Teamleiter Kundenservice

vor 1 Monat

Essen, Deutschland hello.de Berlin GmbH Vollzeit

6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Deine neue Herausforderung: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser Kundenservice-Team auf die nächste Stufe hebt. In dieser Rolle bist du der Dreh- und Angelpunkt für dein Team, arbeitest konsequent und nachhaltig an der Entwicklung der Teammitglieder.

Aufgaben
  • Ein Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten, motivieren, fördern und entwickeln
  • Du bist verantwortlich für Analyse der qualitativen und quantitativen Kennzahlen der Mitglieder deines Teams und der Durchführung von Maßnahmen zur erfolgreichen und nachhaltigen Steigerung dieser Kennzahlen
  • Mit den Mitgliedern deines Teams besprichst Du in regelmäßigen Kennzahlen- und Entwicklungsgesprächen die Performance und motivierst zur Erreichung der vereinbarten Ziele
  • Die Anforderungen unserer Auftraggeber setzt du präzise in dem von dir geleiteten Team um
  • Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit anderen Teams, um einheitliche und kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
  • Eine Arbeitskultur weiterentwickeln, die Teamarbeit, Kundenzufriedenheit und positive Vibes in den Vordergrund stellt
Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich
  • Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, andere mit deiner positiven Energie anzustecken
  • Du denkst strategisch, betriebswirtschaftlich und immer einen Schritt voraus
  • Du verfügst über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Du übernimmst Verantwortung und handelst eigenverantwortlich
  • Du bist ein Teamplayer durch und durch, flexibel und authentisch
  • Neugierig auf Neues und immer auf der Suche nach Möglichkeiten, dich und den Service zu verbessern
  • Ein Herz für Nachhaltigkeit und den Wunsch, diese in deinem Arbeitsbereich aktiv zu leben
  • Du hast Freude an einer geringen Reisetätigkeit um andere Standorte und/oder den
  • Auftraggeber wiederkehrend zu besuchen
Benefits
  • Die Chance, in einem leidenschaftlichen Team zu arbeiten, das großen Wert auf Zusammenhalt und positive Arbeitsatmosphäre legt
  • Die Möglichkeit, den Kundenservice mit deiner Expertise und deinen Ideen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben
  • Ein attraktives Gehalt welches du ergänzend mit einem variablen Anteil weiter Optimieren kannst
  • Weitere Zusatzleistungen wie rabattiertes ÖPNV-Ticket etc.
  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit viel Toleranz

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland hello.de Berlin GmbH Vollzeit

    6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.Deine neue Herausforderung: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Full-time employee.Deine Benefits ✓ sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit ✓ Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen ✓ interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten ✓ zahlreiche...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Essen

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über 1.000.000 Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören rund 568.000 eigene Wohnungen in Deutschland, Österreich und Schweden. Vonovia versteht die Bewirtschaftung dieser Wohnungen als...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Full-time employee.Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B....

  • Teamleiter (M/w/d) Essen

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter (M/w/d) Altenessen

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter (M/w/d) Für Unser Projekt mobilfunk Und

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Transcom Essen GmbH Vollzeit

    Du weißt, dass es keine WLAN-Kabel gibt? Ein Leben ohne Handy ist für dich möglich, aber sinnlos? Dann gib deinem Leben mehr Bandbreite und nutzte deine Chance für ein Upgrade deiner Karriere! **Werde Teamleiter (m/w/d) für einen führenden nationalen Mobilfunk - und DSL-Anbieter bei uns!** In der Position des Teamleiters für unser neues Projekt...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) MEDIONreg Im Dienst des Kunden ...

  • Teamleiter Service

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: **Wir sind Premier Inn, du bist hier genau richtig**: Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Echte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst. Wir machen Deutschland lila, eröffnen...

  • Teamleiter Kreditorenmanagement

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Operativen Teamleiter

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Als Teamleiter (w/m/d) unseres zentralen Customer Care Centers bei der März Internetwork Services AG übernimmst Du die Verantwortung für die operative Leitung und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. der Steuerung, Koordination und Organisation. Des Weiteren bist Du verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten kundenbezogenen Serviceziele...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Avedo - eine Marke der STRÖER X GmbH Vollzeit

    zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound und Inbound-Projekten Verantwortung und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personenkontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungenregelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIsSicherstellung der...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Avedo Vollzeit

    Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.) regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima ...

  • Kundenberater (M/w/d) Inkassoservice Ab 2300€

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Ratenvereinbarung

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkasso Dienstleisters.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland MEDION Vollzeit

      Ihre Aufgaben Unterstützung des Serviceteams (Reklamationen, Umtausch) Betreuung des Internetauftritts des Fabrikverkaufs (Schwerpunkt Reservierungsportal) Einstellung von Artikeln inklusive Text- und Fotoinhalten auf unserer Webseite Unterstützung des Social Media Teams Vorbereitung des Newsletters in Absprache mit dem Teamleiter ...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...

  • Kundenberater (M/w/d) Kundenrückgewinnung Ø

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound KMU Bestandskundenvertrieb für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...

  • Mitarbeiter Kundenberatung Sozialversicherung

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland Techniker Krankenkasse Vollzeit

    Essen | Vollzeit | Marktregion Ruhrgebiet | UnbefristetMitarbeiter Kundenberatung Sozialversicherung (m/w/d)Als Die Techniker gestalten wir die Krankenkasse von morgen. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Angebote und behalten sie stets im Fokus. Auch im digitalen Zeitalter setzt die Techniker auf moderne Filialen, denn sie sind nach wie vor...