Customer Success Internship
vor 3 Wochen
Wir sind der führende globale Anbieter von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) Hardware- und Softwarelösungen – und weit mehr als nur ein Distributor. Wir ermöglichen es Unternehmen weltweit, immersive Technologien nahtlos in ihre Prozesse zu integrieren – mit Lösungen, die begeistern, Effizienz steigern und neue Perspektiven schaffen. Mit Standorten in den USA, Kanada, den Niederlanden und Deutschland sowie lokalen Sales-Experten in ganz Europa vereinen wir globale Reichweite mit lokaler Nähe. Unser internationales Team aus über 40 mehrsprachigen Spezialist:innen steht für Leidenschaft, technologische Exzellenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir glauben an Eigenverantwortung, an den Mut, Neues auszuprobieren, und an ein Umfeld, das inspiriert und unterstützt. Egal ob du Technik liebst, Märkte entwickelst oder Kunden begeisterst: Bei uns findest du die Plattform, um wirklich etwas zu bewegen. Für die DACH Region suchen wir aktuell genau DICH Innerhalb von 6 Jahren sind wir als Startup extrem schnell gewachsen und wollen nun gemeinsam mit dir weitere Marktanteile erschließen. Denn wir glauben an die Zukunft mit Virtual und Augmented Reality. Das Arbeitsumfeld unseres jetzigen Büro befindet sich im Herzen von Köln. Wir haben keine wirklich festen Bürozeiten, arbeiten jedoch normalerweise von 9.00 bis 18.00 Uhr. Ein echtes Startup - Kultur erwartet dich Aufgaben Verantwortung vom ersten Tag an: Aktive Mitgestaltung im Bereich Tech und Kundenservice. Supportaufgaben übernehmen: Bearbeitung von Anrufen und Supportanfragen im First- und Second-Level-Support. Ticketmanagement: Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets. Rückgabeprozesse koordinieren (RMA): Abwicklung und Nachverfolgung von Rückgaben in Zusammenarbeit mit Logistik- und Qualitätsteam. Zusammenarbeit mit Lagerteam: Unterstützung bei Versand- und Bestandsfragen im engen Austausch mit dem Lager in den Niederlanden. Dokumentation in Salesforce: Lückenlose Erfassung der Kundenkommunikation zur Prozess- und Qualitätskontrolle. Technische Dokumentation: Erstellung, Prüfung und Pflege von Installationsanleitungen für AR-, MR- und VR-Hardware. Teamübergreifende Zusammenarbeit: Unterstützung von Sales-, Operations- und Marketingteams bei Terminplanung, Dokumentation und Organisation. Kundenfeedback nutzen: Eigene Ideen einbringen und aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beitragen. Teamkultur erleben: Arbeit in einem engagierten Team mit echtem Teamgeist. Qualifikation Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten und sind sehr kundenorientiert. Sind sicher im Umgang mit Google Suite; Erfahrung mit Projektmanagement-Tools ist von Vorteil.n. Ein gutes Gespür für Problemlösungen und gehen Herausforderungen proaktiv an.on VortEeil. Sie haben ein gutes Gespür für Problemlösungen und gehen Herausforderungen proaktiv an. Benefits Eine spannende Rolle in einem internationalen, schnell wachsenden Scale-Up im Bereich Virtual und Augmented Reality Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten Ein dynamisches, unterstützendes Team mit kurzen Entscheidungswegen Direkte Zusammenarbeit mit führenden Herstellern im XR-Bereich Persönliche Entwicklung durch Coaching, Trainings und Praxiserfahrung Moderne Arbeitsmittel, regelmäßige Teamevents und ein Büro in Toplage in Köln Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Senior Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland Controlware GmbH VollzeitWarum Controlware?Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs-...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland HRS Group VollzeitHRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...
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Technical Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland amber VollzeitStell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Technical Customer Success Manager (F/M/*)...
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Technical Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland amber VollzeitStell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Technical Customer Success Manager (F/M/*)...
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Technical Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland amber VollzeitStell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Technical Customer Success Manager (F/M/*)...
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Teamlead Legal Customer Success Management
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland Trusted Shops VollzeitKöln ab sofort / asap Deine Aufgaben Trusted Shops – We build trust. Unsere Mission: Wir machen Online-Shopping sicherer und verlässlicher, indem wir vertrauenswürdige Online-Shops mit über 40 Millionen europäischen Verbraucher*innen in unserer Community of Trust verbinden. Mehr als 30. Unternehmen in ganz Europa nutzen unsere Lösungen, um Vertrauen...
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Team Lead Customer Success
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland EUP VollzeitWeitere Informationen unter: [+49] 67 42 87 27 0 DIE POSITION - Darum geht es bei uns Als Team Lead Customer Success (m/w/d) bei Greenplan GmbH sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden während der Implementierungsphase und darüber hinaus. Die Greenplan GmbH ist ein junges Technologieunternehmen innerhalb der EPG, das eine innovative, weltweit...
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Technical Customer Success Manager
vor 1 Stunde
Cologne, Deutschland amber VollzeitStell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Technical Customer Success Manager (F/M/*)...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Cologne / Remote from Germany envelio VollzeitÜber das Arbeiten bei envelio Wir sind stolz darauf, als eines der hundert innovativsten Clean Technology Unternehmen weltweit ausgezeichnet worden zu sein. Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben. Unsere Web-Applikations-Plattformen ermöglichen es bereits heute,...
