Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland orderbird GmbH Vollzeit
Introduction

Schlägt in Dir ein Herz für die Gastronomie? Du hast Spaß daran Dein Wissen an andere Gastronomen weiterzugeben und ihnen dabei ein herausragendes Serviceerlebnis zu verschaffen? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig, hast eine Leidenschaft für technische Herausforderungen und kannst Dich von Deinem Helfersyndrom nicht frei sprechen? Wir suchen Mitarbeiter*innen für unseren Support, die die derbe, aber herzliche Art unserer Kund*innen aus der Gastronomie schätzen und ihnen bei allen Fragen zu unserer Kassen-App zur Seite stehen.

Wenn Du es schaffst, sogar Deiner Großmutter die neueste App zu erklären, dann bist Du bei uns genau richtig

Unsere Mission: Dein Stammlokal, das kleine Eiscafé in Deinem Viertel oder Dein*e Friseur*in: We make neighbourhood businesses more successful Mit über 15.000 Kund*innen in Deutschland, Österreich, Frankreich und der Schweiz zählen unsere Gastro-Kasse orderbird PRO und die mobile Kassenlösung orderbird MINI zu den führenden Kassensystemen in Europa.

Worauf du dich freuen kannst
  • Teamwork makes the dream work: Schnelle und klare Entscheidungsprozesse und enge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus allen Abteilungen
  • Viel Raum für Kreativität, Eigenverantwortung und eine ausführliche Einarbeitung, die Dich in kürzester Zeit zum orderbird-Profi macht
  • Startup Mentalität mit Sicherheit durch die Zugehörigkeit zu einem börsennotierten Unternehmen
  • Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam Ob beim Sommerfest, einem BBQ-Abend auf unserer Dachterrasse oder einfach nur so
  • Work-Life-Balance Feste Office-Arbeitszeiten und 28 bezahlte Urlaubstage (30 Urlaubstage ab Deinem 3. Jahr bei orderbird)
  • Deutschlandticket und betriebliche Altersvorsorge: für deine private, berufliche und finanzielle Zukunft
  • Ein Nest in Berlin: Eine Dachterrasse mit Blick über Berlin-Kreuzberg und unsere Office-Hunde Ruby, Rupprecht, Luna, Fiete & Scotty, die sich schon auf Dich freuen
  • Ein internationales Team und keinen Dresscode – bei uns ist jede*r herzlich willkommen
  • Company Update jeden Mittwoch: Bei unserem Breakfast Update geben verschiedene Teams im Wechsel ein Update zu ihren Projekten. Du erfährst jede Woche alles zu Zahlen, Fakten und lernst neue Birds inklusive Fun Facts kennen
  • Hier wird es nicht langweilig – Unser Support backt regelmäßig Kuchen, Uta kocht Mittagessen, unser Marketing-Team schreibt Geburtstagsgedichte, wir gehen gemeinsam Blutspenden, Laufen um die Wette oder veranstalten ein Coffee-Tasting mit unseren Kund*innen. Was möchtest Du als nächstes erleben?
In dieser Rolle erwarten dich u.a. folgende Aufgaben
  • Als zentrale Anlaufstelle für unsere Bestandskund*innen aus der Gastronomie beantwortest Du Anfragen via Mail, Chat und Telefon
  • Du hilfst unseren Kund*innen bei der Bedienung unseres Systems, bei technischen Problemen, Unklarheiten zu Rechnungen, und Rückfragen zu unseren Produkten
  • Dank Dir können sich unsere Kund*innen voll und ganz auf ihr Business konzentrieren und lästige Ärgernisse schnell hinter sich lassen
Wonach wir suchen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie/ Hotellerie und/oder erste Erfahrungen im Support gemacht oder langjährige Erfahrung in der Gastronomie gesammelt (Quereinstieg ist möglich)
  • Spaß an Technik und Software und die eiserne Geduld, diese anderen zu erklären
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
  • Du bist in der Lage Dich sowohl mündlich als auch sehr gut schriftlich auf Deutsch und Englisch auszudrücken
  • Ein ausgeprägtes "Wir-Gefühl" zeichnet Dich aus und Du arbeitest gerne im Team


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...


  • Berlin, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Berlin suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundenservice. **Wir bieten Ihnen**: - Langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegsperspektiven - Ein vielseitiges und spannendes Tätigkeitsfeld mit weitreichenden...


  • Berlin, Deutschland working-in-greece.com Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einfluss auf den Inhalt der Stellenanzeigen oder den Recruitierungsprozess._ Dein...


  • Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Berlin, Deutschland ALAVYA HOME Premium Textil GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter/innen im Kundenservice, der/die unser Team in der Betreuung und Beratung unserer Kunden unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die schnelle und effektive Lösung von Kundenanfragen und -problemen, sowie für die Pflege von Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen per...


  • Berlin, Deutschland ALAVYA HOME Premium Textil GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter/innen im Kundenservice, der/die unser Team in der Betreuung und Beratung unserer Kunden unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die schnelle und effektive Lösung von Kundenanfragen und -problemen, sowie für die Pflege von Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen per...


  • Berlin, Deutschland ALAVYA HOME Premium Textil GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter/innen im Kundenservice, der/die unser Team in der Betreuung und Beratung unserer Kunden unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die schnelle und effektive Lösung von Kundenanfragen und -problemen, sowie für die Pflege von Kundenbeziehungen. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen per...


  • Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Vollzeit

    DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. Wir suchen einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung unseres Teams. Ab sofort - Vollzeit - Das Deutsche Rote Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. sucht ab eine/n Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit **Wir bieten Ihnen**: **Ihre Aufgaben**: - Annahme,...


  • Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Saubere und bezahl­bare Energie für alle Menschen ist eine der größten Heraus­forde­rungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 ver­schrieben und ist heute in Euro­pa, den USA sowie Aus­tralien mit insgesamt über 1.000 Teammit­gliedern ver­treten. In Deutsch­land befinden sich unsere Büros im wunder­schönen Wild­poldsried...


  • Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Saubere und bezahl­bare Energie für alle Menschen ist eine der größten Heraus­forde­rungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 ver­schrieben und ist heute in Euro­pa, den USA sowie Aus­tralien mit insgesamt über 1.000 Teammit­gliedern ver­treten. In Deutsch­land befinden sich unsere Büros im wunder­schönen Wild­poldsried...


  • Berlin, Deutschland Taxfix Vollzeit

    **Unsere Geschichte**: Jahr für Jahr verzichten Millionen von Menschen auf die ihnen zustehende Steuerrückerstattung - viele davon aus Respekt vor der Erledigung ihrer Steuererklärung. Taxfix ändert das. Wir möchten es allen ermöglichen, ihre Steuern und Finanzen in die eigenen Hände zu nehmen. Mit unserer intuitiven App kann jede oder jeder -...


  • Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d) Standort: Berlin, BE, DE Stellen-ID: 4448-YF Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in...


  • Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d)Standort: Berlin, BE, DE Stellen-ID: 4448-YF Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als Community Moderator unterstützt du uns dabei, auch weiterhin lösungsorientierten und professionellen Service aus einer Hand bieten zu können. Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest Aufgaben im journalistischen Umfeld aufregend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit...


  • Berlin-Friedrichshain, Deutschland Werberitter GmbH Vollzeit

    **Tschüss Konzerndenke, Hallo Werberitter!** Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice und möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen und innovativen E-Commerce Unternehmen unter Beweis stellen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Die Werberitter GmbH ist das führende Werbetechnik-Unternehmen in Berlin. Wir...


  • Berlin, Deutschland B&B Roadway and Security Solutions Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin, Uhlandstraße suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Mitarbeiter für den Technischen Kundenservice / Innendienst (m/w/d). Ein Quereinstieg ist möglich. **Dein Profil**: - Offenes und freundliches Auftreten, vorrangig am Telefon - Technisches Hintergrundwissen ist von Vorteil, jedoch...


  • Berlin, Deutschland Schweitzer Fachinformationen Vollzeit

    Für unser Kunden - und Logistikzentrum in Berlin suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit Schwerpunkt Digitales (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, mindestens 30 Std./Wo., ab sofort. Jeden Tag um die Ecke denken? Lösungen für knifflige Fragen finden? Mit verschie - denen Teams zusammen auch ganz besondere Anforderungen meistern? Und mit -...


  • Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d) Standort: Berlin, BE, DE Stellen-ID: 4448-YF Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in...


  • Berlin, Deutschland Jobs Europe AB Vollzeit

    Introduction Über Teleperformance PortugalTeleperformance Portugal beschäftigt 12.000 Mitarbeiter und betreut Kunden in 37 Sprachen in 67 Märkten. Außerdem gehören wir zu den 25 besten Arbeitgebern in Europa. Woher Du auch kommst, bei TP findest Du einen Platz für dich. Schließ dich uns an!Responsibilities Bist du deutschsprachig und auf der...