Senior Customer Success Manager
vor 19 Minuten
Lust auf langfristige Kundenbeziehungen und spannende Projekte? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen einen engagierten Senior Customer Success Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft unsere Kunden betreut, begeistert und langfristig bindet. Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Softwarelösung für die Logistik spezialisiert hat. Gemeinsam machen wir Mehrweglösungen so einfach wie Einweg und optimieren so den nervigsten Prozess in der Logistik. Gleichzeitig verkleinern wir den CO₂-Fußabdruck der Branche signifikant. Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse, Deinem strategischen Denken und Deiner Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, trägst Du entscheidend zum Erfolg und Wachstum unserer Kunden bei. Werde Teil unseres ambitionierten Teams und gestalte mit uns das innovativste Produkt am Markt Aufgaben Onboarding von Neukunden: Leitung von Onboarding-Projekten vom Kick-off bis zum Go-Live, um eine optimale Einführung der Softwarelösung sicherzustellen. Kundenbetreuung und -entwicklung: Betreuung und strategischer Ausbau von Bestandskunden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Wachstum und langfristige Partnerschaften. Kundenbedarfsanalysen und Upselling: Identifikation von Kundenanforderungen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für Weiterentwicklung des Produkts und Optimierung der Kundenprozesse mit Fokus auf die Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Performance- und Feedback Management: Überwachung relevanter KPIs (z.B. Nutzung, Churn Rate, Zufriedenheit) und strukturierte Erhebung von Kundenfeedback für die proaktive Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und Weitergabe an das Produktmanagement. Qualifikation Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Key Account Management – idealerweise im SaaS- und/oder Logistikumfeld. Prozessverständnis: Fähigkeit, komplexe Kundenanforderungen zu erkennen, zu priorisieren und in Zusammenarbeit mit internen Teams umzusetzen. Kommunikationsstärke: Sicheres und empathisches Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern. Teamfähigkeit & Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung und Freude am Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Benefits Dein Buden-Buddy, unsere Welcome-Box sowie eine strukturierte Einführungsphase helfen dir dich schnell bei uns zurechtzufinden und bei uns anzukommen. Du erlebst eine positive Teamkultur durch regelmäßige Buden-Spieleabende, wöchentliche Coffee Dates, gemeinsame sportliche Aktivitäten, spannende Sommerevents, u.v.m. Bei der Wahl deines Arbeitsstandorts sind wir flexibel und du entscheidest, ob du ins Büro kommen möchtest oder von zuhause aus arbeitest. Wir wollen gemeinsam „groß“ werden und freuen uns, wenn du Teil der Reise bist und aktiv an der Entwicklung der Bude mitwirkst. Deine Arbeit hat einen nachhaltigen Impact, denn wir verkleinern den CO2-Fußabdruck der Logistik. Wähle die Incentives, die zu dir passen: Wir bezuschussen das Deutschland-Ticket, den EGYM Wellpass und das Dienstrad-Leasing. Bis zu 30 Urlaubstage. Sollte selbstverständlich sein, haben wir aber auch: Kostenlose Getränke, Auswahl deiner Arbeitsgeräte, regelmäßige Feedbackgespräche. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen
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Senior Customer Success Manager
vor 30 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Logistikbude GmbH VollzeitLust auf langfristige Kundenbeziehungen und spannende Projekte?Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen einen engagierten Senior Customer Success Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft unsere Kunden betreut, begeistert und langfristig bindet.Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Softwarelösung für die Logistik...
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Senior Customer Success Manager
vor 26 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Logistikbude VollzeitLust auf langfristige Kundenbeziehungen und spannende Projekte?Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen einen engagiertenSenior Customer Success Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft unsere Kunden betreut, begeistert und langfristig bindet.Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Softwarelösung für die Logistik...
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Customer Success Manager Trainee
vor 18 Minuten
Dortmund, Deutschland Sumax VollzeitSumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle...
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Customer Success Manager Sportwetten
vor 25 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland agido GmbH VollzeitBei uns ist Arbeiten ein Teamsport – und du kannst dazugehörenWir entwickeln und betreiben innovative Produkte im Bereich Sportwetten. Immer mit dem Ziel, unseren Kunden ein möglichst intuitives, transparentes und erfolgreiches Nutzungserlebnis zu bieten.Wir sehen großes Potenzial darin, Wünsche, Anregungen und Herausforderungen unserer Kunden...
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Customer Success Manager Sportwetten
vor 3 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland agido GmbH VollzeitBei uns ist Arbeiten ein Teamsport – und du kannst dazugehörenWir entwickeln und betreiben innovative Produkte im Bereich Sportwetten. Immer mit dem Ziel, unseren Kunden ein möglichst intuitives, transparentes und erfolgreiches Nutzungserlebnis zu bieten.Wir sehen großes Potenzial darin, Wünsche, Anregungen und Herausforderungen unserer Kunden...
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Customer Success Manager Sportwetten
vor 18 Minuten
Dortmund, Deutschland agido GmbH VollzeitBei uns ist Arbeiten ein Teamsport – und du kannst dazugehören! Wir entwickeln und betreiben innovative Produkte im Bereich Sportwetten. Immer mit dem Ziel, unseren Kunden ein möglichst intuitives, transparentes und erfolgreiches Nutzungserlebnis zu bieten. Wir sehen großes Potenzial darin, Wünsche, Anregungen und Herausforderungen unserer Kunden...
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Customer Success Manager Sportwetten
vor 1 Tag
Dortmund, Deutschland agido GmbH VollzeitBei uns ist Arbeiten ein Teamsport – und du kannst dazugehören! Wir entwickeln und betreiben innovative Produkte im Bereich Sportwetten. Immer mit dem Ziel, unseren Kunden ein möglichst intuitives, transparentes und erfolgreiches Nutzungserlebnis zu bieten. Wir sehen großes Potenzial darin, Wünsche, Anregungen und Herausforderungen unserer Kunden...
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Senior Account Manager
vor 10 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Planet VollzeitAbout PlanetPlanet is a global technology company delivering next-generation PMS and payments solutions purpose-built for the hospitality industry.With a heritage of over 40 years in hotel technology through brands like Protel and Hotsoft, Planet has evolved into the only full-stack provider offering a fully integrated platform that unifies PMS, payment...
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Customer Lifecycle Development Manager
vor 25 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland group one DE VollzeitWe, at , support our international clients through our various brands and over 1,500 motivated employees across multiple areas to succeed online.Whether it's domains, websites, cloud servers, digital marketing support, or our Software as a Service (SaaS) solutions, we help our clients grow online. In close collaboration with agencies, managed service...
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Customer Service Manager
vor 27 Minuten
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland logistik-consultants | Baykolog GmbH VollzeitUnser Kunde ist ein junger und dynamisch wachsender Logistikdienstleister und sucht zur Unterstützung des Teams im Großraum Dortmund denCustomer Service Manager (m/w/d)AufgabenFührung des Customer Service TeamsSicherstellung exzellenter KundenbetreuungProzessoptimierung und KPI-ReportingBearbeitung von Eskalationen und komplexen...
