(Senior) Customer Success Manager:in

vor 1 Monat

Aachen, Deutschland gridX Vollzeit
Wie Du zu gridX beitragen kannst

Do stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen.

Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten wir auf Dich, auch wenn Du eine längere Kündigungsfrist in Deinem aktuellen Job hast oder ein Umzug nach Aachen oder München ansteht.

  • Du bist verantwortlich für ein nahtloses Onboarding und die Skalierung unserer B2B und B2B2C Kund:innen
  • Du arbeitest eng mit dem Management, Produktmanagement und technischen Teams unserer Kund:innen zusammen, um eine erfolgreiche Implementierung unserer Produkte und Kund:innenzufriedenheit sicherzustellen
  • Als Bindeglied sammelst und teilst Du Kund:innenfeedback mit unserem Produktteam, um zu gewährleisten, dass gridX dem Mitbewerb immer einen Schritt voraus ist
  • Du berätst proaktiv unsere Kund:innen hinsichtlich Geschäftsmodelle, Prozessdesign und Change-Management, um den erfolgreichen Rollout der gridX-Produkte zu realisieren
  • Du definierst und analysierst KPIs, um den Erfolg der Partnerschaften zu steigern und beidseitig erfolgreiche Wachstumswege zu ermöglichen
  • Du bist im regelmäßigen Austausch mit Kund:innen über ergänzende und neue Produkte, Anwendungen und die Entwicklung gemeinsamer strategischer Roadmaps
So stechen Du und Deine Bewerbung heraus
  • Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung als Account Manager:in oder Customer Success Manager:in im (Enterprise) B2B-Bereich für komplexe Software-Lösungen mit Fokus auf maximal 10-20 Accounts
  • Du bringst vorzugsweise Erfahrung in den Bereichen Energie, IoT, Software oder digitale Plattformen mit
  • Ein ausgezeichneter und empathischer Kommunikationsstil zeichnet Dich aus - Du verstehst es, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich wiederzugeben
  • Cross-funktionales Arbeiten mit unterschiedlichen Teams macht Dir Spaß
  • Du bist kundenzentriert und hast eine pragmatische sowie lösungsorientierte Einstellung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
Warum gridX
  • Flexibles & mobiles Arbeiten: Arbeite bis zu 70 Tage remote aus dem gesamten EU-Ausland
  • Urlaub: 30 Tage für Deine Entspannung + je 0,5 Tage Special Leave am Ende des Jahres für den 24. und 31. Dezember
  • Gesundheit & Sport: 30 Euro Zuschuss zu Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass sowie Angebote zu Betrieblichem Gesundheitsmanagement & (Mental) Health Care
  • Persönliche Weiterentwicklung: Übergreifende Coachings, Zugang zu E-Learning-Plattformen & ein jährliches Development Budget von 1.500 Euro pro Mitarbeiter:in
  • Mitarbeiterrabatte: Zugang zu den gridX Corporate Benefits
  • Halte Dich fit und schütze die Umwelt mit unserem JobRad-Angebot
  • Erhalte einen fairen und monatlichen Zuschuss zu Deiner Betrieblichen Altersvorsorge
  • ÖPNV-Ticket: 30 EuromonatlicherZuschuss zu Deinem Monats/Jahresticket in Deiner Stadt
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Aachen und München mit IT-Equipment Deiner Wahl
  • Relocation Support: Wir unterstützen Dich bei Deinem Umzug nach Deutschland
  • Jährliche Teamweek: Genieße eine unvergessliche Teamweek, stelle Dich gemeinsam mit allen gridX-Teams außergewöhnlichen Herausforderungen und schafft unvergessliche Erinnerungen
  • Erlebe die gridX Kultur bei regelmäßig stattfindenden Teamevents und erhalte on top 100 Euro pro Mitarbeiter:in für Euer Department-Event
  • Wir spenden an Deinem Geburtstag 20 Euro an eine Einrichtung Deiner Wahl
  • Möglichkeit auf Sabbatical: Nimm eine Auszeit vom Arbeitsalltag und verwirkliche persönliche Projekte, Reisen oder Weiterbildungen

*Unsere Benefits weichen bei einer 100% Remote-Beschäftigung ab

Wenn du Dich der Herausforderung stellen willst, sende uns bitte Deine vollständige und detaillierte Bewerbung und begleite uns auf unserer Mission, den Energiesektor zu revolutionieren

  • (Senior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannstDo stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten wir...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • IT Projektmanager Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten Software für Immobilienmakler. Rund...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Customer Success Specialist (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden sein und intern deren...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen.Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und dein...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland onpreo GmbH Vollzeit

    onpreo ist das Akquise-System für die Immobilienwirtschaft! Dazu geben wir Maklern alle Werkzeuge an die Hand, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen und mit ihrem Unternehmen schneller & nachhaltiger zu wachsen. Wir sind ein junges Team, welches aus High-Performern besteht. Wir schauen nicht auf deinen Abschluss, sondern auf deine Leidenschaft und...

  • Account Manager:in für Sound Branding, Podcasts und Audiospots

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland With love and data GmbH Vollzeit

    Als Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen. Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen. Du bist als...

  • Account Manager:in für Sound Branding, Podcasts und Audiospots

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland With love and data GmbH Vollzeit

    Als Account Manager:in gewinnst du neue Kund:innen und baust bestehende Accounts aus. Dein Ziel ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, die in Umsatz und Gewinn konstant wachsen. Dazu generierst du wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse unserer Kund:innen, verstehst ihre Jobs-To-Be-Done und identifizierst Marktchancen. Du bist als...

  • Customs & Operations Specialist

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland Carousel Logistics Vollzeit

    Join Our Team at Carousel Logistics – Customs & Operations SpecialistAt Carousel Logistics, we're seeking a dynamic and motivated Customs & Operation Specialist to join our team in MST. We're a global time critical logistics company with a passion for delivering top-notch services to our clients. If you are clever logistic talent we are searching for...

  • Senior Lead Strategic Accounts

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    How you can contribute to gridX You thrive in a fast and dynamic environment? What are you waiting for? Come join gridX and become part of our growth team. #makeyourmark You own the relationship with key strategic partners, overseeing the day-to-day interactions, and looking for ways to further deepen those relationships You hunt down and discover new...

  • Senior Lead Strategic Accounts

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    How you can contribute to gridX You thrive in a fast and dynamic environment? What are you waiting for? Come join gridX and become part of our growth team. #makeyourmark You own the relationship with key strategic partners, overseeing the day-to-day interactions, and looking for ways to further deepen those relationships You hunt down and discover new...

  • IT Projektmanager

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) Vollzeit, unbefristet Standort Aachen Customer Success 52068 Aachen Als IT Projektmanager Customer Success (m/w/d) steuerst du die individuelle Einrichtung für neue Kunden und Anwender des CRM-Systems von onOffice – von der Datenintegration über die individuelle Anpassung bis hin zur Anwenderschulung. ...

  • Customer Support Mitarbeiter 2nd Level

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Materna Information & Communications SE - Aachen - Berlin - Bremen - Dortmund - Dresden - Düsseldorf - Erlangen - Frankfurt am Main - Hamburg - Hannover - Köln - München - Remote - Stuttgart - Seit vier Jahrzehnten unterstützen wir deutsche Behörden auf dem Weg zur digitalen Verwaltung. Warenexport und -import, international und grenzüberschreitend,...

  • Senior Lead Strategic Accounts

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    How you can contribute to gridXYou thrive in a fast and dynamic environment? What are you waiting for? Come join gridX and become part of our growth team.#makeyourmarkYou own the relationship with key strategic partners, overseeing the day-to-day interactions, and looking for ways to further deepen those relationshipsYou hunt down and discover new business...

  • Senior Service Consultant

    vor 11 Stunden

    Aachen, Deutschland USU GmbH Vollzeit

    Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Standorten in vielen Ländern, die sich...

  • Senior Service Consultant

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland USU GmbH Vollzeit

    Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 750 tolle Kolleg:innen an 17 Standorten in vielen Ländern, die sich...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Cognex Vollzeit

    Job Description The Company: Cognex is the global leader in the exciting and growing field of machine vision. With over $600 million of cash in the bank and no debt, we are a financially strong international company with a culture that maintains the fast paced, creative environment of a startup. Our employees, proudly called “Cognoids,” take...