben priorisieren.
- Verhandlungsgeschick: Gespräche mit Kunden führen, um z. B. Vertragsverlängerungen oder -Anpassungen zu verhandeln.
- Fundierte Praxiskenntnisse – im Bereich Customer Relation
- Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
- Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiterrabatte
- Du-Kultur auf allen Ebenen
- Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Team- & Company-Events
Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.
-
Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
-
Mitarbeiter in Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland erneuerbar24 VollzeitErneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...
-
Kundenservice-Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitAufgaben:Der Mitarbeiter ist für den Verkauf und die Abrechnung von Waren verantwortlich.Er/sie führt die Kassiervorgänge zuverlässig durch und stellt eine korrekte Abrechnung der Scannerkasse sicher.Der Kassenbereich muss jederzeit sauber und einladend sein.Der Mitarbeiter wird für die Verräumung von Waren sorgen, wobei Vollzähligkeit und Qualität...
-
Mitarbeiter (Gn) Im Kundenservice
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit**Mitarbeiter (gn) im Kundenservice** Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit 1984. Für unseren Kunden in **Berlin-Mitte **suchen...
-
Kundenservice-Mitarbeiter im Einzelhandel
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitBeschreibung des BerufsAls Kundenservice-Mitarbeiter bei REWE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kunden zu unterstützen und ihnen bei der Produktwahl zu helfen.Sie werden sich um die Sicherstellung einer korrekten Abrechnung der Scannerkasse kümmern, Ware verlagern und sicherstellen, dass der...
-
Mitarbeiter/-in Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Platina Sales VollzeitWir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung. **Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?** Dann haben wir die passende Lösung für dich! Wir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) eine Chance bei uns durchzustarten. Als **Mitarbeiter/-in im Kundenservice...
-
Mitarbeiter (Gn) Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland BANKPOWER GmbH VollzeitMitarbeiter (gn) Kundenservice **Wir suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (gn) Kundenservice.** Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt....
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Rate Connect Vollzeit**Du bist ein engagierter und kundenorientierter Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unser Team bereichern und unsere Kunden bestmöglich betreuen möchte, oder möchtest dich dorthin entwickeln ? Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, kommunikativ bist und Freude daran hast, individuelle Lösungen zu finden, dann ist diese Stelle perfekt für...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland DeDiE GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen VollzeitSei dabei und werde Teil eines engagierten Teams, das mit einem Lächeln bei den Gästen sowohl für gute Laune als auch gesunden Genuss sorgt. Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice. **Das bieten wir**: - Unbefristete Festanstellung in Vollzeit - Familienservice - Externe kostenfreie Mitarbeiterberatung (EAP) - Betriebliches...
-
Kundenservice-Mitarbeiter*in
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH VollzeitÜber uns: smava ist der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig.Deine Rolle: Als Kundenservice-Mitarbeiter*in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst sie per Telefon, E-Mail und Chat zu verschiedenen Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.Deine...
-
Kundenservice Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Smava GmbH VollzeitHey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung...
-
Kundenservice Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Smava GmbH VollzeitWir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice Und Kundenbetreuung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Büroservice VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) gerne auch als Quereinsteiger ( auch ohne Ausbildung möglich) Führerschein und Auto ist nicht Erforderlich!!! Aufgaben - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung von Bestandskunden - Auftragsannahme und -bearbeitung - Dokumentation und Pflege der...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH VollzeitDu suchst einen Job mit guter Bezahlung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für einen der weltweit größten Dienstleister in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Übertarifliche Vergütung, auf Basis...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Mr. Hear UG (haftungsbeschränkt) VollzeitMr. Hear UG (haftungsbeschränkt) Stellenangebot: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Standort: Berlin Beschäftigungsart: Teilzeit Über das Unternehmen: Mr. Hear UG (haftungsbeschränkt) ist ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich Audio - und Hörgerätetechnologie. Unser Ziel ist es, innovative Lösungen anzubieten, die das Hörerlebnis unserer Kunden...
-
Mitarbeiter/in Kundenservice/logistik Im E-commerce
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Konsolenkost GmbH VollzeitDein Interesse an der Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im E-Commerce und Games-Bereich freut uns sehr! Unsere Firma ist stolz darauf, seit 2006 erfolgreich in der Branche tätig zu sein und eine dynamische Umgebung im Bereich der Spieleindustrie zu bieten. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, die mit ihrer Kommunikationsstärke,...
-
Community Moderator
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Als Community Moderator bist du mit dafür verantwortlich, die Qualität und den Ton unserer Leserkommentare in Deutschlands größter News-Community auf welt.de sicherzustellen. Du trägst somit aktiv zur Gestaltung einer respektvollen und konstruktiven Diskussionskultur innerhalb der WELT-Community bei. Du möchtest von den...
-
Berlin, Berlin, Deutschland FAMILIARA VollzeitÜber FAMILIARAFamilara ist ein junges Unternehmen, das sich seit 2017 auf die Pflegeberatung von Kunden konzentriert. Unsere Mission ist es, Menschen bei der Beantragung oder Höherstufung ihres Pflegegrades zu unterstützen und ihnen dabei professionelle Hilfe anzubieten.Lohn und LeistungIn diesem herausfordernden Aufgabenbereich erwarten Sie eine...
-
Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitKundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Sie sind gerne in einem abwechslungsreichen Umfeld tätig und behal...
-
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Sie sind gerne in einem abwechslungsreichen Umfeld tätig und behal...