Senior Customer Success Manager*in

vor 4 Wochen

Dortmund, Deutschland Logistikbude GmbH Vollzeit

Lust auf langfristige Kundenbeziehungen und spannende Projekte? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen einen engagierten Senior Customer Success Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft unsere Kunden betreut, begeistert und langfristig bindet. Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Softwarelösung für die Logistik spezialisiert hat. Gemeinsam machen wir Mehrweglösungen so einfach wie Einweg und optimieren so den nervigsten Prozess in der Logistik. Gleichzeitig verkleinern wir den CO₂-Fußabdruck der Branche signifikant. Mit Deinem Gespür für Kundenbedürfnisse, Deinem strategischen Denken und Deiner Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, trägst Du entscheidend zum Erfolg und Wachstum unserer Kunden bei. Werde Teil unseres ambitionierten Teams und gestalte mit uns das innovativste Produkt am Markt Aufgaben Onboarding von Neukunden: Leitung von Onboarding-Projekten vom Kick-off bis zum Go-Live, um eine optimale Einführung der Softwarelösung sicherzustellen. Kundenbetreuung und -entwicklung: Betreuung und strategischer Ausbau von Bestandskunden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Wachstum und langfristige Partnerschaften. Kundenbedarfsanalysen und Upselling: Identifikation von Kundenanforderungen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für Weiterentwicklung des Produkts und Optimierung der Kundenprozesse mit Fokus auf die Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Performance- und Feedback Management: Überwachung relevanter KPIs (z.B. Nutzung, Churn Rate, Zufriedenheit) und strukturierte Erhebung von Kundenfeedback für die proaktive Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und Weitergabe an das Produktmanagement. Qualifikation Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Key Account Management – idealerweise im SaaS- und/oder Logistikumfeld. Prozessverständnis: Fähigkeit, komplexe Kundenanforderungen zu erkennen, zu priorisieren und in Zusammenarbeit mit internen Teams umzusetzen. Kommunikationsstärke: Sicheres und empathisches Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern. Teamfähigkeit & Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung und Freude am Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Benefits Dein Buden-Buddy, unsere Welcome-Box sowie eine strukturierte Einführungsphase helfen dir dich schnell bei uns zurechtzufinden und bei uns anzukommen. Du erlebst eine positive Teamkultur durch regelmäßige Buden-Spieleabende, wöchentliche Coffee Dates, gemeinsame sportliche Aktivitäten, spannende Sommerevents, u.v.m. Bei der Wahl deines Arbeitsstandorts sind wir flexibel und du entscheidest, ob du ins Büro kommen möchtest oder von zuhause aus arbeitest. Wir wollen gemeinsam „groß“ werden und freuen uns, wenn du Teil der Reise bist und aktiv an der Entwicklung der Bude mitwirkst. Deine Arbeit hat einen nachhaltigen Impact, denn wir verkleinern den CO2-Fußabdruck der Logistik. Wähle die Incentives, die zu dir passen: Wir bezuschussen das Deutschland-Ticket, den EGYM Wellpass und das Dienstrad-Leasing. Bis zu 30 Urlaubstage. Sollte selbstverständlich sein, haben wir aber auch: Kostenlose Getränke, Auswahl deiner Arbeitsgeräte, regelmäßige Feedbackgespräche. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen

  • Senior Customer Success Managerin

    vor 5 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Logistikbude GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Lust auf langfristige Kundenbeziehungen und spannende Projekte?Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen einen engagierten Senior Customer Success Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft unsere Kunden betreut, begeistert und langfristig bindet.Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Softwarelösung für die Logistik...

  • Success Manager im Marketing

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland ATZ Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Success Manager im Marketing (m/w/d)Deine Karrierechance wartet – werde Teil unseres TeamsÜber uns – Warum wir?Die 1973 gegründete ATZ Group vereint über 100 Experten an fünf Standorten und bietet maßgeschneiderte digitale Lösungen in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting und Intelligence. Mit Partnern vom Mittelstand bis zu globalen Konzernen...

  • Key Account Senior Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LIMO GmbH Vollzeit 200.000 $ - 250.000 $ pro Jahr

    Job OverviewFocuslight, a global vendor of photonic component solutions, is seeking a dynamic, motivated and high energy sales account manager or director to drive revenue growth at our key accounts in North America.Based in the San Francisco bay area, you will represent the Focuslight brand of products, at major OEM customers across all our segments, with...

  • Senior Project Controls Manager

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland endigo GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dortmund - Vollzeit - ab sofortendigo bietet engineering. So einfach, und doch komplex. Wir stehen für Erfindungsreichtum, Know-how und Kreativität. Gemeinsam lassen wir anspruchsvolle Projekte Wirklichkeit werden. Mithilfe neuester Tools, Technologien und Strategien, unterstützen wir Unternehmen bei Ihren Vorhaben. Egal, ob wir vorhandene Ideen...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Future Electronics Vollzeit

    Looking for a challenging new role and career development as a; **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Then Future Electronics wants to hear from you! We are currently looking to employ a Customer Service Representative to join our EMEA team at our office in Dortmund. We know our employees are what make us great, that's why we constantly develop and motivate...

  • Key Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Deutschland Hologic Vollzeit

    Role: Key Account Manager Diagnostics  Location: West Germany region, ideally based in Cologne or Dortmund  As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day.  Our sales team is the face of our business, playing a vital role in increasing revenue, developing a strong impact on...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Maschinenbau Bis

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie durchschnittlich 4.166,00 € als **Kundenberater / Account Manager / Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsinnendienst für ein Maschinenbauunternehmen, welches Hochleistungswerkstoffe...

  • Kundenberater (M/w/d) Im Vertriebsinnendienst Bis

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenberater / Account Manager / Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsinnendienst für ein Maschinenbauunternehmen, welches Hochleistungswerkstoffe herstellt. (keine Kaltakquise)** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:bis 50.000€ p.a. zzgl. 13. Monatsgehalt -...

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Innendienst Bis 4166€

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenberater / Account Manager / Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter im Vertriebsinnendienst für ein Maschinenbauunternehmen, welches Hochleistungswerkstoffe herstellt. (keine Kaltakquise)** Auf sie warten neben einem attraktiven...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Hays Vollzeit

    Customer Service Manager (m/w/d) | Voll-RemoteDu möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern echten Impact im Kundenservice schaffen? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das deutschlandweit agiert und Digitalisierung aktiv vorantreibt. In einem...