Call Center Agent

vor 6 Monaten

Cologne, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

LUST AUF DIE HOSPITALITY-BRANCHE? ABER ERFRISCHEND ANDERS ALS ANDERSWO? DANN SCHREIBE DIE IPARTMENT ERFOLGSSTORY MIT UNS WEITERWir sind Gastgeber aus Leidenschaft: Mit unseren Design Serviced Apartments schaffen wir ein zweites Zuhause fern der Heimat. Und dieses Konzept gilt nicht nur für unsere Gäste. Wohlfühlen steht auch am Arbeitsplatz auf der Agenda. Unmenschliche Arbeitszeiten und ein schlechte Bezahlung? Gibt es bei uns nicht. Wir wollen zeigen, dass es in der Hospitality-Branche auch anders geht. Wir setzen auf die richtige Balance aus Work und Life, Verantwortung und Spaß, viel Persönlichkeit und gemeinsamen Zielen. Als Team mit individuellen Köpfen und neuen Ideen schaffen wir die Grundlage für Erfolg. Jetzt wollen wir weiter wachsen. Du auch? Dann entdecke hier unsere offenen Stellen und was ipartment als Arbeitgeber auszeichnet.Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams. Dein Arbeitplatz liegt im wunderschönen und lebendigen Belgischen Viertel in Köln.

Aufgaben

DAS SIND DEINE NEUEN AUFGABEN

  • Aus unserem Hauptquartier in Köln heraus, mit Option auch zwischendurch aus dem Homeoffice zu arbeiten, bist Du das Sprachrohr zu unseren Gästen. Direkt nach der Apartmentbuchung wirst du aktiv und nimmst den Kontakt mit unseren Gästen auf, um Ihnen alle offenen Fragen zur Anreise, des Aufenthalts und über den Standort zu beantwortet
  • Du optimierst erweiterst unsere digitale Guestjourney
  • Du kontaktierst unsere Gäste vor Ihrer Abreise, um dir ein erstes Feedback über den Aufenthalt zu holen und selbstverständlich dafür beizutragen, dass es keine offenen Fragen zum Check-Out gibt
  • bei längeren Buchungszeiträumen unserer Mieter, holst du telefonisch ein Zwischen-Fazit (Wünsche, Ideen und Kritik) ein, um so die Qualität unsere ipartment-Standards stichprobenartig zu überprüfen
  • War der Aufenthalt zufrieden stellenden und würde der Gast wieder bei uns buchen? Durch dein Feedback-Anruf, einige Tage nach der Abreise, wirst du dieser Frage nachkommen
  • Übermittlung von Kritik, Lob und Anregungen unserer Gäste an die Hausmanager, dem Reservierungsteam oder unsere Geschäftsführung
Qualifikation
  • eine offene und kommunikative Persönlichkeit
  • eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Spaß am direkten Telefonkontakt mit Kunden/ Gästen
  • Du hast erste Erfahrung in der Telefon-Akquise oder in ähnlichen Tätigkeiten
  • eine Abgeschlossene Berufsausbildung
  • sehr gute Deutsch/ Englisch Kenntnisse - weitere Sprachen von Vorteil
Benefits

FEEL GOOD AT WORK Bei einer übertariflich leistungsgerechten Bezahlung, in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, hast du die Chance durch deine Ideen einen entscheidenden Anteil zur Entwicklung unserer Marke ipartment beizutragen. Neben abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben bieten wir dir ein spannendes Umfeld mit viel Spielraum Dich persönlich zu entfalten.

WORK-LIFE-BALANCE Für uns selbstverständlich: Kein Schichtdienst, keine Wochenendarbeit, geregelte Arbeitszeiten Denn wir verstehen, dass jeder von uns einen Ausgleich zum Arbeitsalltag braucht. Außerdem bieten wir in Zukunft vergünstigte Sport-Clubmitgliedschaften an. Warum also in deiner Pause oder nach Feierabend nicht einfach mal ins Gym oder an die Kletterwand?

JOB-TICKET Entspannt zur Arbeit zu kommen, nicht mit dem Auto im Stau stehen und ganz nebenbei deinen ökologischen Fußabdruck verringern? Klingt nicht nur großartig, ist es auch. Deswegen kannst du über uns ein Job-Ticket erhalten und das Auto stehen lassen. Vorausgesetzt, du wirst an einem Standort mit passendem ÖPNV arbeiten. Denn das Liniennetz haben wir leider nicht in der Hand.

RABATT-PROGRAMME Wir wollen auch außerhalb deines Arbeitsplatzes alles für dich herausholen. Daher ist ipartment Kooperationspartner bei einem deutschlandweiten Bonus-Programm. So bekommst du als Teil des Teams attraktive Rabatte für Online-Shops, Leihautos, Handyverträge oder Eventtickets – einfach so.

OBST UND GETRÄNKE Ohne den ersten Espresso am Morgen oder einen Snack zwischendurch sind viele von uns eine andere Persönlichkeit. Und oft sind es auch die kurzen Kaffeepausen mit den Kollegen, die uns wieder richtig Energie geben für neue Herausforderungen. Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst stehen daher immer kostenfrei bereit.

MITARBEITER-RATEN Warum sollten nur unsere Gäste in den Genuss unserer Apartments kommen? Jeder im Team darf die Rolle des Gastes einnehmen und die Erfahrung mit ipartment wirklich spüren. Daher bieten wir Sonderraten für unser Team, Familie + Freunde. Auch Freiübernachtungen spendieren wir sehr gerne mal

Du hast Lust auf neue Herausforderungen und Teamarbeit? Du bist mit Leidenschaft Gastgeber*in und möchtest diese Branche mit uns transformieren? Perfekt.

Wir freuen uns riesig, von dir zu hören

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (gn) Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Deine Benefitssicherer...

  • Call-Center Agent

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Call-Center Agent (m/w/d) Wir suchen Dich für die Abteilung Customer Service als Call-Center Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet am Standort Köln-Eifeltor. Wir von nox sind führend in der Lieferung zeit­kritischer Ersatz­teile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf...

  • Call Agent im Backoffice

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland Activate Vollzeit

    Wir suchen einen Call Agent für unser Backoffice bei Activate Deutschland. Du suchst nach einem flexiblen Werkstudentenstelle? Bewirb dich jetzt bei Activate! About us Activate ist eine Face-to-Face-Marketing Agentur. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht in Wohngebieten Menschen von gemeinnützigen Organisationen zu überzeugen, um anderen zu...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

    YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Cologne, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Outbound im GeschäftskundensegmentPS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Cologne, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Einführung neuer TechnologienMorgens gerne ins Büro gehenFür ein Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir Call Center Agents (m/w/d) für die Einführung neuer Technologien in Vollzeit. Vertragsform: DirektvermittlungDie Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Kaufmann/-frau - Dialogmarketing, Bürokaufmann/-frau,...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Cologne, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Outbound - GeschäftskundenbereichPS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Ihre AufgabenTelefonische Neukundenakquisition (Erstberatung und...

  • Sales Manager für die Neukundenakquise

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland Almas Industries AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie Almas Industries AG setzt auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen, die den individuellen Anforderungen jedes Kunden gerecht werden. Unser Ansatz basiert auf einer umfassenden Beratung und einem herausragenden Kundenservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Unser Produktportfolio umfasst unter anderem Alarmanlagen,...

  • Sales Manager für die Neukundenakquise

    vor 4 Monaten

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    vor 3 Monaten

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  • Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    Das ist Liftstar Ein Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 900 Mitarbeitern ist die Liftstar-Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktführer im Bereich Treppenlifte. Als...

  • Kundenberater (m/w/d) für Customer Service Immobilien

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland AIC Service & Call Center Vollzeit

    AIC – DER SPEZIALIST FÜR MULTICHANNEL KUNDENSERVICE SEIT ÜBER 25 JAHREN Wir, die AIC Service & Call Center GmbH, sind ein mittelständiges, inhabergeführtes Unternehmen und sind Marktführer der Tourismusbranche und wachsen dank neuer Auftraggeber in den Bereichen Consumer-Produkte, Energie und E-Commerce nach wie vor sehr dynamisch. Kunden wie...

  • Kundenberater (m/w/d) für Customer Service Immobilien

    vor 2 Monaten

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  • Kundenberater (m/w/d) Kundenservice in kleinem Service-Center

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland OFFICE Call-Center GmbH Vollzeit

    Wir suchen genau Sie! Wenn Sie Leidenschaft für exzellenten Service haben und Freude an der Arbeit in einem familiären und dynamischen Team schätzen, dann sind Sie bei uns richtig. Werden Sie Teil unseres 12-köpfigen Teams. Wir suchen sowohl Voll- als auch Teilzeit mit mindestens 18 Stunden pro Woche zupackende und engagierte Köpfe. Unsere geregelten...

  • Kundenberater / Callcenter Agent (w/m/d) im Gesundheitswesen

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Sanvartis GmbH Vollzeit

    Du bist empathisch, hilfsbereit und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn das Telefon heißklingelt? Dann bist du bei uns im Sanvartis Helpcare Center genau richtig!Für den Standort Köln-Marsdorf suchen wir Berufsanfänger, Quereinsteiger und Experten, die als telefonischer Kundenberater / Callcenter Agent (w/m/d) im Gesundheitswesen zu einem Profi-Team...

  • Kundenberater (m/w/d) Kundenservice in kleinem Service-Center

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland OFFICE Call-Center GmbH Vollzeit

    Wir suchen genau Sie! Wenn Sie Leidenschaft für exzellenten Service haben und Freude an der Arbeit in einem familiären und dynamischen Team schätzen, dann sind Sie bei uns richtig. Werden Sie Teil unseres 12-köpfigen Teams. Wir suchen sowohl Voll- als auch Teilzeit mit mindestens 18 Stunden pro Woche zupackende und engagierte Köpfe. Unsere geregelten...

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    vor 2 Monaten

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  • Contact Center Agent als studentische Aushilfe

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

    Date Posted: Contact Center Agent als studentische Aushilfe (w/m/d) Allgemeine Informationen Standort Köln Vertragsart Befristet Teilzeit Berufsfeld Business & Administration Job-ID 11526 Kurzbeschreibung Das Contact Center ist die zentrale Kundenschnittstelle der TÜV Rheinland Group. Wann immer Kund(inn)en oder Mitarbeiter(innen)...