Mitarbeiter Kundensupport

vor 2 Wochen

Cologne, Deutschland WaschMal GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres bestehenden Kundensupport Teams im Bereich Geschäftskundenbetreuung. Die Position richtet sich an eine dynamische und lösungsorientierte Person, die Spaß daran hat, sowohl kleine als auch große Unternehmenskunden zu betreuen. Aufgaben Betreuung unserer bestehenden Geschäftskunden per Telefon, E-Mail, Ticket-System und Chat Bearbeitung und Lösung von Anfragen zu Reklamationen, Lieferstatus und Rechnungen Pflege und Dokumentation aller Kundenanliegen im Ticket-System sowie strukturierte Nachverfolgung offener Fälle Prozessorientierte Arbeitsweise: Sicherstellen, dass alle Abläufe nach definierten Standards eingehalten und kontinuierlich verbessert werden Unterstützung beim Ausbau und der Pflege unseres internen FAQ- und Wissenssystems Empathische und lösungsorientierte Kommunikation mit Geschäftskunden auf Augenhöhe Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings zur Verbesserung von Servicequalität und Prozessen Qualifikation Sicherer Umgang mit E-Mail, Telefon, Chat und Ticketsystemen Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil, aber kein Muss Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten Erfahrung in der Datenpflege und Systemadministration (z. B. Anpassung von Feldern, Pflege von Kundendaten) Benefits Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Ein kollegiales und hilfsbereites Team im familären Umfeld Flexible Arbeitszeiten Job Ticket WaschMal - abholen waschen liefern.

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland WaschMal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres bestehenden Kundensupport Teams im Bereich Geschäftskundenbetreuung. Die Position richtet sich an eine dynamische und lösungsorientierte Person, die Spaß daran hat, sowohl kleine als auch große Unternehmenskunden zu betreuen. Aufgaben Betreuung...

  • Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland EVO SPORTS FUEL GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei EVO Diese Position ist eine wichtige operative Rolle, die unser Team im Tagesgeschäft entlastet. Du unterstützt nach klaren Prozessen insbesondere den Customer Support, die Creator-Betreuung im Einstiegslevel sowie operative Abläufe rund um Events, Bestellungen und interne Systeme. 1. Verantwortungsbereiche & Aufgaben A) Kundensupport &...

  • Operations & (Customer) Support Assistant (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Cologne, Deutschland EVO SPORTS FUEL GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei EVO Diese Position ist eine wichtige operative Rolle, die unser Team im Tagesgeschäft entlastet. Du unterstützt nach klaren Prozessen insbesondere den Customer Support, die Creator-Betreuung im Einstiegslevel sowie operative Abläufe rund um Events, Bestellungen und interne Systeme. 1. Verantwortungsbereiche & Aufgaben A) Kundensupport &...

  • Ausbildung Fachinformatiker

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland edvXpert GmbH Vollzeit

    Gestalte die digitale Zukunft mit uns! Du liebst es, IT-Systeme zum Laufen zu bringen, und willst Teil eines zukunftsorientierten Teams werden? Dann starte jetzt durch und werde unser neuer Auszubildender Fachinformatiker/ Systemingetration (m/w/d)! Aufgaben Das erwartet dich bei uns: Installation und Konfiguration: Von Hard- und Software bis hin zu...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Wu Personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir  an den Standorten Nürnberg , Frankfurt am Main, München, Donauwörth, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Köln, Bonn,...

  • Junior Projektmanager

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG Vollzeit

    Unternehmen Das Institut für hausärztliche Fortbildung (IHF) ist eine Einrichtung des Hausärztinnen- und Hausärzteverbands (über 30.000 Mitglieder) und entwickelt sowie organisiert strukturierte und innovative Veranstaltungsformate für Hausärztinnen und Hausärzte und deren Praxisteam – ob Kongresse mit 1.000 Teilnehmenden, regionale Hausärztetage...