Customer Care Agent:in
vor 1 Monat
Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als
Customer Care Agent:in (w/m/x/d)
Deine Verantwortung- Du bist unser:e erste:r Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innen
- Du hilfst unseren Kund:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du sie rund um folgende Themen betreust: laufende Miete, unsere Fahrzeuge, Funktionen der App und Zahlungsoptionen
- Du nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail in unserem Service Center im Schichtdienst entgegen und löst diese schnellstmöglich
- Du findest Methoden, wie man Probleme effizient und effektiv lösen kann
- Du filterst wichtige Informationen und gibst deinen Kolleg:innen und anderen Teams detaillierte Berichte/Feedbacks über Fehlfunktionen in der App oder in den Fahrzeugen
- Du weißt, dass Qualität im Detail liegt, daher ist es unsere Priorität, die Kundenwünsche genau zu verstehen, um einen hochwertigen Service anbieten zu können
- Du bist ein:e echte:r Problemlöser:in und es macht dir Spaß, Kund:innen beratend zur Seite zu stehen
- Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
- Du kennst dich idealerweise mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift mit - jede weitere Sprache (präferiert Französisch und/oder Niederländisch) ist ein Plus
- Du hast viel Spaß bei der Arbeit und ein hohes Maß an Teamgeist und mit viel positiver Stimmung hältst du den Fun Factor in unserem Customer-Care-Team konstant
- Du bist in der Lage, Kund:innen eine herausragende Customer Experience zu gewährleisten und gehst dafür immer die extra Meile
- Du bist emphatisch, hast eine positive Ausstrahlung und den Wunsch unseren Kund:innen stetig zu helfen
- Es erwartet dich ein monatliches Gehalt in Höhe von 2.370,00€ brutto. Zusätzlich erhältst du monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsschichten.
- Unsere Schichtplanung wird vier Wochen vorab festgelegt.
- Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
- Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
- Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
- Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
- Hybrid: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus.
- Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
- Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
- Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
- Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
- Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
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Customer Care Agent:in
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the ride!Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit alsCustomer Care Agent:in (w/m/x/d)Deine VerantwortungDu bist unser:e erste:r Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innenDu hilfst unseren Kund:innen dabei, aus...
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Customer Care Agent:in
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Opteven Deutschland VollzeitCustomer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d) 28/10/22 Deine Mission: Du bist unsere „Visitenkarte“ wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue Beratung für unsere Kunden. Opteven: „Mit Sicherheit spannend!“ ...
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Customer Care Agent:in
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitJoin the ride!Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit alsCustomer Care Agent:in (w/m/x/d)Deine AufgabenDu bist unser:e erste:r Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innenDu hilfst unseren Kund:innen dabei, aus...
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Customer Care Agent:in
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Miles Mobility VollzeitJoin the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als Customer Care Agent:in (w/m/x/d) Deine Aufgaben Du bist unser:e erste:r Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innen Du hilfst unseren Kund:innen...
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Customer Service Fragrance and Body Care
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...
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Customer Care Agent:in
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH VollzeitJoin the ride!Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit alsCustomer Care Agent:in (w/m/x/d)Deine VerantwortungDu bist unser:e erste:r Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innenDu hilfst unseren Kund:innen dabei, aus...
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Customer Service Representative
vor 6 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care Specialist Position AvailableWe are seeking dedicated individuals to provide exceptional customer service for various clients in industries such as online retail, tourism, and more.Key Responsibilities:Handling customer inquiries and resolving issues in a timely and professional mannerProcessing orders and providing product recommendations to...
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Customer Service Representative
vor 6 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care Specialist Position AvailableWe are seeking dedicated individuals to provide exceptional customer service for various clients in industries such as online retail, tourism, and more.Key Responsibilities:Handling customer inquiries and resolving issues in a timely and professional mannerProcessing orders and providing product recommendations to...
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Customer Success Specialist
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care Team MemberWe are seeking a highly motivated and skilled individual to join our Customer Care team at Workstation Customer Care. As a key member of our team, you will play a crucial role in helping small and medium-sized enterprises reach their customer target groups through effective advertising campaigns.Your Key Responsibilities:Consult with...
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Customer Success Specialist
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care Team MemberWe are seeking a highly motivated and skilled individual to join our Customer Care team at Workstation Customer Care. As a key member of our team, you will play a crucial role in helping small and medium-sized enterprises reach their customer target groups through effective advertising campaigns.Your Key Responsibilities:Consult with...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Workstation Customer Care. As an E-Scooter Support Specialist, you will play a crucial role in registering new customers and providing exceptional support to our existing user base.The ideal candidate will have excellent communication skills, be able to work independently, and...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Workstation Customer Care. As an E-Scooter Support Specialist, you will play a crucial role in registering new customers and providing exceptional support to our existing user base.The ideal candidate will have excellent communication skills, be able to work independently, and...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**About Our Client**Our client is a network of several airlines, each with its own distinctive culture and style of service. These airlines join to offer smooth connections across a vast global network.**Job Summary**We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Workstation Customer Care. As a Customer Service Representative,...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**About Our Client**Our client is a network of several airlines, each with its own distinctive culture and style of service. These airlines join to offer smooth connections across a vast global network.**Job Summary**We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Workstation Customer Care. As a Customer Service Representative,...
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Customer Care Agent:in
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitJoin the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als **Customer Care Agent**: in (w/m/x) Deine Aufgaben - Du bist unser: e erste: r Ansprechpartner: in für all unsere Kunden: innen - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei,...
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Team Member
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Team Member to join our Dutch team at Workstation Customer Care. As a key member of our team, you will be responsible for consulting with small and medium-sized enterprises to help them reach their customer target groups.Key Responsibilities:Develop and implement customer-specific advertising...
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Team Member
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Team Member to join our Dutch team at Workstation Customer Care. As a key member of our team, you will be responsible for consulting with small and medium-sized enterprises to help them reach their customer target groups.Key Responsibilities:Develop and implement customer-specific advertising...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob SummaryWe are seeking experienced customer service representatives to join our team at Workstation Customer Care. As a Dutch customer support specialist, you will be responsible for handling written and telephone inquiries from subscription-paying customers.Key ResponsibilitiesActivate trial subscriptions and award bonuses for new customersExplain...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob SummaryWe are seeking experienced customer service representatives to join our team at Workstation Customer Care. As a Dutch customer support specialist, you will be responsible for handling written and telephone inquiries from subscription-paying customers.Key ResponsibilitiesActivate trial subscriptions and award bonuses to new customersExplain...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob SummaryWe are seeking experienced customer service representatives to join our team at Workstation Customer Care. As a Dutch customer support specialist, you will be responsible for handling written and telephone inquiries from subscription-paying customers.Key ResponsibilitiesActivate trial subscriptions and award bonuses to new customersExplain...
