Team Lead Customer Success

vor 2 Wochen

Cologne, Deutschland EUP Vollzeit

Weitere Informationen unter: [+49] 67 42 87 27 0 DIE POSITION - Darum geht es bei uns Als Team Lead Customer Success (m/w/d) bei Greenplan GmbH sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden während der Implementierungsphase und darüber hinaus. Die Greenplan GmbH ist ein junges Technologieunternehmen innerhalb der EPG, das eine innovative, weltweit führende Lösung für die Tourenplanung anbietet. Unser cloudbasierter Algorithmus hilft dabei, Güter auf hocheffiziente und saubere Weise zu transportieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Projektmanagement und Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann sind Sie bei uns genau richtig DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas Sie leiten Implementierungsprojekte und koordinieren alle Schritte von der Planung bis zum Go-Live. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kunden und sorgen für reibungslose Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit. Sie führen und entwickeln ein Team aus Customer Success und Implementierungs-Spezialisten. Sie arbeiten eng mit Produktentwicklung, Vertrieb und Support zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und Lösungen weiterzuentwickeln. Sie analysieren Abläufe, identifizieren Verbesserungspotenziale und implementieren effiziente Prozesse. Sie erstellen Projektpläne, Statusberichte und Erfolgsmessungen, um Transparenz für alle Stakeholder zu gewährleisten. DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft oder Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Consulting, SaaS-Umfeld oder in der Logistikbranche. Sie verfügen über Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen bei B2B-Kunden. Sie haben idealerweise bereits Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln. Sie sind ein Organisationstalent mit kundenorientierter Hands-on-Mentalität, strukturierter Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz. Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...

  • Teamlead Legal Customer Success Management

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland Trusted Shops Vollzeit

    Köln ab sofort / asap Deine Aufgaben Trusted Shops – We build trust. Unsere Mission: Wir machen Online-Shopping sicherer und verlässlicher, indem wir vertrauenswürdige Online-Shops mit über 40 Millionen europäischen Verbraucher*innen in unserer Community of Trust verbinden. Mehr als 30. Unternehmen in ganz Europa nutzen unsere Lösungen, um Vertrauen...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS AS A COMPANYHRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations and...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland Controlware GmbH Vollzeit

    Warum Controlware?Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs-...

  • Praktikum (Vollzeit): Sales Associate & Customer Success Associate (Übernahme erwünscht)

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Oater Vollzeit

    Du willst Verantwortung übernehmen, Dinge vorantreiben und direkt sehen, was du bewirkst? Du möchtest für mindestens 6 Monate Start-Up-Luft schnuppern?Willkommen bei The Oater! Bei uns bist du von Anfang an mittendrin: Du betreust Kund:innen, bringst neue Deals rein, organisierst Messen – und das alles in einem Team, das zusammenhält, sich gegenseitig...

  • Team Lead Customer Projects

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Weitere Informationen unter: [+49] 67 42 87 27 0 DIE POSITION - Darum geht es bei uns Als Team Lead Customer Projects (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Projektteams. Dabei sind Sie unter anderem für die Führung der Mitarbeiter sowie für die Zuweisung von Aufgaben zuständig. DIE AUFGABEN - Damit...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland amber Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Technical Customer Success Manager (F/M/*)...

  • Technical Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland amber Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Technical Customer Success Manager (F/M/*)...

  • Technical Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Cologne, Deutschland amber Vollzeit

    Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍 Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚 Als Technical Customer Success Manager (F/M/*)...

  • Teamlead Legal Customer Success Management

    Vor 4 Tagen

    Subbelrather Str. c Cologne, NW, Germany Trusted Shops SE Vollzeit

    Jobbeschreibung Trusted Shops – We build trust.Unsere Mission: Wir machen Online-Shopping sicherer und verlässlicher, indem wir vertrauenswürdige Online-Shops mit über 40 Millionen europäischen Verbraucher*innen in unserer Community of Trust verbinden. Mehr als Unternehmen in ganz Europa nutzen unsere Lösungen, um Vertrauen in ihre digitalen Services...