Mitarbeiter Kundensupport

Mitarbeiter Kundensupport (all genders) JETZT BEWERBEN Du möchtest Menschen begeistern, hilfst gern weiter und fühlst Dich in einem modernen, serviceorientierten Umfeld wohl? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein Unser Kunde ist ein innovativer Bildungsanbieter, der sich auf moderne Lernpädagogik spezialisiert hat. Mit einem vielfältigen Kursangebot, digitalen Formaten und einem starken Fokus auf persönlicher Entwicklung unterstützt das Unternehmen Kinder, Eltern und Fachkräfte dabei, erfolgreiche Lernwege zu gestalten. Das Team arbeitet wertorientiert, modern und mit echter Leidenschaft für Bildung. Deine Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für Eltern, Teilnehmende und Interessierte – schriftlich wie telefonisch Du beantwortest Anfragen rund um Kurse, Lernförderangebote und organisatorische Themen Du begleitest Kund*innen durch den gesamten Serviceprozess – vom Erstkontakt bis zur Kursbuchung Du pflegst Kunden- und Teilnehmendendaten in den internen Systemen Du arbeitest eng mit dem Kursmanagement und dem pädagogischen Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du bringst Ideen ein, um Serviceprozesse weiterzuentwickeln und die Kundenerfahrung zu optimieren   Dein Profil Erste Erfahrung im Kundensupport oder Office-Umfeld – gern in der Bildungs- oder Dienstleistungsbranche Freude an Kommunikation und ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und ein hoher Qualitätsanspruch Affinität zu digitalen Tools und modernen Kommunikationskanälen Teamgeist, Serviceorientierung und Lust, in einem wertschätzenden Umfeld zu arbeiten   Was Dich erwartet Eine sinnstiftende Aufgabe in einem Unternehmen, das Menschen beim Lernen stärkt und begleitet Ein herzliches, motiviertes Team mit positivem Spirit Moderne Arbeitsprozesse, klare Strukturen und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten  Individuelle Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein Umfeld, das Feedback, Austausch und Ideen begrüßt Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. STELLENDETAILS EINSATZORT 50674 Köln Nordrhein-Westfalen Deutschland BRANCHE Bildung & Verbände REFERENZNUMMER 29577948 KONTAKTDATEN Jobactive GmbH Frau Michèle Lüthge Campusallee 2 51379 Leverkusen +49 214 8690 91 24 +49 151 4026 9124 Michele.Luethge@jobactive http://.jobactive JETZT BEWERBEN MIT: BEWERBUNGSFORMULAR WHATSAPP E-MAIL