Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global)

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Im Cloud Support von IONOS steht die Zufriedenheit unserer Business-, Enterprise und Public Sector Kunden an erster Stelle. Mit Kompetenz, Engagement und Motivation gehen wir auf sämtliche technischen Anliegen ein, erarbeiten Lösungen und schaffen eine auf Vertrauen basierende langfristige Partnerschaft.
Als Trainer für die Mitarbeitenden im Cloud Support stehen die fachliche Aus- und Weiterbildung für unsere Cloud-Produkte im Fokus.
Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und meisterst auch komplexe Anfragen Deiner Stakeholder souverän. Unsere Ziele zu erreichen und Verbesserungspotentiale zu erkennen, steht bei Dir im Vordergrund.

Aufgabenbereich
  • Du führst ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
  • Du bist Ansprechpartner in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des Cloud Support Umfeldes
  • Du führst standortübergreifend kontinuierliche Bildungsanalysen für unsere Bereiche in Deutschland durch und konzeptionierst bedarfsgerechte Bildungsmaßnahmen und erstellst zeitgemäße Trainingsunterlagen.
  • Du bist ein verlässlicher und hoch motivierter Mentor für unsere Mitarbeitenden und Cloud Partner und stellst so den Erfolg von IONOS durch eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Idealerweise hast Du bereits im technischen Support für Cloud Provider oder IT-Unternehmen im Enterprise Sektor Erfahrung als Trainer gesammelt. Durch Deine Erfahrung, Deine hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten und Deine professionelle Trainingspersönlichkeit bist Du ein akzeptierter Ansprechpartner auch auf Führungsebene und damit in der Lage, kurzfristig in Deinem neuen Arbeitsumfeld erste Erfolge zu erzielen.
Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit, sowie eine konsequente Kunden- und Servicefokussierung gehört zu Deinen Stärken.

Qualifikationen
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis und bist begeisterungsfähig für neue Themen im dynamischen Cloud-Umfeld.
  • Mittels Deiner kommunikativen und idealerweise konzeptionellen Fähigkeiten findest Du selbstständig Lösungen und hältst stets die Waage zwischen Perfektionismus und Pragmatismus.
  • Durch Deinen sicheren Umgang mit gängigen Open Source Server Anwendungen, Cloud Technologie beherrscht Du bereits die notwendigen Grundlagen Ihrer Tätigkeit.
  • Du hast eine Affinität für technische Produkte und Online-Services
  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch als sichere Fremdsprache runden Dein Profil ab.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Trainer (optional).
Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

  • Trainer - Cloud / Kommunikation / Vertrieb (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Trainer Customer Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Cloud Solution Architect

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Getronics Germany Vollzeit

    Cloud Solutions Architect (m/w/d) Wir glauben grundsätzlich, dass wir gemeinsam besser sind. Unser Fokus auf die Kunden und die Dienstleistungen, die sie erhalten, kann nur durch den Aufbau großartiger Beziehungen zu unseren Kunden und unseren Technologiepartnern erreicht werden. Wir denken ständig voraus und evaluieren, wie Technologie genutzt werden...

  • Global Client Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Progyny Global Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a seasoned Senior Global Client Success Manager to join our Progyny Global team.This role is instrumental in building and maintaining strategic relationships with enterprise employer clients across multiple countries. The ideal candidate is a strategic thinker with a hands-on mentality, managing complex multi-country client...

  • 2nd Level Supporter/ Technischer Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland FP InovoLabs GmbH Vollzeit

    **2nd Level Supporter/ technischer Trainer (w/w/d)**: FP MSO - Berlin (Hybrid) - FP GRUPPE | Als mittelständischer Konzern mit Hauptsitz in Berlin (Deutschland) haben wir viel zu bieten, nicht nur unseren Kunden. Dazu zählen natürlich auch spannende Aufgaben in allen Bereichen entlang der Wertschöpfungskette, inklusive der dazugehörigen...

  • Cloud Tool Support

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Blackboat Internet GmbH Vollzeit

    Du bist ein:e Problemlöser:in und hast Spaß daran, anderen zu helfen? Du suchst nach einer neuen Herausforderung und willst dich weiterentwickeln? Im IT-Support (m/w/d) bist du Teil der Tech New X - by Blackboat und damit zuständig für Hilfestellung bei unseren Unternehmenskunden. Das betrifft insbesondere Cloud-Tools wie Microsoft 365, Google Workspace...

  • Client Support Team Lead – Global Commodities Trading – Berlin

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Kite Consulting Group Vollzeit

    Client Support Team Lead – Global Commodities Trading – BerlinClient/Customer Support Manager required to lead a small team of 3-4 operational support officers in the Berlin office of a global commodities firm. The business own and operate a commodities trading platform in which buyers and sellers execute orders globally. Your team will be responsible...

  • Global Relocation Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions Vollzeit

    Our client in looking to hire a Global Relocation Specialist in Berlin, Germany. The GRS will manage end to end global mobility and relocation coordination for the region. You will work directly with employees and key stakeholders during the relocation phase to ensure success. Main duties include explaining the relocation policy and allowances and...

  • Senior IT-Administrator

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland GFAD Gruppe Vollzeit

    ❮❯Senior IT-Administrator - Cloud Solutions / Projektleitung / Support (m/w/d) Über das Unternehmen In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wa...

  • Senior IT-Administrator

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland GFAD Gruppe Vollzeit

    ❮❯Senior IT-Administrator - Cloud Solutions / Projektleitung / Support (m/w/d) Über das Unternehmen In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wa...

  • Senior IT-Administrator

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland GFAD Gruppe Vollzeit

    ❮❯Senior IT-Administrator - Cloud Solutions / Projektleitung / Support (m/w/d) Über das Unternehmen In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wa...

  • Developer (m/w/d) - SAP & Cloud Automation, remote oder hybrid bundesweit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Public Cloud Group Vollzeit

    Die Public Cloud Group (PCG) steht an der Spitze der Cloud-Revolution. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen in ihrer IT und stellen diese auf moderne, sichere Füße. Dabei verfolgen wir einen einzigartigen Ansatz und setzen ausschließlich auf die Public Cloud. Unsere Mission ist es, die Cloud-Reise unserer Kunden von Anfang bis Ende zu...

  • Desktop Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    Total IT Global is a leading IT infrastructure services provider offering holistic vendor agnostic hardware and managed service solutions globally. We work closely with our customers and undertake full accountability of their goals by providing end to end support at every stage of the IT hardware lifecycle i.e. from consulting, procurement, maintenance...

  • Product Trainer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland 360Learning Vollzeit

    As a Product Trainer, you will be part of the implementation team, whose mission is to support customers during the launch of their new collaborative learning software. - You will help build our new One-to-many strategy based on a blended training approach, combining e-learning and live workshops. On a daily basis, you will update our academy to reflect new...

  • Teamlead (F/m/d) Cloud Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE TEAMLEAD (F/M/D) CLOUD SUPPORT At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...

  • Head of Managed Cloud Operations

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Public Cloud Group GmbH Vollzeit

    Als Public Cloud Group unterstützen wir mittelständische Unternehmen in ihrer IT und stellen diese auf moderne, sichere Füße. Dabei verfolgen wir einen einzigartigen Ansatz und setzen ausschließlich auf die Public Cloud. Ein Konzept, das sich bewährt. Deshalb möchten wir unser Team fortlaufend durch weitere Spezialist: innen aus unterschiedlichen...

  • Working Student

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **What you'll do** We offer students a diversified working environment and interesting tasks by supporting project staffing. Our goal is to create a better understanding and insight of the consulting-, sales - and project business. After a certain period of training the student will take responsibility of special topics and...

  • Trainer / Dozent (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Unsere Geschichte, Marktpräsenz und unser Engagement haben uns zum größten deutschen Sicherheitsdienstleister gemacht. Weltweit beschäftigen wir 358.000 Mitarbeiter in 45 Ländern, davon 21.000 in Deutschland. Wir bieten maßgeschneiderte Sicherheitslösungen und modernste Technik für alle Branchen und Größen im gesamten...

  • GFAD Gruppe | Senior IT-Administrator

    vor 1 Woche

    berlin, Deutschland GFAD Gruppe Vollzeit

    ❮❯Senior IT-Administrator - Cloud Solutions / Projektleitung / Support (m/w/d) Über das Unternehmen In mehr als 40 Jahren haben wir uns in vielfältigen IT-Geschäftsfeldern etabliert. Jahrzehntelang von enthusiastischen Inhabern geführt, setzen wir unser kontinuierliches Wa...

  • Trainer für Kommunikation und Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workwise Vollzeit

    VoraussetzungenWir suchen einen motivierten Fachmann mit sehr guten deutschen Sprachkenntnissen in Wort und Schrift sowie Englisch als sichere Fremdsprache. Eine abgeschlossene Ausbildung als Trainer (optional) würde zusätzlichen Wert legen. Begeistert für neue Themen im dynamischen Cloud-Umfeld muss der Bewerber darüber hinaus: Eine schnelle...