Service Manager

vor 4 Wochen

Bremen, Deutschland DATAGROUP Bremen GmbH Vollzeit

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir bieten Ihnen ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Mit einer offenen Unternehmenskultur, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen den Arbeitsplatz, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt.

Aufgaben
  • Sie fungieren als "Single Point of Contact" zwischen DATAGROUP und einem Ihnen zugeordneten Kundenstamm
  • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten IT-Services gegenüber diesen Kunden
  • Vom Angebotsprozess, über die Projektphasen bis hin zu den Betriebsleistungen, Sie koordinieren die Leistungserbringung für die Kunden und steuern die beteiligten internen und externen Einheiten
  • Als vertriebsaffine Persönlichkeit identifizieren Sie neue Potenziale in Ihren Kundensituationen und entwickeln diese weiter
  • Sie definieren und optimieren ITIL-Prozesse und stimmen diese mit den Kunden ab
  • Sie steuern das Eskalationsmanagement für die von Ihnen verantworteten Services
Qualifikation

Sie passen in unser Team, wenn Sie eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mitbringen, um mit viel Motivation und dem nötigen Biss im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein.

  • Sie verfügen über ein gutes Gesamtverständnis von IT-Services und verfolgen aktuelle Entwicklungen und Trends
  • Die Kundenzufriedenheit steht für Sie im Mittelpunkt und Sie bringen bereits Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung mit
  • Idealerweise sind Sie mit dem IT-Servicemanagement-Modell nach ITIL vertraut
  • Abgerundet wird Ihr Profil von einer positiven Hands-on-Mentalität, Sie verstehen sich als Lösungfinder (m/w/d) und Strippenzieher (m/w/d) und bringen Projekte erfolgreich zum Abschluss
  • Sie bringen ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit und treten auch auf Management-Ebene souverän auf

Ihnen sagt das beschriebene Aufgabengebiet zu, aber bringen noch keine einschlägigen Vorkenntnisse im IT-Service-Management mit?
Kein Problem Gerne definieren wir mit Ihnen gemeinsam ein Junior-Programm, um sie erfolgreich im Service Management auszubilden.

Benefits

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig. Wir setzen auf Eigen­verantwortung und Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist.

  • Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Sabbaticals
  • Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten
  • Karriereplanung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung
  • Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme
  • Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
  • Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine
  • Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
  • Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern
  • Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, freie Getränkeauswahl, frischer Obstkorb und viele Firmen- und Teamevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Mushiny Intelligence Vollzeit

    Goal: to turn service from cost centre to profit centreRole & ResponsibilitiesUnderstand products and able to fix them with on-hand experienceProvide onsite guidance to integrators during implementationProvide implementation and service training and support to integratorsBuild up and manage a system to monitor the service quality of service network in...

  • In Service Support Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    In Service Support Manager (m/w/d) Unser Kunde, ein international führendes Unternehmen in der Entwicklung und Produktion hochwertiger technischer Lösungen, sucht aktuell nach Verstärkung für sein Team. Mit seinen innovativen Produkten und seiner langjährigen Erfahrung hat sich unser Kunde einen hervorragenden Ruf in der Branche erarbeitet und ist stets...

  • Job In-Service Support

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

    In-Service Support (ISS) / After Sales Manager (m/w/d) Rheinmetall Electronics GmbH in Bremen / In-Service Support (ISS) / After Sales Manager (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10532 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Innerhalb der Domäne See verantwortet der Bereich Integrated Product Support und After...

  • Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Freicon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unseren Standort in Bremen oder remote suchen wir Dich als Sales Manager (m/w/d). Wir legen Wert auf eine loyale, offene und konstruktive Zusammenarbeit. Neben Deinen fachlichen Qualifikationen schätzen wir auch Deine Soft Skills! Wir möchten, dass Du Spaß an Deinen Aufgaben hast und Du Dich mit unserem Unternehmen und unserer Dienstleistung...

  • Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Freicon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für unseren Standort in Bremen oder remote suchen wir Dich als Sales Manager (m/w/d). Wir legen Wert auf eine loyale, offene und konstruktive Zusammenarbeit. Neben Deinen fachlichen Qualifikationen schätzen wir auch Deine Soft Skills! Wir möchten, dass Du Spaß an Deinen Aufgaben hast und Du Dich mit unserem Unternehmen und unserer Dienstleistung...

  • Service Delivery Manager Feuerwehr

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...

  • Service Delivery Manager Feuerwehr

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Stuhr (bei Bremen), Deutschland BECOMIX Vollzeit

    Als mittelständische Unternehmensgruppe projektieren, planen und bauen wir schlüsselfertige Produktionsanlagen für die pharmazeutische und kosmetische Industrie weltweit. Mit unseren Innovationen und Patenten haben wir uns international eine Spitzenposition in der Verfahrenstechnik geschaffen, die wir mit dieser anspruchsvollen Stelle ausbauen werden. ...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Deutschland Reidemeister & Ulrichs GmbH Vollzeit

    Eggers & Franke zählt zu den führenden Distributeuren für internationale Weine und Spirituosen auf dem deutschen Markt. Das hochkarätige Eggers & Franke Sortiment bietet dem deutschen Lebensmittelhandel eine einmalige Vielfalt an Premium-Produkten und glänzt mit Bestsellern und Marktführern aus aller Welt. Mit professionellem Marketing und...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Das Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Bremen an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Ihre Mehrwerte Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Das Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Bremen an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Ihre Mehrwerte Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Das Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Bremen an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Ihre Mehrwerte Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Heristo AG - Karriere Vollzeit

    Ihre Mehrwerte Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie Teil der heristo Unternehmensgruppe und arbeiten Sie in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber. Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe haben Sie einen festen Kundenstamm mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten,...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland serv.it Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Ihre Mehrwerte Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie Teil der heristo Unternehmensgruppe und arbeiten Sie in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber. Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe haben Sie einen festen Kundenstamm mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Das Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Bremen an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Ihre Mehrwerte Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Das Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Bremen an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Ihre Mehrwerte Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden...

  • ISS-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Argo Defense – kfm Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungWie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von Argo Defense verfügen über ein breites Kundennetzwerk in der Wehrtechnik. Unsere Aufgabe ist es, anspruchsvolle Qualifikationen mit schwierig zu besetzenden Stellen zusammenzubringen. Lassen Sie uns Ihren nächsten Job ins Visier nehmen!Durch die Spezialisierung in der...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Heristo AG Vollzeit

    Das Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Bremen an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen. Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen. Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe haben Sie einen festen Kundenstamm mit...

  • ISS-Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland sat. Services GmbH Vollzeit

    ISS-Manager (m/w/d) Vollzeit | Bremen Die sat. Services GmbH arbeitet vornehmlich als Projektpartner mit gesunder Hands-on-Mentalität. Wir agieren loyal, zuverlässig und ergebnisorientiert....

  • On-site Services Lead Dach

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Mondelēz International Vollzeit

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** As a member of the on-site services team, you provide technical support and operational excellence related to IT services **How you will contribute** You will work with technology teams at...