Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager Trainee - Dortmund, Nordrhein-Westfalen - Sumax

  • Compliance Monitoring Manager

    vor 10 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kietzmann Consulting Vollzeit

    Compliance Monitoring Manager (m/w/d)Business Aviation | Charter (AOC), ATO & SimulatorbetriebDortmund | VollzeitCompliance. Oversight. Responsibility.Im Auftrag eines etablierten Business-Aviation-Betreibers mit kommerziellem Charterbetrieb (AOC), angebundener Approved Training Organisation (ATO) sowie Simulatorbetrieb suchen wir einen erfahrenen Compliance...

  • Compliance Monitoring Manager

    vor 9 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kietzmann Consulting Vollzeit

    Compliance Monitoring Manager (m/w/d)Business Aviation | Charter (AOC), ATO & Simulatorbetrieb Dortmund | VollzeitCompliance. Oversight. Responsibility.Im Auftrag eines etablierten Business-Aviation-Betreibers mit kommerziellem Charterbetrieb (AOC), angebundener Approved Training Organisation (ATO) sowie Simulatorbetrieb suchen wir einen erfahrenen...

  • Digital Growth Opportunities Executive

    vor 1 Tag

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBeeGrowth Vollzeit

    Key Account Manager OpportunityWe're seeking a highly skilled Digital Marketing Key Account Manager to join our team in Lisbon. Identify and cultivate new business opportunities across Germany.Develop tailored digital marketing strategies for clients.Nurture the full sales cycle, from prospecting to closing deals.About Our Company:The company is an...

  • Open Application

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Planet Vollzeit

    About PlanetPlanet is a global technology leader providing integrated software, payment, and technology solutions. With headquarters in London and more than 2,500 employees worldwide, Planet helps businesses unlock the power of connected commerce, delivering innovative solutions across Retail, Hospitality, Payments, Tax Free and more.Our mission is to...

  • Studentische Aushilfe

    vor 7 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:Unterstützung des Teams Kundenbindung CX bei der Bearbeitung und Vorselektion von Eskalationen (u.a. Beschwerden an Geschäftsführung, Winback-Fälle, Churn-Prävention)Zuarbeit für externe Anwälte bei laufenden GerichtsverfahrenErste Kontaktaufnahme und Korrespondenz mit Kunden...

  • kfm. Aushilfe in der Kundenbetreuung

    vor 16 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:Basisgrundwissen der Kundenbetreuung aktiv in der Praxis anwendenDokumentation der Kundenkommunikation und Bearbeitung einfacher KundenanliegenEntgegennahme von Kundenanliegen (telefonisch und schriftlich)Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen gegenüber dem...

  • Senior C++ Engineer

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Worldwide Placement Limited Vollzeit

    IMPORTANT NOTE: CANDIDATES MUST BE LOCATED OR HAVE WORKED/WORKING WITH COMPANIES IN GERMANYNO VISA SPONSORSHIPWork Location: MunichRemote/Hybrid/On-Site Policy: Munich or Full-remote in GermanyWork Experience: Minimum 5 years of experienceLanguage Requirement: English C1 proficiencyContract Type: Full-timeSkills Required: Back End Development, C++, Redis,...

  • Studentische Aushilfe Innendienst Kundendiensttechniker Management

    vor 8 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description: Du studierst und möchtest nebenbei Praxiserfahrung im Team Innendienst Kundendiensttechniker Management sammeln? Dann komm zu TechemWir suchen ab sofort eine engagierte studentische Aushilfe (m/w/d) (ca. 20 Stunden pro Woche), die unser Team in Dresden oder Dortmund unterstützt: Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:Du...

  • Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    vor 11 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description: Tätigkeitsbeschreibung Deine Aufgaben - Du machst mit uns den Unterschied:Als Kundenberater bist Du der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und deren individuellen ThemenPersönliche sowie telefonische Beratung und auch Betreuung gehören zu deinem Aufgabenbereich.Durch Deinen Einsatz und die Sicherstellung der...

  • Vertriebsberater Digital

    vor 8 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Description:Deine Aufgaben – Du machst mit uns den Unterschied:Als Netzwerker*in betreust du deutschlandweit Hausverwalter mit Schwerpunkt WEG, besuchst sie "digital" und gewinnst Neukunden am Telefon.Du arbeitest eng an der Umsetzung der Vertriebsstrategie mit, verstehst die Schmerzpunkte unserer Kunden und hast die Wohnungswirtschaft genau im...

Customer Success Manager Trainee

vor 1 Stunde

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sumax Vollzeit

Sumax ist eine Dortmunder Online-Marketing-Agentur mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Online Marketing. Bei uns findest du ein kreatives Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben innerhalb eines erfolgreichen Teams. Für unsere Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen sowie multinationale Konzerne aus diversen Branchen – konzipieren wir individuelle Online Marketing Lösungen (Suchmaschinenoptimierung / Google Ads und mehr) und setzen diese gewinnbringend um. Wir stellen dir einen hervorragend ausgestatteten Arbeitsplatz und bieten ausgezeichnete Perspektiven für deine persönliche Weiterentwicklung.

Aufgaben

Am Anfang:

  • Mitlaufen im Tagesgeschäft der Customer Success Manager
  • Vorbereitung, Teilnahme und Nachbereitung von Kunden-Calls
  • Status-Updates an Kunden (klar, ehrlich, verbindlich)
  • Pflege von Kundeninfos, Projekten und To-dos in unseren Tools
  • Nachhalten von Absprachen, Deadlines und offenen Punkten
  • Übersetzen zwischen Kunde und Fachabteilungen ("Was will der Kunde wirklich?")
  • Verstehen, wie unsere Leistungen funktionieren – ohne selbst umzusetzen

Mit der Zeit:

  • Erste eigene Kunden übernehmen (mit Rückendeckung)
  • Eigenständige Status-Calls & Check-ins
  • Kundenzufriedenheit aktiv monitoren (nicht nur reagieren)
  • Früh erkennen, wenn etwas schiefläuft
  • Lösungen mit den internen Teams vorantreiben
  • Vertragsverlängerungen vorbereiten und begleiten
  • Potenziale erkennen und sauber an Sales / Business Development übergeben
Qualifikation
  • Du hast Bock auf Kundenkontakt und Verantwortung
  • Du bist strukturiert und verlierst auch bei vielen Themen nicht den Überblick
  • Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich
  • Du hörst zu, denkst mit und fragst nach
  • Du wartest nicht, bis Probleme explodieren
  • Kein Sales-Drive nötig – aber Verständnis für Kunden & Business
Benefits
  • Klare Einarbeitung statt "schwimm mal"
  • Feste Ansprechpartner & ehrliches Feedback
  • Tiefer Einblick in Agenturprozesse und Kundenrealität
  • Schnelle Lernkurve durch echte Verantwortung
  • Klare Rolle: Customer Success ≠ Sales
  • Flache Hierarchien, kurze Wege, direkte Kommunikation
  • Hybrider Arbeitsplatz
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen
  • Moderne Ausstattung mit eigenem Laptop & genug Bildschirmen
  • Gut angebunden direkt am schönen Phoenix See in Dortmund

Mehr online, weniger Papier: Bitte schick uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in max. 3 Dateien, Deinem frühstmöglichen Antrittstermin und Deine Gehaltsvorstellungen) per E-Mail zu.