Mitarbeiter Kundenservice

vor 3 Monaten

Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint GmbH

Wir, VanSprint, sind ein Einzelhändler, der sich vor Allem auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um Menschen in ganz Deutschland E-Bikes näher zu bringen. Dies tun wir nicht nur in unserem Ladengeschäft in Darmstadt, sondern auch Deutschlandweit über unserer Webseite. Die Fahrradbranche hat in den vergangenen Jahren ein großes Auf und Ab erlebt. Dank unseres engagierten Teams konnten wir die „Abs“ ungehindert umschiffen und
wachsen stetig weiter. Möchtest du Teil eines starken Teams werden? Dann lies unten weiter.

Aufgaben

Über die Stelle:

Als Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt
unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz
und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.

  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Sales Leads und positive Bewertungen generieren
  • Vorbereitung von Angeboten und Leasing-Aufträgen
  • Weiterleiten von Produkt- und Serviceproblemen an die richtige Stelle
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen
Qualifikation

Dein Profil:

Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit einer
unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in der Lage
sein, selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die Anforderungen:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Telefondienst wünschenswert
  • Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
  • Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist
    selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit
    Problemen umgehen.
  • Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Umgang mit Kunden per Telefon und Email sind kein Problem für dich
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, und kannst idealerweise auch auf Englisch kommunizieren
Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle
    Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Warum VanSprint?

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. „Das wird so gemacht, weil wir es schon immer so gemacht haben“ gibt es bei uns nicht. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit
unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen dich!Wir sind Europcar Mobility Group Germany und suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für den Fahrzeug- und Kundenservice begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Fahrzeuge in bestem Zustand zu halten.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und...

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    vor 4 Wochen

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  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen am Telefon und im Chat spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die schnelle und kompetente Beantwortung von Kundenanliegen und die Dokumentation dieser in unseren...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für unseren Kunden, ein Herstellungsunternehmen mit Sitz in Pfungstadt. Die Position ist unbefristet und bietet flexible Arbeitszeiten sowie eine ausgeprägte Work-Life-Balance.TätigkeitsschwerpunkteTelefonische und schriftliche Bearbeitung von...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanliegen am Telefon und im Chat spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung von Anliegen, die Analyse von Kundenbedürfnissen und die Dokumentation...

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    vor 1 Monat

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  • Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wandel gestaltenWir suchen Mitarbeiter, die den Wandel in der Mobilität aktiv gestalten und Agilität leben. Als Fahrzeug- und Kundenservice Mitarbeiter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, unsere hochwertige Neuwagenflotte zu betreuen.AufgabenFahrzeugübergabe und -rücknahmeKundenbetreuung und EinweisungPersönliche...

  • Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany Vollzeit

    Wir suchen einen Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der Teil unseres Teams bei Europcar Mobility Group Germany wird.Über unsEuropcar Mobility Group Germany ist ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, von der Fahrzeugvermietung bis hin zur Fahrzeugpflege.Die...

  • Mitarbeiter Kundenservice Software

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

    Über FIDUSFIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. Wir sind seit mehr als 25 Jahren exklusiv auf die Anforderungen von Augenärzten spezialisiert; unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. In unserem Segment zählen wir zu den...

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  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

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  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

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  • Kundenservice-Vertreter/in

    vor 4 Wochen

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Monaten

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  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie haben eine technische Ausbildung, verfügen über ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Darmstadt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Vertriebsinnen - und Außendienst** im Rahmen der...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Entwicklungsperspektiven und attraktiven Konditionen unseres Unternehmens begeistern kann.Deine AufgabenProfessionelle Betreuung von Kundenanfragen und -reklamationenAktive Kommunikation mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubietenKoordination...