Teammanager 1st Level Support

vor 5 Monaten

Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

Über Tele Columbus AG

Suchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mit
interessanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde jetzt Teil des PŸUR Teams.

Als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber Deutschlands und Partner unserer Geschäftskunden treiben wir den digitalen Wandel voran. Dabei überzeugen wir nicht nur durch unser hochmodernes 100 Gbit/s-Glasfasernetz, sondern auch durch ein breites Produktportfolio vom Internet über die Telefonie bis hin zu Data Centern, Security- und Media-Lösungen.

Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir Menschen mit Engagement und
Leidenschaft für die digitalen Aufgaben von morgen. Werden auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team am Standort Leipzig einen Teammanager 1st Level Support (all genders).

Aufgaben
  • Du führst Dein Team von ca. 10 Mitarbeiter:Innen im 1st Level Support fachlich und disziplinarisch.
  • Zum Zwecke der Personalentwicklung führst Du Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und stellst eine hohe Motivation
    sicher.
  • Zusammen mit Deinem Team entwickelst Du aktiv Ideen und Vorschläge für Optimierungsansätze und hast die einmalige Chance, Deinen eigenen Bereich von Grund auf neu aufzubauen und kreativ mitzugestalten.
  • Als Schnittstelle bist Du in enger Abstimmung mit anderen Fachabteilungen,
    klärst Anliegen, verantwortest Eskalationen und stellst sicher, dass Prozesse eingehalten werden und die Ausrichtung an KPIs erfolgt.
Qualifikation
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium.
  • Du hast fundierte Erfahrung in der Führung eines Kundenserviceteams, idealerweise eines 1st Level Teams in einem Callcenter.
  • Du hast eine ausgeprägte Führungskompetenz und ein hohes
Benefits
  • Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
  • Leistung
    - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss,
    betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
  • Corporate
    Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen
    über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern,
    Marken und Produkten
  • Mehrwert - Mobile Work-Modelle /
    Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex-
    und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
  • Mobilität - Dienstrad/eBike, gute ÖPNV-Anbindung
  • Verantwortung
    - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes
    Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
  • Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur

Alle Menschen sind bei uns willkommen – egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung – Hauptsache ist, wir passen zueinander

  • Teammanager 1st Level Support

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über Tele Columbus AGSuchst Du einen innovativen Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, mitinteressanten Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde jetzt Teil des PŸUR Teams.Als einer der führenden Glasfasernetzbetreiber Deutschlands und Partner unserer Geschäftskunden treiben wir den digitalen Wandel voran. Dabei überzeugen wir nicht nur...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen motivierten Fachinformatiker, der sich auf den 1st- und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicherstellen.AufgabenStörungsmeldungen bearbeiten und analysierenFehleranalysen und...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportWir suchen einen engagierten Fachinformatiker, der den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicherstellt. Als Teil unseres Teams wirst du Störungsmeldungen bearbeiten, Herausforderungen auf Client-Seite analysieren und koordinieren und Fehleranalysen und...

  • Kundenberater 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.Unser AngebotWir bieten Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.Unser TeamWir suchen einen engagierten Kundenberater 1st...

  • Kundenberater 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenberater 1st Level, der unsere Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragen unterstützt. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen.Deine Aufgaben:Telefonisch und schriftlich Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragen...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-SupportBei DATAGROUP Deutschlandweit erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein...

  • Fachinformatiker für den 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland DATAGROUP Inshore Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Fachinformatiker für unseren 1st- und 2nd-Level-Support. Als Teil unseres Teams wirst du den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kund*innen sicherstellen.AufgabenIm Tages- oder Schichtsystem stellst du mit unserem Team den reibungslosen Betrieb sicherDu bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster...

  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (gn) **Bereit für eine neue Herausforderung?**: Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Leipzig **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...

  • 1st Und 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Tabel GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden. **Standort**: Leipzig **Branche**: IT-Administration Was Sie erwartet: - Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit - Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der...

  • Kundenberater 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Auf der Stelle zur neuen Stelle. Über die Tele Columbus AG Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...

  • 2nd Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Experis Vollzeit

    **Bereit für eine neue Herausforderung?** Experis sucht dich als **IT Supporter** im 1st - und **2nd - Level** bei einem renomierten Unternehmen aus dem Bereich der **Erneuerbaren Energien** am Standort **Leipzig**. **Das wird geboten**: - 2 Tage Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung von **40-50k p.a.**: - ** 30 Tage Urlaub**: - Kinderzuschuss...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1. Level

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Esri Deutschland GmbH Vollzeit

    Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Esri ist Marktführer für Geoinformationssysteme. Mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie bringt Esri Daten in ihren geografischen Kontext. Komplexe Zusammenhänge werden so in Form...

  • Kundenberater 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.Dein AufgabengebietAls Kundenberater im First Level bist Du der erste...

  • Kundenberater 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.Dein AufgabengebietAls Kundenberater im First Level bist Du der erste...

  • Kundenberater 1st Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Über unsDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Wir bieten Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an.Dein AufgabengebietAls Kundenberater im First Level bist Du der erste...