Mitarbeiter Kundensupport

vor 2 Wochen

Cologne, Deutschland WaschMal GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit zur Unterstützung unseres bestehenden Kundensupport Teams im Bereich Geschäftskundenbetreuung . Die Position richtet sich an eine dynamische und lösungsorientierte Person, die Spaß daran hat, sowohl kleine als auch große Unternehmenskunden zu betreuen und gemeinsam mit dem Partnermanagement, Vertrieb und IT an stetigen Verbesserung unserer Prozesse zu arbeiten. Aufgaben Betreuung unserer bestehenden Geschäftskunden per Telefon, E-Mail, Ticket-System und Chat Bearbeitung und Lösung von Anfragen zu Reklamationen, Lieferstatus und Rechnungen Pflege und Dokumentation aller Kundenanliegen im Ticket-System sowie strukturierte Nachverfolgung offener Fälle Koordination kleinerer Anliegen mit internen Teams zur schnellen Klärung Prozessorientierte Arbeitsweise: Sicherstellen, dass alle Abläufe nach definierten Standards eingehalten und kontinuierlich verbessert werden Unterstützung beim Ausbau und der Pflege unseres internen FAQ- und Wissenssystems Empathische und lösungsorientierte Kommunikation mit Geschäftskunden auf Augenhöhe Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings zur Verbesserung von Servicequalität und Prozessen Qualifikation Sicherer Umgang mit E-Mail, Telefon, Chat und Ticketsystemen Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten Erfahrung in der Datenpflege und Systemadministration (z. B. Anpassung von Feldern, Pflege von Kundendaten) Benefits Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Ein kollegiales und hilfsbereites Team im familären Umfeld Flexible Arbeitszeiten Job Ticket

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 16 Stunden

    Cologne, Deutschland WaschMal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres bestehenden Kundensupport Teams im Bereich Geschäftskundenbetreuung. Die Position richtet sich an eine dynamische und lösungsorientierte Person, die Spaß daran hat, sowohl kleine als auch große Unternehmenskunden zu betreuen. Aufgaben Betreuung...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundensupport (all genders) JETZT BEWERBEN Du möchtest Menschen begeistern, hilfst gern weiter und fühlst Dich in einem modernen, serviceorientierten Umfeld wohl? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein! Unser Kunde ist ein innovativer Bildungsanbieter, der sich auf moderne Lernpädagogik spezialisiert hat. Mit einem...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland AUREX Vollzeit

    Zu Ihren Aufgaben gehören: Bearbeitung des Kundensupports telefonisch, per Mail oder per Remote Unterstützung unserer Projektabteilung Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen zu CRM/ DMS Produkten Umsetzung von spezifischen technischen Anfragen der Kunden Ihr Profil: eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung gute...

  • Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland EVO SPORTS FUEL GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei EVO Diese Position ist eine wichtige operative Rolle, die unser Team im Tagesgeschäft entlastet. Du unterstützt nach klaren Prozessen insbesondere den Customer Support, die Creator-Betreuung im Einstiegslevel sowie operative Abläufe rund um Events, Bestellungen und interne Systeme. 1. Verantwortungsbereiche & Aufgaben A) Kundensupport &...

  • Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland EVO SPORTS FUEL GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei EVO Diese Position ist eine wichtige operative Rolle, die unser Team im Tagesgeschäft entlastet. Du unterstützt nach klaren Prozessen insbesondere den Customer Support, die Creator-Betreuung im Einstiegslevel sowie operative Abläufe rund um Events, Bestellungen und interne Systeme. 1. Verantwortungsbereiche & Aufgaben A) Kundensupport &...

  • SERVICE LEITUNG

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Wiemer Automobile Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen jeden Tag persönlichen& kompetenten Kundensupport gestalten? Dann kommen Sie in unser Team undunterstützen Sie uns als SERVICE LEITUNG (M/W/D)in VollzeitWir suchen ab 01.11.2025 eine neue Service Leitung für unserenKundensupport.Ihre Tätigkeit.- Sie übernehmen die Führung und Entwicklung...

  • Techniker Kalibrierung von Messtechnik

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Tektronix ist ein führender Anbieter von Test- und Messlösungen, mit denen die Komplexität überwunden und die globale Innovation beschleunigt wird. Unsere Lösungen haben viele der größten Fortschritte der Menschheit in den letzten 70 Jahren unterstützt: Gesundheit, Kommunikation, Mobilität, Raumfahrt. Für unseren Standort in Köln suchen wir Dich...