Customer Success Internship
Vor 4 Tagen
Wir sind der führende globale Anbieter von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) Hardware- und Softwarelösungen – und weit mehr als nur ein Distributor. Wir ermöglichen es Unternehmen weltweit, immersive Technologien nahtlos in ihre Prozesse zu integrieren – mit Lösungen, die begeistern, Effizienz steigern und neue Perspektiven schaffen. Mit Standorten in den USA, Kanada, den Niederlanden und Deutschland sowie lokalen Sales-Experten in ganz Europa vereinen wir globale Reichweite mit lokaler Nähe. Unser internationales Team aus über 40 mehrsprachigen Spezialist:innen steht für Leidenschaft, technologische Exzellenz und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir glauben an Eigenverantwortung, an den Mut, Neues auszuprobieren, und an ein Umfeld, das inspiriert und unterstützt. Egal ob du Technik liebst, Märkte entwickelst oder Kunden begeisterst: Bei uns findest du die Plattform, um wirklich etwas zu bewegen. Für die DACH Region suchen wir aktuell genau DICH Innerhalb von 6 Jahren sind wir als Startup extrem schnell gewachsen und wollen nun gemeinsam mit dir weitere Marktanteile erschließen. Denn wir glauben an die Zukunft mit Virtual und Augmented Reality. Das Arbeitsumfeld unseres jetzigen Büro befindet sich im Herzen von Köln. Wir haben keine wirklich festen Bürozeiten, arbeiten jedoch normalerweise von 9.00 bis 18.00 Uhr. Ein echtes Startup - Kultur erwartet dich Aufgaben Verantwortung vom ersten Tag an: Aktive Mitgestaltung im Bereich Tech und Kundenservice. Supportaufgaben übernehmen: Bearbeitung von Anrufen und Supportanfragen im First- und Second-Level-Support. Ticketmanagement: Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets. Rückgabeprozesse koordinieren (RMA): Abwicklung und Nachverfolgung von Rückgaben in Zusammenarbeit mit Logistik- und Qualitätsteam. Zusammenarbeit mit Lagerteam: Unterstützung bei Versand- und Bestandsfragen im engen Austausch mit dem Lager in den Niederlanden. Dokumentation in Salesforce: Lückenlose Erfassung der Kundenkommunikation zur Prozess- und Qualitätskontrolle. Technische Dokumentation: Erstellung, Prüfung und Pflege von Installationsanleitungen für AR-, MR- und VR-Hardware. Teamübergreifende Zusammenarbeit: Unterstützung von Sales-, Operations- und Marketingteams bei Terminplanung, Dokumentation und Organisation. Kundenfeedback nutzen: Eigene Ideen einbringen und aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beitragen. Teamkultur erleben: Arbeit in einem engagierten Team mit echtem Teamgeist. Qualifikation Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten und sind sehr kundenorientiert. Sind sicher im Umgang mit Google Suite; Erfahrung mit Projektmanagement-Tools ist von Vorteil.n. Ein gutes Gespür für Problemlösungen und gehen Herausforderungen proaktiv an.on VortEeil. Sie haben ein gutes Gespür für Problemlösungen und gehen Herausforderungen proaktiv an. Benefits Eine spannende Rolle in einem internationalen, schnell wachsenden Scale-Up im Bereich Virtual und Augmented Reality Home-Office-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten Ein dynamisches, unterstützendes Team mit kurzen Entscheidungswegen Direkte Zusammenarbeit mit führenden Herstellern im XR-Bereich Persönliche Entwicklung durch Coaching, Trainings und Praxiserfahrung Moderne Arbeitsmittel, regelmäßige Teamevents und ein Büro in Toplage in Köln Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland PROS Vollzeit, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision, and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Manager/in
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Success Manager/in bei Ordio 💙 sorgst du dafür, dass unsere Kunden...
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Customer Success Manager/in
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch. Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten. Als Customer Success Manager/in bei Ordio 💙 sorgst du dafür, dass unsere Kunden...
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Customer Success Specialist, Life Sciences
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland JoVE VollzeitJoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as LMU...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Cologne, Deutschland Axians Networks & Solutions GmbH VollzeitCustomer Success Manager (w/m/d) bei Axians Networks & Solutions GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (w/m/d) Voll- oder Teilzeit Hybrid Mit Berufserfahrung 16.11.25 Von-der-Wettern-Straße 15, 51149 Köln / Emil-Figge-Straße, 44227 Dortmund Du verstehst, was Kunden wirklich brauchen und wie man sie langfristig begeistert? Dann werde...
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Customer Success Internship
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland VR Expert GmbH VollzeitWir sind der führende globale Anbieter von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) Hardware- und Softwarelösungen – und weit mehr als nur ein Distributor. Wir ermöglichen es Unternehmen weltweit, immersive Technologien nahtlos in ihre Prozesse zu integrieren – mit Lösungen, die begeistern, Effizienz steigern und neue Perspektiven schaffen....
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Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Cologne Bonn Region, Deutschland SAP LeanIX Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro JahrJob Title:Solution Support EngineerLocation:Bonn, GermanyExpected travel:20%; to the office or company eventsWhat you`ll do:Summary:Are you a natural problem-solver who loves turning technical challenges into customer wins?At SAP LeanIX, we're building the software that empowers organizations to create transparent, future-ready IT landscapes. Our platform is...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland envelio VollzeitÜber das Arbeiten bei envelioWir sind stolz darauf, als eines der hundert innovativsten Clean Technology Unternehmen weltweit ausgezeichnet worden zu sein. Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben. Unsere Web-Applikations-Plattformen ermöglichen es bereits heute,...
